Załącznik do Zarządzenia Nr 13/2023
Regulamin sprzedaży usług zleconych w Wojewódzkiej Stacji Sanitarno-Epidemiologicznej w Rzeszowie
Na podstawie art. 36 ust. 3b ustawy z dnia 14 marca 1985 r. o Państwowej Inspekcji Sanitarnej (Dz. U. z 2023 r. poz. 338) Wojewódzka Stacja Sanitarno-Epidemiologiczna w Rzeszowie uprawniona jest do sprzedaży usług zlecanych przez Klientów zewnętrznych.
§ 1.
Sprzedaż usług jest realizowana w zakresie wykonywania:
- badań laboratoryjnych dotyczących diagnostyki medycznej;
- badań wody przeznaczonej do spożycia przez ludzi, wody z pływalni oraz z kąpielisk i miejsc okazjonalnie używanych do kąpieli, ciepłej wody użytkowej;
- badań żywności oraz materiałów i wyrobów przeznaczonych do kontaktu z żywnością, badań sanitarnych;
- pomiarów czynników szkodliwych w środowisku pracy;
- pomiarów promieniowania elektromagnetycznego i jonizującego oraz testów specjalistycznych dotyczących kontroli jakości urządzeń radiologicznych;
- innych czynności oraz badań i pomiarów dotyczących oceny jakości zdrowotnej i bezpieczeństwa zdrowotnego;
- prowadzenia szkoleń i egzaminów oraz wykonywania ocen zdrowotnych.
§ 2.
Usługi dla Klientów zewnętrznych wykonane są na podstawie przyjętego zlecenia lub na podstawie zawartej umowy.
§ 3.
1. Dyrektor Wojewódzkiej Stacji Sanitarno-Epidemiologicznej w Rzeszowie, w porozumieniu z kierownikiem Działu Laboratoryjnego lub innej komórki organizacyjnej właściwej z uwagi na rodzaj zlecenia, decyduje o jego przyjęciu i trybie realizacji.
2. Wszystkie zlecenia są rejestrowane.
§ 4.
1. Umowy na sprzedaż usług, po parafowaniu przez radcę prawnego, podpisuje Dyrektor Wojewódzkiej Stacji Sanitarno-Epidemiologicznej w Rzeszowie.
2. Umowy zawiera się:
- gdy klient sobie tego życzy;
- w innych uzasadnionych przypadkach.
3. Umowy są rejestrowane.
§ 5.
Kierownik laboratorium lub innej komórki organizacyjnej właściwej z uwagi na rodzaj zlecenia, dokonuje przeglądu zlecenia i ustala z Klientem:
- cel badania oraz możliwości realizacji badań/pomiarów, metody badawcze, środek transportu (jeśli dotyczy), termin wykonania, sposób przekazania sprawozdania z badań i ilość egzemplarzy, zasady interpretacji wyniku, względnie inne okoliczności niezbędne do wykonania zlecenia.
- informuje Klienta, jeśli proponowana przez niego metoda mogłoby zagrozić obiektywności lub wiarygodności wyników,
- informuje Klienta o wysokości wynagrodzenia za wykonanie usługi według kalkulacji, możliwości zawarcia umowy, terminie i warunkach płatności.
§ 6.
1. W przypadku konieczności wykonania części usługi przez zewnętrznego wykonawcę, kierownik komórki organizacyjnej właściwej z uwagi na rodzaj zlecenia, uzgadnia z Klientem wykonawcę usługi i zakres prac przekazywanych do wykonania. Klient wyraża pisemną zgodę na badania zlecane zewnętrznemu wykonawcy.
2. Klient może po odpowiednim przeszkoleniu uczestniczyć podczas wykonywania zleconych przez niego badań.
§ 7.
1. Wydanie wyników badań i/lub pomiarów, orzeczeń, opinii itp. będącej przedmiotem usługi dokonywane jest po uregulowaniu przez Klienta należności za zrealizowane zlecenie.
