Główny Inspektorat
Farmaceutyczny

Przedmiotem skargi może być w szczególności zaniedbanie lub nienależyte wykonywanie zadań przez Głównego Inspektora Farmaceutycznego, wojewódzkiego inspektora farmaceutycznego albo przez pracownika Głównego Inspektoratu Farmaceutycznego, naruszenie praworządności lub interesów skarżących, a także przewlekłe lub biurokratyczne załatwianie spraw.

Przedmiotem wniosku mogą być w szczególności sprawy ulepszenia organizacji, wzmocnienia praworządności, usprawnienia pracy i zapobiegania nadużyciom, ochrony własności, lepszego zaspokajania potrzeb ludności.

Uprzejmie informujemy, iż obowiązujące przepisy nie pozwalają na składanie skarg i wniosków drogą telefoniczną.

Skargi i wnioski można składać w następujący sposób:

• pisemnie w godzinach pracy Urzędu w Kancelarii Głównego Inspektoratu Farmaceutycznego - gdzie podlegają rejestracji zgodnie z obowiązującą w Urzędzie Instrukcją Kancelaryjną;
• za pomocą operatora pocztowego lub ePUAP;
• ustnie do protokołu w godzinach pracy urzędu oraz poza godzinami pracy Urzędu w każdy poniedziałek w godzinach 16:15 - 17:15 przez Głównego Inspektora Farmaceutycznego lub osobę przez niego upoważnioną z udziałem protokolanta

Skargi i wnioski niezawierające imienia i nazwiska (nazwy) oraz adresu wnoszącego pozostawia się bez rozpoznania.

Jeżeli z treści skargi lub wniosku nie można należycie ustalić ich przedmiotu, Urząd wzywa wnoszącego skargę lub wniosek do złożenia, w terminie siedmiu dni od dnia otrzymania wezwania, wyjaśnienia lub uzupełnienia, z pouczeniem, że nieusunięcie tych braków spowoduje pozostawienie skargi lub wniosku bez rozpoznania.

Informujemy, że mogą Państwo wypełnić ankietę zadowolenia klienta, która pozwoli nam doskonalić jakość obsługi w Głównym Inspektoracie Farmaceutycznym.