Komenda Wojewódzka
Państwowej Straży Pożarnej
w Krakowie

Informacja dla osób z niepełnosprawnościami

INFORMACJA DLA OSÓB NIESŁYSZĄCYCH LUB SŁABOSŁYSZĄCYCH 

Aby skutecznie komunikować się z Komendą Wojewódzką Państwowej Straży Pożarnej w Krakowie osoby niesłyszące, lub słabo słyszące mogą:

1. złożyć WNIOSEK o umówienie spotkania i zapewnienie usługi tłumacza, ze wskazaniem wybranej metody komunikowania się: PJM (polski język migowy), SJM (system językowo-migowy) i SKOGN (sposób komunikowania się osób głuchoniewidomych). Kolejne kroki złożenia WNIOSKU:

• Wypełnić formularz elektroniczny WNIOSKU lub pobrać WNIOSEK w postaci dokumentu „DOC”. 
• Po wypełnieniu wersji „DOC” odesłać wybierając jedną z poniższych metod:
  • e-mail na adres dziennikpodawczy@malopolskie.straz.gov.pl
  • faksem na nr 47  835 90 09,
    WYSŁAĆ CO NAJMNIEJ NA 3 DNI ROBOCZE PRZED PLANOWANYM SPOTKANIEM.
  • listownie na adres:
    Komenda Wojewódzka Państwowej Straży Pożarnej w Krakowie, 30-134 Kraków  ul. Zarzecze 106
    z dopiskiem na kopercie „WNIOSEK – usługa tłumacza”
    (termin spotkania – 3 dni liczone od dnia otrzymania listu)

2. załatwić sprawę przy pomocy osoby przybranej,
3. wysłać pismo na adres: Komenda Wojewódzka Państwowej Straży Pożarnej w Krakowie, ul. Zarzecze 106, 30-134 Kraków,
4. wysłać e-mail na adres: dziennikpodawczy@malopolskie.straz.gov.pl
5. wysłać pismo faksem na nr 47 835 90 09,
6. skontaktować się telefonicznie przy pomocy osoby trzeciej na numer telefonu: 47 835 90 00,

Wybierając formę komunikacji wymienioną w punkcie 2-6 należy podać następujące informacje:

• imię i nazwisko osoby uprawnionej,
• adres korespondencyjny wraz z kodem pocztowym,
• sposób komunikowania się z osobą uprawnioną – wskazanie adresu e-mail, numeru telefonu, numer faksu,
• przedmiot rozmowy w Komendzie Wojewódzkiej Państwowej Straży Pożarnej w Krakowie,
• obecność osoby przybranej / potrzeba zapewnienie usługi tłumacza, ze wskazaniem wybranej metody komunikowania się PJM, SJM, SKOGN.

Komenda Wojewódzka Państwowej Straży Pożarnej w Krakowie dysponuje przenośną pętlą indukcyjną umożliwiającą obsługę osób słabosłyszących. Urządzenie współpracuje z aparatami słuchowymi posiadającymi cewkę indukcyjną T-COIL.

Wytyczne zapewniania dostępności dla osób ze szczególnymi potrzebami w jednostkach organizacyjnych Państwowej Straży Pożarnej.