Redakcyjne ABC – centrum wiedzy redaktorów GovPress

Architektura została zaprojektowana w taki sposób, aby:

• informacje w poszczególnych serwisach były usystematyzowane, uporządkowane w działach o spójnym nazewnictwie i znajdowały się w tym samym miejscu w strukturze. Oznacza to, że poszczególne treści, które mają te same cechy (np. informują o kierownictwie, kontaktach, podmiotach zależnych, projektach, międzynarodowych działaniach itp.), nie będą się dublowały pod różnymi nazwami i w różnych działach;
• nawigacja po stronach Gov.pl była maksymalnie uproszczona, spójna i powtarzalna dla każdego podmiotu;
• treści i nawigacja spełniały wymogi dotyczące dostępności stron dla osób niepełnosprawnych i były zgodne ze standardem WCAG 2.1 poziom AA (patrz rozdział 3).

Analiza stron informacyjnych poszczególnych ministerstw wykazała, że ich zakładki i podstrony można bez problemu przypisać do jednej z pięciu zakładek głównych: „O ministerstwie”, „Co robimy”, „Aktualności”, „Załatw sprawę”, „Kontakt”. Jest to nawigacja na tzw. poziomie 0, umieszczona w wierszu tuż pod nagłówkiem serwisu WWW.

Punktem wyjścia są elementy wspólne dla wszystkich ministerstw, takie jak „kierownictwo”, „podmioty podległe”, „departamenty i biura”, „współpraca międzynarodowa” czy „aktualności”. 

Szczególną rolę odgrywa strona główna jednostki, podzielona na sekcje, w których można umieścić najważniejsze dla danego podmiotu informacje. Sekcje te pełnią też określone funkcje informacyjno-usługowe, a ich zawartość powinna być dostosowana do potrzeb i możliwości każdego podmiotu. Wykorzystana technologia pozwala dostosować zarówno ich treść, jak i kolejność .

Jeśli wystąpią problemy z przypisaniem treści do odpowiedniej zakładki, pojawi się konieczność stworzenia nowej lub zmiany istniejącej, zespół portalu udzieli niezbędnego wsparcia.

 „O Urzędzie” nie jest dokładną nazwą zakładki, która będzie na stronie, ale pokazuje jej strukturę. Prawdziwa nazwa będzie zawierać w sobie nazwę urzędu, o którym jest strona, czyli np. „O Ministerstwie Zdrowia”.

Zakładka ta powinna informacje takie, jak:

• kierownictwo
• struktura organizacyjna,
• lista podmiotów podległych,
• statut organizacji,
• regulaminy,
• akty prawne,
• cel i misja urzędu,
• oferty pracy,
• patronaty
• treści BIP wymagane przez ustawę,
• inne informacje, które według urzędu powinny znajdować się w tej zakładce i nie znajdują się już w żadnej innej.

Dzięki tej zakładce obywatel będzie mógł zdobyć podstawowe informacje o urzędzie, jego kierownictwie, strukturze, statucie, regulaminach oraz inne istotne dane związane z danym podmiotem.

Przykładowe sekcje: Kierownictwo; Podstawowe informacje; Cele i zadania; Praca, wolontariat, praktyki i staże; Akty prawne; Majątek Ministerstwa; Oświadczenia majątkowe; Prawo; Zamówienia publiczne.

Zakładka ta powinna zawierać:

• informację, jakie projekty i programy są aktualnie prowadzone,
• opis wykorzystywanych funduszy europejskich,
• informacje o przetargach publicznych,
• informacje o inwestycjach,
• analizy, raporty i sprawozdania z pracy urzędu,
• prowadzone przez urząd rejestry i wykazy,
• inne informacje związane z działalnością urzędu, które mogą być przydatne dla obywatela.

Dzięki tej zakładce obywatel będzie mógł zdobyć informacje o działalności urzędu: prowadzonych projektach, przetargach, inwestycjach oraz innych istotnych działaniach.

Przykładowe sekcje: Działania ministerstwa; Programy i projekty; Fundusze Europejskie; Finansowanie i mecenat; Innowacje dla Gospodarki; Rejestracja podatników; Gospodarka wodna; Weryfikacja autentyczności dokumentów; Analizy i raporty; Wykazy; Strategie.

W zakładce Co robimy powinna się też znaleźć podstrona dotycząca Krajowego Planu Odbudowy, którą opisujemy na oddzielnej stronie.

Zakładka ta powinna zawierać:

• wiadomości,
• ogłoszenia i komunikaty,
• zapowiedzi,
• aktualności związane z wydarzeniami, akcjami;
• inne aktualne informacje, o których urząd chce powiadomić obywatela.

Zakładka „Aktualności” jest głównym kanałem komunikacji z obywatelem. Dzięki niej obywatel będzie mógł być na bieżąco z ogłoszeniami i informacjami o wszelkich wydarzeniach, które mają związek z Urzędem.

Przykładowe sekcje: Ostrzeżenia i wyjaśnienia podatkowe; Wiadomości; Komunikaty; Zapowiedzi.

Zakładka powinna zawierać:

• informacje o usługach i działaniach, które obywatel może wykonać za pomocą danego urzędu,
• poradniki lub broszury informacyjne na temat wykonywanych przez urząd usług,
• inne informacje dotyczące oferowanych przez urząd usług.

Dzięki tej zakładce obywatel będzie mógł znaleźć informacje o oferowanych przez urząd usługach oraz znaleźć pomoc w ich zrozumieniu i zamówieniu.

Przykładowe sekcje: Centralna Informacja o Zastawach Rejestrowanych; Wnioski i skargi; Pobierz broszury i publikacje; Petycje; Usługi ministerstwa; Uzyskaj informację publiczną; Uzyskaj patronat ministra; Apostille i legalizacja dokumentów; Jak korzystać z systemu Elektronicznych Ksiąg Wieczystych; Znajdź informację o darmowej pomocy prawnej; Uzyskaj koncesję na wykonywanie działalności gospodarczej w zakresie usług ochrony osób i mienia; Złóż wniosek o zatwierdzanie jednostki lub organizatora stażu na potrzeby przyjmowania cudzoziemców.

Zakładka „Kontakt” powinna zawierać informacje takie jak:

• informacje kontaktowe,
• materiały dla mediów,
• sprostowania,
• dane rzecznika prasowego,
• dane Inspektora Ochrony Danych,
• informacje kontaktowe i skład redakcji BiP,
• akredytacje,
• inne informacje związane z kontaktem z obywatelem oraz mediami.

Dzięki tej zakładce obywatel będzie mógł znaleźć zarówno informacje potrzebne do nawiązania kontaktu z urzędem lub osobą związaną z interesującym go zagadnieniem, jak i wszelkie sprostowania, akredytacje oraz materiały do pobrania.

Przykłady: Dane kontaktowe; Dla mediów; Inspektor Ochrony Danych.