Numer alarmowy 112

Polskę reprezentowali przedstawiciele Ministerstwa Spraw Wewnętrznych i Administracji, Ministerstwa Zdrowia, Komendy Głównej Policji oraz centrów powiadamiania ratunkowego z: Białegostoku, Gdańska, Łodzi, Olsztyna, Opola, Poznania, Rzeszowa, Szczecina i Warszawy. Pierwszy raz w historii EENA w konferencji uczestniczyła tak silna reprezentacja z Polski.

Nadrzędnym celem konferencji była dyskusja na temat rozwiązań obecnie stosowanych podczas przyjmowania zgłoszeń alarmowych oraz działań ratowniczych, a także na temat zmian, które w obliczu zmieniającego się świata i rodzajów występujących w nim zagrożeń muszą nastąpić.

Program konferencji obejmował m. in. następującą tematykę:

• wpływ zmian klimatu na powstanie zagrożeń typu powodzie, wichury itp.,
• cyberbezpieczeństwo,
• wspieranie, ergonomia, jakość pracy operatorów i dyspozytorów,
• potencjał mediów społecznościowych w kontekście pozyskiwania informacji, 
• równoległa współpraca numerów alarmowych i nie alarmowych,
• wspieranie służb ratunkowych w sytuacjach kryzysowych,
• wpływ GDPR (Global Data Protection Regulation) na organizacje odpowiedzialne za bezpieczeństwo,
• dostępne na rynku narzędzia związane z pracą operatorów i dyspozytorów,
• wspomaganie służb poprzez wykorzystanie dronów, 
• wykorzystanie technologii AML (Advanced Mobile Location) umożliwiającej określenie lokalizacji osoby dzwoniącej na numer alarmowy,
• sposoby informowania społeczeństwa o katastrofach - przegląd rozwiązań, 
• rozwiązania w zakresie wspomagania pracy PSAP (Public Safety Answering Point),
• znaczenie pozyskiwania informacji z otoczenia (IoT - Internet of Things),
• europejskie zmiany legislacyjne związane z bezpieczeństwem.

W części wystawienniczej możliwe było zapoznanie się nowinkami technologicznymi, głównie z nowymi systemami teleinformatycznym dot. lokalizacji osoby dzwoniącej, rozpoznawania twarzy (np. na lotniskach), map, czy sprzętu – w szczególności nowoczesnych monitorów dla pracowników obsługujących zgłoszenia alarmowe.

Ogromną wartością dodaną konferencji była oczywiście możliwość wymiany doświadczeń w poszczególnych krajach z przedstawicielami służb lub organów administracyjnych odpowiedzialnych za bezpieczeństwo publiczne. Organizator konferencji zadbał o łatwą wymianę kontaktów pomiędzy uczestnikami przekazując im bransoletki, po których zbliżeniu właściciele bransoletek byli już w posiadaniu swoich danych.

Jednym z ważniejszych i najbardziej wyczekiwanych punktów konferencji było wręczenie nagród na 112 Awards Ceremony poszczególnym pracownikom służb, operatorom numerów alarmowych ale również zwykłym obywatelom, którzy wykazali się wyjątkowym heroizmem ratując ludzkie życie w sytuacjach kryzysowych.

EENA (Europejskie Stowarzyszenie Numeru Alarmowego 112) jest organizacją pozarządową powstałą w 1999 roku w Brukseli, której misją jest przyczynianie się do bezpieczeństwa ludzi. Członkami EENA jest 1500+ przedstawicieli służb ratowniczych z ponad 80 krajów na całym świecie, 100 dostawców rozwiązań, 15 organizacji międzynarodowych, ponad 200 członków Parlamentu Europejskiego i ponad 100 naukowców.  Wszyscy dążą do wspólnego celu, jakim jest poszukiwanie jak najlepszych metod i sposobów niesienia pomocy ludziom w sytuacjach zagrożenia.

Kolejna, konferencja EENA odbędzie się w Rydze, w dniach 1-3 kwietnia 2020 r.

Zachęcamy do wzięcia udziału w wydarzeniu.