Zgodnie z przepisami ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o języku migowym i innych środkach komunikowania się, Ministerstwo Edukacji udostępnia osobom doświadczającym trwale lub okresowo trudności w komunikowaniu się następujące formy kontaktu z urzędem:

SMS: +48 601 673 461
Fax: (22) 52 92 792
E-mail: pomoc@men.gov.pl
Skype: Ministerstwo Edukacji

Można również skorzystać z usługi Tłumacz Migam, która umożliwia połączenia wideo z tłumaczem języka migowego z poziomu przeglądarki internetowej, aplikacji mobilnej oraz dowolnego urządzenia z kamerą - należy kliknąć na symbol migających dłoni na stronie internetowej Ministerstwa Edukacji lub link:
Strona aplikacji Tłumacz Migam

Usługa ta jest dostępna w dni robocze w godzinach pracy urzędu 8:00 - 16:00.

Natomiast w siedzibie Ministerstwa zapewnia się dostęp do usług tłumacza PJM, SJM i SKOGN. Chęć skorzystania z takiej usługi należy zgłosić co najmniej na 3 dni robocze przed planowanym spotkaniem w urzędzie.

Ministerstwo udostępnia dokumenty niezbędne do załatwienia sprawy, w formie dostępnej dla osób uprawnionych, na ich wniosek. Osoba uprawniona ma również prawo do skorzystania z pomocy osoby przybranej (trzeciej) w kontaktach z urzędem.