28 października 2026 r. w Ministerstwie Zdrowia odbyła się konferencja inaugurująca kampanię. W wydarzeniu uczestniczyli minister zdrowia Jolanta Sobierańska-Grenda, eksperci w dziedzinie psychiatrii i psychologii, przedstawiciele organizacji udzielających wsparcia psychologicznego, a także reprezentanci środowiska szkolnego i młodzieży.

- Jesteśmy zgodni, że rozwiązania legislacyjne dotyczące higieny cyfrowej są ważne. Już podczas polskiej Prezydencji w UE rozpoczęliśmy debatę na temat zdrowia psychicznego. Więc tak, podpisuję się pod proponowanymi rozwiązaniami prawnymi ograniczającymi dostęp młodych ludzi do mediów społecznościowych, ale jednocześnie musimy pamiętać, że równie ważna jest świadomość społeczna oraz odpowiedzialność rodziców i dziadków – mówiła minister zdrowia Jolanta Sobierańska-Grenda.

Głównym przesłaniem kampanii jest przekonanie, że nikt nie musi mierzyć się ze swoimi trudnościami samodzielnie, a zwrócenie się po pomoc jest wyrazem odwagi i troski o własne zdrowie.

– Odwaga w sięganiu po pomoc psychologiczną czy psychiatryczną jest coraz większa. Dzisiaj nie powinien to być powód do wstydu, że szukamy pomocy. W czasie pandemii, kiedy kierowałam placówką medyczną, sama z takiej pomocy korzystałam. Kampania ma nas uwrażliwić na dbanie o siebie i nasze najbliższe otoczenie. Sami nie starajmy się być terapeutami dla innych, nie musimy nimi być. Ale miejmy w sobie zdolność do kierowania ludzi po wsparcie. Mówiąc im np. o numerach telefonów: 116 111 dla dzieci i młodzieży oraz 800 70 22 22 dla dorosłych, gdzie czekają specjaliści z profesjonalną pomocą – przekonywała.

Dwa numery, które warto znać

Kampania ma na celu rozpowszechnienie informacji o dwóch bezpłatnych, całodobowych numery telefonów wsparcia, które są finansowane ze środków resortu i obsługiwane ekspercko przez Fundację Dajemy Dzieciom Siłę oraz Fundację ITAKA.

116 111 – telefon zaufania dla dzieci i młodzieży

800 70 22 22 – Centrum Wsparcia dla osób dorosłych w kryzysie psychicznym

Pod tymi numerami wsparcia udzielają specjaliści. Nie trzeba czekać, aż trudności staną się niemożliwe do udźwignięcia. Pierwsza rozmowa może pomóc uporządkować emocje, spojrzeć na sytuację z innej perspektywy i znaleźć dalszą drogę do uzyskania pomocy. 

Prośba o pomoc to akt odwagi

Jedną z najważniejszych barier w poszukiwaniu wsparcia psychologicznego pozostaje przekonanie, że z problemami należy radzić sobie samodzielnie. Wstyd, obawa przed oceną, niezrozumieniem lub reakcją otoczenia mogą powstrzymywać przed rozmową zarówno dzieci i młodzież, jak i osoby dorosłe.

Kampania „Mam odwagę prosić o pomoc” ma zmieniać takie postrzeganie. Przekaz skierowany jest nie tylko do osób doświadczających trudności, lecz także do ich bliskich: rodziców, nauczycieli, przyjaciół i współpracowników.

Ważne jest nie tylko to, aby mieć odwagę poprosić o pomoc, ale również to, by umieć właściwie zareagować, kiedy ktoś zwraca się do nas ze swoim problemem.

Coraz więcej kontaktów z telefonami wsparcia

O znaczeniu dostępu do pomocy psychologicznej świadczą dane dotyczące kontaktów z centrami wsparcia.

Od 1 stycznia do 20 października 2026 r.:

• 117 575 kontaktów zarejestrowało centrum wsparcia dla dzieci i młodzieży. To o 10,3% więcej niż w analogicznym okresie 2025 r.
• 44 354 kontakty odnotowało Centrum Wsparcia dla osób dorosłych. To wzrost o 11,6% w porównaniu z analogicznym okresem poprzedniego roku.

Dane te pokazują, jak ważna jest możliwość rozmowy i uzyskania profesjonalnego wsparcia. Nie oznaczają jednak liczby osób korzystających z pomocy, ponieważ jedna osoba może kontaktować się z centrum wielokrotnie.

Jak rozpoznać, że ktoś potrzebuje pomocy?

Podczas konferencji inaugurującej kampanię eksperci rozmawiali o tym, jak rozpoznawać sygnały świadczące o potrzebie wsparcia psychologicznego, co utrudnia proszenie o pomoc oraz jak reagować, gdy ktoś z naszego otoczenia przeżywa trudny czas.

W panelu prowadzonym przez red. Wojciecha Jagielskiego uczestniczyli m.in. prof. Piotr Gałecki, konsultant krajowy w dziedzinie psychiatrii, dr hab. Barbara Remberk z Instytutu Psychiatrii i Neurologii, Katarzyna Talacha z Fundacji Dajemy Dzieciom Siłę koordynatorka zespołu konsultantów, a także konsultantka telefonu zaufania dla dzieci i młodzieży 116 111, Magdalena Wrzesień, koordynatorka merytoryczna projektu Centrum Wsparcia dla osób dorosłych w kryzysie psychicznym Fundacji ITAKA, a także Nauczyciel Roku 2026 Tomasz Ordza oraz przedstawicielka młodego pokolenia, Zoja Skotnicka.

