Konkurs skierowany jest do organizacji pozarządowych i instytucji niedziałających dla zysku. W jego ramach wyłoniony zostanie podmiot odpowiedzialny za wdrożenie i prowadzenie ogólnopolskiej, anonimowej Linii Pomocy Pokrzywdzonym, zapewniającej wsparcie informacyjne, prawne i psychologiczne oraz kierowanie osób pokrzywdzonych do właściwych form pomocy dostępnych w ramach systemu Funduszu Sprawiedliwości.

Na realizację tego zadania Dysponent przeznaczył środki finansowe w łącznej wysokości 3 000 000 zł. Realizacja rozpocznie się 1 lipca 2026 r. i potrwa do 31 grudnia 2027 roku.

Zakres merytoryczny zadania:

Wyłoniony w drodze konkursu oferent zobowiązany będzie do zapewnienia m.in.:

• całodobowej obsługi telefonicznej zgłoszeń przez 7 dni w tygodniu;
• zdalnego poradnictwa prawnego i psychologicznego (e-mail, komunikator);
• obsługi informacyjnej w językach obcych (angielskim, rosyjskim i ukraińskim) w wyznaczonych godzinach;
• działań promujących system pomocy osobom pokrzywdzonym przestępstwem.

Kluczowe wymogi proceduralne:

• Oferty należy w pierwszej kolejności wypełnić i złożyć w systemie teleinformatycznym AFS (dostępnym pod adresem: afs.ms.gov.pl).
• Po zatwierdzeniu oferty w aplikacji AFS, należy ją przesłać do Ministerstwa Sprawiedliwości w formie elektronicznej (poprzez usługę e-Doręczeń) lub w formie papierowej wraz z kompletem wymaganych załączników.
• Oferta przekazywana do resortu musi pozostawać w pełnej zgodności z wersją zarejestrowaną w systemie AFS.

Proces wyboru ofert

Proces wyboru realizatora zadania będzie dwuetapowy: po weryfikacji formalnej nastąpi ocena merytoryczna zgłoszeń. Wykaz wszystkich podmiotów, które przystąpiły do konkursu, zostanie udostępniony w Biuletynie Informacji Publicznej (BIP) w ciągu 7 dni od zamknięcia naboru.

Prace Komisji konkursowej potrwają do 60 dni od momentu publikacji listy ofert, przy czym Dysponent Funduszu Sprawiedliwości zastrzega sobie prawo do wydłużenia tego terminu. Ostateczne wyniki zostaną ogłoszone w BIP po ich zatwierdzeniu przez Dysponenta.

Szczegółowe warunki konkursu, w tym zasady oceny formalnej i merytorycznej, zostały określone w ogłoszeniu opublikowanym w Biuletynie Informacji Publicznej oraz na portalu Gov.pl.