2. Klient zobowiązany jest do terminowej wpłaty należności. Za opóźnienie w zapłacie wynagrodzenia Klient uiszcza za każdy dzień opóźnienia odsetki ustawowe za opóźnienie w wysokości zgodnej z aktualnie obowiązującymi przepisami prawa.
3. W Wojewódzkiej Stacji Sanitarno-Epidemiologicznej w Rzeszowie obowiązuje wyłącznie płatność bezgotówkowa tj. przelew na rachunek bankowy dochodów budżetowych WSSE w Rzeszowie:
- Numer konta: 57 1010 1528 0013 3922 3100 0000
- Dane odbiorcy: Wojewódzka Stacja Sanitarno-Epidemiologiczna w Rzeszowie, ul. Wierzbowa 16, 35-959 Rzeszów
- Tytułem: należy podać rodzaj badania, dane osoby, której dotyczy badanie (wymazy), wskazanie zleceniodawcy: osoba fizyczna lub firma (wraz z nazwą), miejscowość, w której mieści się laboratorium WSSE do którego kierowane jest zlecenie (Rzeszów, Przemyśl, Sanok, Tarnobrzeg).
Na życzenie Zlecającego - Klienta indywidualnego (osoby fizycznej nieprowadzącej działalności gospodarczej) może zostać wystawiona faktura na żądanie - na osobę fizyczną nieprowadzącą działalności gospodarczej (bez NIP), która zleciła wykonanie badania.
4. Próbki do badań od osób fizycznych przyjmowane są po okazaniu dowodu wpłaty. Przelew powinno się wykonać nie później niż 1 dzień przed dostarczeniem próbek ze zleceniem lub w tym samym dniu po uprzednim uzgodnieniu kwoty z odpowiednim laboratorium. Po wykonaniu badań wydawane jest sprawozdanie z badań.
5. W przypadku opóźnienia w płatności za wcześniejsze usługi, WSSE w Rzeszowie zastrzega sobie prawo nieprzyjęcia zlecenia na wykonanie kolejnych usług od danego Klienta.
§ 8.
Jeżeli wyniki badań i/lub pomiarów będą wskazywać na zagrożenie życia, zdrowia człowieka lub zagrożenie środowiska, Wojewódzka Stacja Sanitarno-Epidemiologiczna w Rzeszowie powiadamia o tym fakcie właściwego terenowo Państwowego Powiatowego Inspektora Sanitarnego, który podejmuje działania przewidziane prawem, tj. ustawą z dnia 14 marca 1985 r. o Państwowej Inspekcji Sanitarnej.
§ 9.
1. Klient może dokonać oceny współpracy oraz wyrazić opinię dotyczącą jakości sprzedawanych usług poprzez wypełnienie odpowiedniej ankiety.
2. Klient lub trzecia strona ma prawo do złożenia skargi w formie pisemnej lub ustnej dotyczącej działań lub wyników badań Laboratorium w terminie 14 dni od otrzymania sprawozdania z badań.
Tryb rozpatrywania skarg uregulowany jest Zarządzeniem Dyrektora WSSE w Rzeszowie.
3. Wyniki badań wykonywanych na zlecenie Klienta mogą być wykorzystywane w opracowaniach i publikacjach naukowych, bez ujawniania danych Klienta.
§ 10.
Laboratoria Wojewódzkiej Stacji Sanitarno-Epidemiologicznej w Rzeszowie są akredytowane przez Polskie Centrum Akredytacji w Warszawie i spełniają wymagania aktualnej normy PN-EN ISO/IEC 17025 Ogólne wymagania dotyczące kompetencji laboratoriów badawczych i wzorcujących – Zakres Akredytacji Nr AB 343. Wszystkie badania/pomiary wykonywane są zgodnie z wdrożonym systemu zarządzenia, szczegóły dotyczące obsługi Klienta zawarte są w dokumentacji dostępnej w laboratoriach.