Dane kontaktowe BTM
UWAGA!
Sala Obsługi Klienta jest otwarta w poniedziałki w godzinach 8:00-18:00, w pozostałe dni tygodnia (wtorek-piątek) w godzinach 8:00-16:00.
Odbiór dokumentów (tj. licencje, świadectwa kierowcy) jest możliwy po uprzednim umówieniu i potwierdzeniu przez pracownika wizyty drogą mailową, telefoniczną bądź za pośrednictwem strony internetowej: https://systemkolejkowy.gitd.gov.pl/qmaticwebbooking/#/
Ponadto informujemy, że Infolinia Biura ds. Transportu Międzynarodowego – 22 220 43 11 – jest czynna od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 14:00, natomiast informacja automatyczna jest dostępna całodobowo.
Umówienie bezpośredniego spotkania z kierownictwem BTM wymaga uprzedniego przesłania zgłoszenia na adres poczty elektronicznej: sekretariat.btm@gitd.gov.pl.
Sekretariat BTM
tel. 22 220 43 33
Infolinia BTM
tel. 22 220 43 11
Pracownicy BTM udzielają informacji w dni robocze od 9:00 do 14:00, natomiast informacja automatyczna jest dostępna całodobowo.
Infolinia Portal Klienta iBTM
tel. 22 220 43 12
Pracownicy BTM udzielają informacji w dni robocze od 9:00 do 14:00.
Wydział Licencji
licencje.rzeczy.btm@gitd.gov.pl
licencje.osoby.btm@gitd.gov.pl
Wydział Świadectw Kierowcy
swiadectwa.kierowcy.btm@gitd.gov.pl
Wydział Przewozów Osób (linie regularne)
linie.regularne.btm@gitd.gov.pl
zezwolenia.osoby.btm@gitd.gov.pl
Zaświadczenia na potrzeby własne
potrzeby.wlasne.btm@gitd.gov.pl
Wydział Zezwoleń Zagranicznych
zezwolenia.rzeczy.btm@gitd.gov.pl
certyfikaty.pojazdy.btm@gitd.gov.pl
Wydział Weryfikacji Uprawnień
Wydział Weryfikacji Świadectw Kierowcy
weryfikacja.swiadectw.kierowcy.btm@gitd.gov.pl
Wydział do spraw Krajowego Rejestru Elektronicznego Przedsiębiorców Transportu Drogowego
dobrareputacja.btm@gitd.gov.pl
sluzby.kontrolne.btm@gitd.gov.pl
Przesyłki kurierskie