Główny Inspektorat
Sanitarny

Państwowa Inspekcja Sanitarna uruchomiła e-usługę – zgłaszanie interwencji online poprzez platformę e-Sanepid. To narzędzie, które umożliwia obywatelom szybkie i proste informowanie o nieprawidłowościach mogących wpływać na zdrowie społeczeństwa. 

Więcej możliwości zgłaszania interwencji

Dzięki e-usłudze każdy obywatel może zgłosić problem bez konieczności wizyty w urzędzie. Wystarczy komputer lub telefon z dostępem do Internetu. Usługa działa całodobowo, 7 dni w tygodniu. 

Proces zgłoszenia jest prosty i przejrzysty. Możesz skorzystać obecnie z dwóch sposobów:

1. Platforma e-Sanepid:
   • Wejdź na platformę e-Sanepid. 
   • W menu bocznym znajdź zakładkę „Interwencje”. 
   • Wybierz kategorię interwencji – dotyczącą obiektu (np. restauracji, szkoły, zakładu pracy) lub produktu (np. żywności, suplementu, kosmetyku, detergentu). 
   • Opisz problem i wyślij formularz. Zgłoszenie trafi bezpośrednio do właściwej jednostki Państwowej Inspekcji Sanitarnej.
2. Aplikacja mObywatel

Użytkownicy aplikacji mObywatel mogą natomiast skorzystać z dedykowanej usługi „Zagrożenie zdrowia publicznego”, która umożliwia szybkie przekazanie zgłoszenia bezpośrednio z poziomu aplikacji. Zgłoszenia przekazane przez mObywatela trafiają do Państwowej Inspekcji Sanitarnej tak samo jak te przesłane przez platformę e-Sanepid.

Co można zgłosić

Zakres zgłoszeń obejmuje szeroką listę zagadnień związanych z bezpieczeństwem zdrowotnym. Obywatele mogą zgłaszać m.in.: 

• w obiektach: brak higieny w lokalu gastronomicznym, złe warunki sanitarne w przedszkolu, w placówkach medycznych, złą jakość wody w kranie, nieprawidłowości na basenie lub na kąpielisku, zagrożenia w miejscu pracy, 
• w produktach: żywność o podejrzanej jakości, podejrzenie zatrucia pokarmowego, suplementy diety bez właściwego oznakowania, a także produkty kosmetyczne, biobójcze oraz detergenty niespełniające przepisów prawa

Jak będzie rozpatrzone Twoje zgłoszenie

1. Ścieżka obiegu Twojego zgłoszenia wygląda następująco: Zgłoszenie interwencji trafi do właściwej jednostki Państwowej Inspekcji Sanitarnej, np. na terenie której znajduje się obiekt, którego dotyczy zgłoszenie.
2. Pracownicy Inspekcji przeanalizują Twoje zgłoszenie i podejmą odpowiednie działania.
3. Po podaniu w formularzu danych do kontaktu pracownik Inspekcji może skontaktować się z Toba, aby dopytać o brakujące informacje, potrzebne do podjęcia właściwych działań.

Dlaczego warto zgłaszać

• Chronisz zdrowie swoje i innych – szybka reakcja może zapobiec zatruciom, zakażeniom czy innym zagrożeniom. 
• Wspierasz działania Państwowej Inspekcji Sanitarnej – każde zgłoszenie to cenna informacja, która pozwala lepiej kontrolować sytuację w zakresie zdrowia publicznego. 
• Ułatwiasz interwencję – zgłoszenie online trafia od razu do odpowiedniej jednostki, co przyspiesza podjęcie działań. 
• Budujesz bezpieczne otoczenie – dbając o jakość żywności, higienę w szkołach czy bezpieczeństwo kosmetyków, realnie wpływasz na zdrowie społeczności.