Skuteczna komunikacja dla bezpieczeństwa lekowego. Spotkanie ekspertów HMA ds. komunikacji z udziałem rzecznika prasowego GIF
24.11.2025
W dniach 17-19 listopada 2025 r. w Kopenhadze odbyło się posiedzenie Working Group on Communication Professionals of the Heads of Medicines Agencies (WGCP HMA) - grupy roboczej odpowiedzialnej za koordynację komunikacji w ramach europejskiej sieci organów regulacyjnych HMA. Polskę reprezentowała Olga Sierpniowska, dyrektor Biura Głównego Inspektora Farmaceutycznego oraz rzecznik prasowy GIF.
Podczas spotkania omówiono kluczowe działania komunikacyjne prowadzone w ramach sieci Szefów Agencji Leków (HMA) i Europejskiej Agencji Leków (EMA), w tym m.in. przygotowania do wspólnych kampanii informacyjnych, rozwój europejskich narzędzi komunikacji kryzysowej oraz wyniki badań dotyczących potrzeb pacjentów i pracowników ochrony zdrowia.
Polska delegacja przedstawiła prezentację dotyczącą komunikacji ryzyka związanego ze sfałszowanymi lekami oraz wdrażania zasad prostego języka w przekazach kierowanych do opinii publicznej. Zaprezentowano m.in.:
- działania edukacyjne GIF dotyczące zagrożeń wynikających z zakupu leków z nielegalnych źródeł,
- przykład krajowej kampanii „Nie okradaj się ze zdrowia. Fałszywe leki to prawdziwe zagrożenie”,
- rolę prostego języka w zwiększaniu zrozumiałości komunikatów i bezpieczeństwa pacjentów.
W agendzie znalazły się również tematy związane z komunikacją dotyczącą braków leków, przeciwdziałaniem dezinformacji zdrowotnej oraz wymianą dobrych praktyk pomiędzy państwami członkowskimi.
Working Group of Communications Professionals (WGCP) to grupa robocza powołana w 2007 r. przez sieć Heads of Medicines Agencies (HMA). Jej celem jest rozwijanie profesjonalnych kompetencji komunikacyjnych w europejskich instytucjach regulacyjnych oraz wzmacnianie współpracy między państwami członkowskimi w obszarze komunikacji dotyczącej zdrowia publicznego i zdrowia zwierząt.
WGCP wspiera Europejską Sieć Regulatorów Leków (ERMN) w budowaniu spójnej, opartej na zaufaniu komunikacji pomiędzy regulatorami, interesariuszami (m.in. pacjentami, profesjonalistami ochrony zdrowia, przemysłem farmaceutycznym) oraz opinią publiczną.
Do kluczowych działań WGCP należą:
- wymiana dobrych praktyk i rozwijanie kompetencji komunikacyjnych krajowych organów kompetentnych (NCA),
- tworzenie forum współpracy z EMA we wszystkich obszarach komunikacji,
- opracowywanie wspólnych europejskich kampanii informacyjnych w ważnych tematach zdrowotnych,
- doradzanie HMA w zakresie strategii komunikacji i relacji zewnętrznych,
- rozwijanie i koordynowanie strategii komunikacji kryzysowej między krajami a EMA,
- inicjowanie i prowadzenie skoordynowanej komunikacji w sytuacjach wymagających wspólnego, europejskiego głosu,
- dbanie o spójność przekazów pomiędzy wszystkimi państwami członkowskimi.