Porozumienie w ramach działania „Kontrola i egzekwowanie przepisów wspólnej polityki rybołówstwa

W dniu 2 sierpnia 2024 r. zostało podpisane POROZUMIENIE1 NR FEDR .01.09-IP.01-0003/24 w ramach działania Kontrola i egzekwowanie przepisów wspólnej polityki rybołówstwa w zakresie Priorytetu 1. Wspieranie zrównoważonego rybołówstwa oraz odbudowy i ochrony żywych zasobów wodnych objętego programem Fundusze Europejskie dla Rybactwa na lata 2021–2027 dotyczące:

1. świadczenia usługi wsparcia technicznego oraz asysty technicznej oprogramowania Systemu elektronicznej rejestracji i elektronicznego raportowania działalności połowowej (ang. ERS+MOD),
2. świadczenia usługi wsparcia technicznego Systemu Monitorowania Statków (ang. Vessel Monitoring System),
3. świadczenia usługi asysty baz danych, macierzy dyskowych i środowiska wirtualnego Vmware,
4. świadczenia usługi asysty technicznej oprogramowania elektronicznego dziennika połowowego „System e-logbook”,
5. świadczenia usługi asysty technicznej Systemu Powiadomień SMS,
6. modyfikacji i dostosowanie do aktualnych potrzeb oprogramowania Systemu E-logbook w ramach maksymalnego limitu roboczogodzin.

Cel zakupu usług asysty technicznej

Zakupienie usług asyst technicznych jest niezbędne w celu zachowania ciągłości pracy systemów informatycznych. W ramach zamówienia Zamawiający otrzyma, serwis i pomoc techniczną oraz gwarantowany czas reakcji dla poszczególnych poziomów awarii.

Ponadto zawarcie stosownej umowy zapewni:

• redukcję wydatków związanych z utrzymaniem oprogramowania,
• kontrolę wydatków (zaplanowanie kosztów w perspektywie długookresowej),
• stały dostęp do wykwalifikowanej kadry konsultantów,
• opiekę specjalistów, którzy dzięki dużemu doświadczeniu rozwiązują problemy szybko i sprawnie,
• wyższy priorytet obsługi i krótszy czas oczekiwania na rozwiązanie problemów dzięki zastosowaniu nowoczesnych rozwiązań w dziedzinie wsparcia i eksploatacji (między innymi zdalnego dostępu do systemu).

Zakres usług asysty technicznej

1. Zleceniobiorca zobowiązuje się do wykonania umów w sposób niepowodujący zaprzestania lub zakłócenia pracy infrastruktury Zleceniodawcy. Powyższe nie dotyczy elementów infrastruktury Zleceniodawcy, których wyłączenie z eksploatacji lub ograniczenie eksploatacji Strony uzgodniły.
2. W ramach asyst technicznych Systemów Zleceniobiorca zobowiązuje się do zapewnienia Zleceniodawcy dostępności do Systemów na poziomie minimum 99% w skali miesiąca.
3. W ramach zapewnienia dostępności Systemów, Zleceniobiorca zobowiązany jest m.in. do:

• aktualizowania systemów i ich bazy danych w czasie trwania umowy, w taki sposób, aby Systemy spełniały wymogi wynikające ze zmieniających się przepisów prawa,
• udzielania Zleceniodawcy licencji do bezterminowego i bezpłatnego korzystania z aktualizacji Systemów i ich baz danych oraz ze zaktualizowanych Systemów po każdorazowej aktualizacji,
• dostosowania Systemów do wymogów określonych w rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Dz. Urz. UE L 119 z 04.05.2016, str. 1) oraz innych przepisów powszechnie obowiązującego prawa lub regulacji wewnętrznych Zleceniodawcy dotyczących ochrony danych osobowych.
• Zapewnienia prawidłowego działania Systemów, w tym ich baz danych, w szczególności poprzez naprawę błędów krytycznych i niekrytycznych, które pojawią się w trakcie korzystania z Systemów przez Zleceniodawcę.
• Czas naprawy uszkodzeń danych zawartych w bazie danych Systemów i ich skutków powstałych w wyniku ich nieprawidłowego działania w terminie 48 godzin od zgłoszenia uszkodzenia przez Zleceniodawcę.
• Zabezpieczenia baz danych Systemów, w szczególności przed wprowadzaniem błędnych danych, powielaniem danych, naruszaniem integralności danych, skasowaniem danych, nadmiernym przyrostem danych i innymi niepożądanymi zjawiskami obniżającymi wydajność bazy danych.
• W ramach aktualizacji systemów i ich baz danych lub innych zmian dokonanych w ramach realizacji niniejszej umowy, Zleceniobiorca udzieli gwarancji na okres 24 miesięcy począwszy od dnia zakończenia obowiązywania umowy.

Modyfikacja i dostosowanie Systemu E-logbook

Zawarcie umowy na „Modyfikację i dostosowanie do aktualnych potrzeb oprogramowania Systemu E-logbook w ramach maksymalnego limitu roboczogodzin” umożliwi wprowadzenie w sposób elastyczny zmian rozwojowych systemu oraz zagwarantuje środki na ich sfinansowanie.

Realizacja usługi zapewni:

1. Poprawienie wydajności, integracji i bezpieczeństwa oprogramowania,
2. Zmodyfikowany system będzie bardziej elastyczny i łatwo dostosowywalny do rosnących potrzeb i wymagań,
3. Poprawki w kodzie, optymalizacja procesów oraz dodawanie nowych funkcji przyczynią się do zwiększenia efektywności pracy, skracając czas potrzebny na wykonywanie zadań,
4. Zapewnienie lepszej integracji różnych aplikacji i systemów używanych przez Departament Rybołówstwa umożliwi płynniejszy przepływ informacji.

Grupa docelowa działania

Grupę docelową działania stanowią podmioty i osoby uczestniczące w procesie zarządzania, monitorowania i kontroli działalności połowowej, w szczególności organy administracji publicznej właściwe w sprawach rybołówstwa oraz służby i jednostki realizujące zadania związane z nadzorem nad działalnością połowową.

Pośrednimi odbiorcami rezultatów działania są armatorzy i właściciele statków rybackich oraz rybacy prowadzący działalność połowową, korzystający z systemów elektronicznej rejestracji i raportowania działalności połowowej, elektronicznego dziennika połowowego, systemu monitorowania statków (VMS) oraz systemu powiadomień SMS.