W celu świadczenia usług na najwyższym poziomie stosujemy pliki cookies. Korzystanie z naszej witryny oznacza, że będą one zamieszczane w Państwa urządzeniu. W każdym momencie można dokonać zmiany ustawień Państwa przeglądarki. Zobacz politykę cookies.

mObywatel 2.0

e-Doręczenia

e-Doręczenia w aplikacji mObywatel 2.0 przyniosą ze sobą oszczędność czasu. A to dzięki temu, że nie trzeba będzie dostarczać wielu dokumentów osobiście oraz oczekiwać na listonosza, jeśli chodzi o pisma urzędowe. Chcemy, by dzięki e-Doręczeniom doświadczenia Polaków związane z administracją poprawiły się.

e-Doręczenia.

Jakie główne założenia musieliśmy spełnić, żeby projekt mógł się powieść? 

  1. Przeniesienie tradycyjnej korespondencji urzędowej do świata cyfrowego – wdrożenie ścieżki projektowanej w komputerowej wersji e-Doręczeń do aplikacji mObywatel 2.0.
     
  2. Szybkie i dostępne dla każdego wysyłanie i odbieranie oficjalnych i urzędowych wiadomości bez wychodzenia z domu.

Korzyści płynące z usługi e-Doręczenia:

  1. Bezproblemowy dostęp do skrzynki z dowolnego miejsca.
     
  2. Bezpieczne przechowywanie dokumentów.
     
  3. Natychmiastowy odbiór korespondencji bez konieczności czekania, jak w przypadku poczty tradycyjnej.
     
  4. Powiadomienia o czekającej korespondencji.
     
  5. Redukcja papierowej dokumentacji.

Główne wyzwania, które stały przed interdyscyplinarnym zespołem:

  1. Zaprojektowanie nowej przestrzeni, będącej praktycznie „aplikacją w aplikacji”.
     
  2. Krótki termin realizacji.
     
  3. Spójna wizja dotycząca projektu.

Jak odpowiedzieliśmy na te wyzwania:

  •  Nowa przestrzeń w aplikacji

    e-Doręczenia w mObywatelu 2.0 to zupełnie nowa przestrzeń w aplikacji – aby wprowadzić tę innowację, konieczne było stworzenie unikatowych widoków i funkcji wykraczających poza dotychczasowe jej zastosowania.

    Aby temu sprostać, musieliśmy wypracować nowe rozwiązania funkcjonalne: przypominające inne aplikacje do wymiany wiadomości e-mail.

 

  • Procesy

    Ze względów legislacyjnych nowa funkcjonalność musiała powstać w szybkim tempie. Wykluczało to długi proces pracy nad usługą oraz projektowania nowych elementów interfejsu.

    Całą nową przestrzeń e-Doręczeń zaprojektowaliśmy w oparciu o istniejące już części naszego design systemu, czyli wytycznych dla projektantów, jak tworzyć usługi i dokumenty w apce, rozwiązania charakterystyczne dla platform iOS oraz Android.

    Dodatkowo cały proces podzieliliśmy na etapy, w których stopniowo będziemy oddawać użytkownikom poszczególne funkcje i możliwości oraz ulepszać już istniejące.

     
  • Intuicyjne narzędzie

    Usługę e-Doręczeń w mObywatelu 2.0 projektowaliśmy w taki sposób, by rozwiązania z e-Doręczeń w wersji na komputer były spójne z tymi, które znajdą się w aplikacji. A jednocześnie nie odbiegały od specyfiki wersji mobilnej.



    Obecnie efekt naszej pracy wygląda tak:

    ZOBACZ MAKIETĘ
{"register":{"columns":[]}}