Ważnym tematem rozmowy była rola rodziców, nauczycieli i rówieśników we wspieraniu młodych ludzi. Zwrócono uwagę na znaczenie uważnego słuchania, traktowania emocji drugiej osoby z szacunkiem i unikania bagatelizowania jej problemów.

Szczególnie istotne jest, aby nie lekceważyć sytuacji, w której dziecko samo sygnalizuje potrzebę kontaktu z psychologiem. Taka prośba powinna spotkać się ze zrozumieniem i odpowiednią reakcją dorosłych.

Dr hab. Barbara Remberk z Instytutu Psychiatrii i Neurologii oraz prof. Piotr Gałecki, konsultant krajowy w dziedzinie psychiatrii zwracali uwagę, że niezwykle ważne jest, żeby umieć wychwycić zmiany w zachowaniu u swoich bliskich. – Nie bójmy się rozmawiać o tym, że coś zauważyliśmy. Róbmy to bez oceniania i bądźmy konsekwentni w rozmowie o zdrowiu psychicznym – podkreślał krajowy konsultant w psychiatrii.

- My nie oczekujemy rozwiązania naszych problemów. Chcemy być przede wszystkim wysłuchani. Dorośli powinni być dla nas dostępni i otwarci na to, co mówimy – dodała Zoja Skotnicka.

Katarzyna Talacha z Fundacji Dajemy Dzieciom Siłę również zwracała na to uwagę: - Odbierając telefony od dzieci i młodzieży bardzo często słyszę, że jestem pierwszą dorosłą osobą, która ich wysłuchała.  

Zdrowie psychiczne w świecie cyfrowym

Jednym z zagadnień poruszonych podczas konferencji był również wpływ internetu i mediów społecznościowych na zdrowie psychiczne.

Świat cyfrowy daje możliwości rozwoju, komunikacji i budowania relacji, ale może być także źródłem presji społecznej, porównywania się z innymi czy doświadczeń związanych z cyberprzemocą.

Według badania NASK 47% badanych nastolatków, którzy doświadczyli przemocy w internecie, nie powiedziało o tym nikomu. Dlatego tak ważne jest budowanie zaufania i otwartej komunikacji między dziećmi a dorosłymi.

Higiena cyfrowa nie oznacza wyłącznie ograniczania czasu spędzanego przed ekranem. To również troska o relacje, uważność na potrzeby innych oraz zainteresowanie tym, czego młodzi ludzie doświadczają w internecie.

Dorośli powinni przy tym pamiętać o własnych nawykach cyfrowych. Trudno oczekiwać od dzieci ograniczania korzystania z telefonu, jeśli sami nie potrafimy odłożyć go podczas wspólnej rozmowy.

- Młodzież ma dziś dużą świadomość higieny cyfrowej. My mamy w szkołach też narzędzia, które wspierają zdrowie psychiczne dzieci. To nasi psychologowie, pedagodzy, ale także zajęcia edukacji zdrowotnej. W naszej szkole dzieci zostawiają też telefony w specjalnym miejscu i nie korzystają z nich w czasie, kiedy są pod naszą - nauczycieli opieką. Ale istotne jest też, abyśmy to my jako dorośli dawali młodym dobry przykład. Zacznijmy wymagać od siebie samych dbania o higienę cyfrową, także w naszych domach – mówił Tomasz Ordza, wybrany nauczycielem roku 2026.

Od pierwszej rozmowy do profesjonalnego wsparcia

Podczas konferencji przedstawicielki Fundacji Dajemy Dzieciom Siłę oraz Fundacji ITAKA przybliżyły zasady działania telefonów pomocowych. Mówiły, że często dzwonią osoby, które nie wiedzą co powiedzieć, jak zacząć rozmowę. Czasami po drugiej stronie telefonu jest cisza, czasami płacz. - Osoba dzwoniąca nie musi wiedzieć jak pokierować rozmowę. To jest rola psychologa. Najważniejsze jest zrobić pierwszy krok i wybrać numer telefonu – podkreślała Magdalena Wrzesień z Fundacji ITAKA.

Kampania obecna w codziennych przestrzeniach

Kampania informacyjna „Mam odwagę prosić o pomoc” będzie realizowana od 1 do 30 listopada 2026 r.

Informacja o dostępnej pomocy ma docierać do odbiorców w drodze do pracy, szkoły czy podczas zakupów. Kampania pojawi się m.in. na ekranach w warszawskim metrze, komunikacji miejskiej i podmiejskiej oraz galeriach handlowych. Przygotowano również plakaty informacyjne, które trafią do szkół.

Celem działań jest nie tylko zwiększenie rozpoznawalności telefonów wsparcia, ale także zachęcenie do korzystania z nich wtedy, gdy pojawia się taka potrzeba.

Zapisz. Przekaż. Skorzystaj, kiedy potrzebujesz

Każdy z nas może znaleźć się w sytuacji, w której rozmowa z drugim człowiekiem będzie szczególnie potrzebna.

Nie oceniajmy, czy czyjś problem jest wystarczająco poważny. Nie bagatelizujmy emocji i nie porównujmy trudności innych osób z własnymi doświadczeniami.

Najważniejsze jest uważne wysłuchanie i wskazanie miejsca, w którym można uzyskać profesjonalną pomoc.

116 111 – dzieci i młodzież

800 70 22 22 – osoby dorosłe

Oba numery są bezpłatne i dostępne przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.

Nie musisz radzić sobie ze wszystkim samodzielnie. Mam odwagę prosić o pomoc.