Priorytety

Numer zadania: P5

W ramach realizacji celów priorytetu, tj. działań wspierających Ukrainę wobec agresji rosyjskiej, konieczne jest utrzymanie wielowymiarowego wsparcia Ukrainy w formacie politycznym, dyplomatycznym, ekonomicznym, militarnym i humanitarnym. Priorytetem pozostaje utrzymanie pozytywnego trendu i ambitnego kalendarza negocjacji akcesyjnych do UE oraz wdrażania reform i standardów przez Ukrainę.

Numer zadania: P25

Opracowanie i wdrożenie systemu Elektronicznej Platformy Usług Konsularnych (ePUK) jest kluczowym projektem kompleksowej modernizacji służby konsularnej MSZ. System będzie pełnić rolę efektywnej platformy do budowy i świadczenia nowoczesnych e-usług publicznych w obszarze konsularnym. W tym celu konieczna jest kompleksowa modernizacja obecnie stosowanych założeń architektonicznych i technologicznych, a także wykorzystanie najnowocześniejszych standardów.

Zakres Projektu obejmuje m.in:

• opracowanie i wdrożenie Elektronicznej Platformy Usług Konsularnych (ePUK) oraz e-usług publicznych w obszarze konsularnym skierowanych do klientów konsulatów: obywateli RP, przedsiębiorców i cudzoziemców. ePUK zastąpi wykorzystywany obecnie system eKonsulat
• opracowanie i wdrożenie konsularnego systemu obsługi i zarządzania mającego pełnić rolę systemu wspierającego dla efektywnej realizacji e-usług i pozostałych procesów w obszarze konsularnym, w tym procesów back-office. Ma zastąpić wykorzystywany w MSZ i placówkach zagranicznych system Wiza-Konsul.
• przeprowadzenie niezbędnych zmian organizacyjnych umożliwiających wdrożenie ePUK i realizację e-usług oraz optymalizację procesów funkcjonowania służby konsularnej, w szczególności związanych z realizacją e-usług publicznych w tym obszarze.

Jednocześnie istotnym elementem służącym usprawnieniu obsługi klientów urzędów konsularnych, jest nowelizacja obowiązującej ustawy z dnia 25 czerwca 2015 r. - Prawo konsularne (Dz. U. z 2023 r. poz. 1329, z późn. zm.), uwzględniająca przemiany prawne, społeczne i technologiczne, jakie zaszły w ciągu dziesięciu lat jej obowiązywania. Dostrzeżone problemy dotyczą przede wszystkim zakresu i sposobu wykonywania funckji konsularnych przez konsulów (np. nieefektywność procesów dotyczących m.in. przyjmowania depozytu konsularnego i rzeczy znalezionych należących uprzednio do obywateli polskich, odsyłania dokumentów wydanych przez polskie organy, zakresu udzielania pomocy konsularnej).

Działania w ramach priorytetu P25:

1. Ustawa z dnia 9 lipca 2025 r. o zmianie ustawy - Prawo konsularne (wejście w życie 09.12.2025)