Lubelski Urząd Wojewódzki w Lublinie

Numer 112 jest dość prosty w swojej symbolice. Po to, żeby był łatwy do zapamiętania

– mówił dziś wojewoda Krzysztof Komorski.

Natomiast ten numer nie powinien być sprowadzany tylko do cyfr. W tych trzech cyfrach tak naprawdę kumuluje się wiele poziomów interwencji, z którymi możemy mieć do czynienia. Mówimy o pogotowiu ratunkowym, o straży pożarnej, o policji.

Chcę podziękować wszystkim naszym dyspozytorom. Wykonujecie niesamowitą pracę. Jesteście niezwykle istotnym elementem, których w tym całym łańcuchu buduje poczucie bezpieczeństwa naszego społeczeństwa. Bezpieczeństwa, które w ostatnim czasie jest odmieniane przez wszystkie przypadki

– podkreślił wojewoda.

Chciałbym też zwrócić szczególną uwagę na aspekt edukacyjny

– dodał Krzysztof Komorski.

Fakt, że zgłoszenia nieuzasadnione nadal stanowią duży odsetek wszystkich zgłoszeń, świadczy o tym, że mamy w tej materii jeszcze bardzo dużo do zrobienia. Pamiętajmy: kiedy ktoś interweniuje w sposób nieuzasadniony, zabiera czas dyspozytora, który mógłby poświęcić się osobie naprawdę potrzebującej pomocy.

Podczas dzisiejszych obchodów pracownicy CPR zostali uhonorowani dyplomami uznania. Wyróżnienia zostały przyznane za profesjonalizm, odpowiedzialność i poświęcenie na rzecz ratowania życia, zdrowia i mienia ludzkiego, a także opanowanie, asertywność, cierpliwość i empatię wyrażane podczas przyjmowania zgłoszeń alarmowych. Doceniona została także umiejętność szybkiego podejmowania decyzji pod presją czasu i w sytuacjach ekstremalnych.

W czasie dzisiejszego spotkania z pracownikami CPR wojewoda Krzysztof Komorski ogłosił konkurs "Nasze 112", skierowany do uczniów klas 1-4 szkół podstawowych.

Tytuł konkursu oznacza, że wszystkie osoby przebywające w Polsce mogą swobodnie korzystać z numeru alarmowego 112. Jednocześnie tytuł wskazuje, że każdy z nas, solidarnie, powinien umieć odpowiedzialnie korzystać z tego numeru.

Jest pierwszym i podstawowym ogniwem systemu bezpieczeństwa, nie tylko naszego województwa, ale także całego kraju.

Jest ujednoliconym numerem alarmowym działającym na terenie całej Unii Europejskiej.

Wybierając go w Polsce, dodzwonimy się do lokalnego terytorialnie Centrum Powiadamiania Ratunkowego.

System przekazuje zgłoszenia alarmowe, w celu zaangażowania odpowiednich zasobów ratowniczych. Następnie policja, straż pożarna i dyspozytorzy zespołów ratownictwa medycznego dysponują własne zasoby ratownicze do przekazywanych zdarzeń.

Europejski Dzień Numeru Alarmowego 112 obchodzony jest w Europie 11 lutego. Został ustanowiony przez Unię Europejską, aby promować istnienie oraz odpowiedzialne użycie ogólnoeuropejskiego numeru alarmowego.

Jest komórką organizacyjną Lubelskiego Urzędu Wojewódzkiego w Lublinie zajmującą się przyjmowaniem telefonicznych zgłoszeń wezwania pomocy na terenie województwa lubelskiego.

Ilość odebranych zgłoszeń w 2024 r. : 721 545, w tym zasadne: 287 425.

W 2024 r. odnotowano, w stosunku do roku 2023, duży spadek zgłoszeń niezasadnych i nieznaczny spadek zgłoszeń zasadnych.

Najwięcej zgłoszeń odnotowano w sierpniu i lipcu, a najmniej w lutym i listopadzie.

W trakcie zmiany dziennej (7.00 – 19.00) każdy operator numerów alarmowych w CPR w Lublinie w 2024 r. obsłużył średnio 105 połączeń, zaś w trakcie zmiany nocnej (19.00 - 7.00) – 65 połączeń.

Średni czas oczekiwania na odebranie połączenia w CPR w Lublinie wyniósł w 2024 r. 8,94 sekundy (w 2023 roku 8,9 sekundy) i był najniższy w Polsce!