Opolski Urząd Wojewódzki

System kolejkowy w Oddziale Paszportów

Systemem objęte są następujące grupy usług:

1. Przyjmowanie wniosków o wydanie paszportu:

Hala obsługi klienta, stanowiska: 1-6

2. Wydawanie paszportów:

Hala obsługi klienta, stanowiska: 7-10

Możesz złożyć wniosek o wydanie nowego dokumentu paszportowego lub odebrac gotowy dokument bez konieczności rezerwacji wizyty w urzędzie.

Wydawanie biletów w systemie kolejkowym odbywa się od poniedziałku
do piątku w godz. od 7.45 do 15.00. Ze względu na duża ilość klientów system może zaprzestać wydawania biletów już przed godziną 15.00.

Prosimy,  nie zostawiaj załatwiania swoich spraw na sam koniec pracy Urzędu, gdyż może zaistnieć sytuacja, że z powodu zbyt wielu osób oczekujących w kolejce nie otrzymasz biletu. Jesli nie zdołasz zarejestrować się w systemie kolejkowym załatwienie spraw paszportowych w tym dniu może już nie być  możliwe.

Ważne! W przypadku załatwiania spraw paszportowych dotyczących
kilku członków rodziny pobierz oddzielny bilet dla każdego członka rodziny tak aby ilość biletów była równa ilości składanych wniosków lub odbieranych paszportów.

Jeśli po wywołaniu twojego numeru nie stawisz się przy wskazanym stanowisku, stracisz swoją rezerwację i twoja kolejka przepadnie. Wówczas pobierz nowy bilet z systemu kolejkowego. Ilość dostępnych biletów może być ograniczona.

Prosimy przygotuj komplet dokumentów przed podejściem do stanowiska obsługi, w tym papierowe  potwierdzenie dokonania opłaty paszportowej (lub dokonaj wpłaty bezpośrednio na stanowisku obsługi klienta w oddziale Paszportów - za pomoca terminala, przy użyciu karty płatniczej). 

Uwaga! Poza systemem kolejkowym w Oddziale Paszportów załatwiane są inne sprawy paszportowe – p. 206 oraz potwierdzanie profili zaufanych ePUAP – p. 207.