Projekt FERC
NASK - Państwowy Instytut Badawczy (NASK-PIB), w partnerstwie z Ministerstwem Cyfryzacji, realizuje projekt pn. "Wsparcie usprawniania usług publicznych poprzez udostępnienie narzędzi cyfryzacji" dofinansowany z Unii Europejskiej, którego celem jest wsparcie transformacji cyfrowej administracji publicznej RP poprzez budowę, rozwój oraz nieodpłatne udostępnienie narzędzi IT (systemy teleinformatyczne, rozwiązania chmurowe) umożliwiających podmiotom publicznym elektroniczne zarządzanie dokumentacją.
Projekt finansowany jest ze środków Unii Europejskiej w ramach Programu Fundusze Europejskie na Rozwój Cyfrowy 2021-2027 Działanie 2.1 Wysoka jakość i dostępność e-usług publicznych.
W ramach projektu EZD-FERC, NASK w partnerstwie z Ministerstwem Cyfryzacji zrealizuje następujące zadania:
- budowa nowej niskokodowej (ang. low-code) Platformy EZD RP wraz z usługą A2A umożliwiającą zautomatyzowaną wymianę danych między zgrupowanymi instytucjami posiadającymi EZD RP;
- udostępnienie usługi chmurowej SaaS, umożliwiającej korzystanie z Platformy EZD RP wraz z nową e-usługą dla jednostek administracji publicznej, umożliwiającej na korzystanie z EZD RP przez większą grupę użytkowników końcowych;
- działania szkoleniowe, ukierunkowane na wsparcie rozwoju kompetencji cyfrowych pracowników jednostek administracji publicznej w zakresie elektronicznego zarządzania dokumentacją;
- świadczenie usług wsparcia wdrożeniowego jednostkom przygotowującym się do korzystania z systemu EZD RP;
- działania informacyjno-edukacyjne, mające na celu upowszechnienie EZD RP oraz promowanie transformacji cyfrowej administracji publicznej.
Wartość projektu: 275 578 000,00 zł
Wysokość wkładu Funduszy Europejskich: 219 663 223,80 zł
Wysokość dofinansowania ze środków budżetu państwa: 55 914 776,20 zł
Platforma EZD RP – automatyzacja procesów i sprawna wymiana danych między instytucjami
Projekt skierowany jest m.in. do osób odpowiedzialnych za strategiczne decyzje dotyczące wdrażania i utrzymania systemów informatycznych w jednostkach publicznych, pracowników administracji publicznej, wewnętrznych zespołów dedykowanych do wsparcia wdrożeniowego i utrzymaniowego EZD RP, a także komercyjnych integratorów i dostawców rozwiązań teleinformatycznych.
Usługa A2A (administracja-do-administracja) umożliwia automatyczną wymianę informacji między urzędami. Korzyści dla organizacji:
- mniej ręcznego wprowadzania danych,
- szybsze załatwianie spraw,
- ograniczenie błędów wynikających z pracy manualnej,
- efektywna współpraca między instytucjami.
W praktyce oznacza to, że dane mogą być przekazywane automatycznie, bez konieczności ich przepisywania czy przesyłania w tradycyjny sposób.
Efektem realizacji projektu będzie usprawnienie funkcjonowania polskiej administracji poprzez rozwój i upowszechnianie rozwiązań cyfrowych back-office w obszarze elektronicznego zarządzania dokumentacją. Ponadto projekt przyczyni się do likwidacji bariery technologicznej podmiotów publicznych w postaci ograniczonej zdolności do wdrożenia systemu EZD we własnym środowisku poprzez udostępnienie możliwości korzystania z EZD RP w środowisku chmurowym – SaaS EZD RP. Projekt będzie miał też wpływ na maksymalizację skali wykorzystania systemów klasy EZD w administracji publicznej.
Platforma EZD RP będzie narzędziem umożliwiającym podmiotom publicznym realizację specyficznych dla ich działalności procesów oraz systemem pośredniczącym między EZD RP i systemami wewnętrznymi jednostek korzystających z EZD RP, wzbogacając kompleksowe załatwianie i rozstrzyganie spraw w postaci elektronicznej, wspierając jednocześnie prowadzenie spraw w postaci papierowej. Będzie ona udostępniana na zasadach niekomercyjnych zainteresowanym podmiotom administracji publicznej.
Platforma EZD RP została zaprojektowana jako rozwiązanie typu low-code. Oznacza to, że wiele funkcji można konfigurować bez zaawansowanej wiedzy programistycznej. Najważniejsze możliwości platformy:
- tworzenie formularzy w intuicyjnym kreatorze,
- projektowanie procesów w modelu „przeciągnij i upuść”,
- budowa własnych repozytoriów danych,
- integracja z innymi systemami,
- generowanie raportów i analiz.
Dzięki takiemu podejściu urzędy mogą samodzielnie dostosować system do swoich potrzeb bez długotrwałych i kosztownych wdrożeń.
Dostępność SaaS EZD RP i wsparcie codziennej pracy
W ramach projektu zostanie zbudowana infrastruktura, która umożliwi obsłużenie do 200 tys. użytkowników systemu w usłudze SaaS EZD RP, pracowników podmiotów realizujących zadania publiczne. Infrastruktura ta pozwoli również na instalację nowo budowanej Platformy EZD RP oraz jej integrację z aplikacją EZD RP, a zbudowana usługa chmurowa SaaS EZD RP umożliwi korzystanie z Platformy EZD RP wraz z nową e-usługą dla jednostek administracji publicznej oraz pozwoli na korzystanie z aplikacji EZD RP przez większą grupę użytkowników końcowych.
Projekt nie ogranicza się do samego oprogramowania. Ważnym elementem jest także wsparcie wdrożeniowe i edukacyjne. Uczestnicy projektu mogą liczyć na szkolenia dla pracowników, materiały edukacyjne i e-learning, pomoc w procesie wdrożenia i migracji danych i rozwój kompetencji cyfrowych. Plan zakłada objęcie wsparciem nawet 1750 podmiotów administracji publicznej oraz przeszkolenie kilku tysięcy pracowników.
Platforma EZD RP oferuje zestaw modułów odpowiadających na realne potrzeby administracji:
- formularze i obsługa spraw – prosty sposób zbierania i przetwarzania danych;
- automatyzacja procesów – przyspieszenie obiegu dokumentów i decyzji;
- repozytoria danych – przechowywanie danych z procesów;
- analizy i raportowanie – wsparcie dla decyzji zarządczych;
- integracje – współpraca z innymi systemami;
- Asystent AI i elementy hiperautomatyzacji – pomoc w codziennych zadaniach (np. klasyfikacja, sumaryzacja).
Wszystkie te elementy tworzą spójne środowisko pracy, które można stopniowo dostosowywać do potrzeb organizacji.