„Opracowanie i wdrożenie systemu Elektroniczna Platforma Usług Konsularnych (ePUK)”

Ministerstwo Spraw Zagranicznych i Centrum Projektów Polska Cyfrowa podpisały porozumienie o wartości ponad 128,6 mln zł na realizację projektu „Opracowanie i wdrożenie systemu Elektroniczna Platforma Usług Konsularnych (ePUK)”. Jest on odpowiedzią na wyzwania związane z funkcjonowaniem systemów, z których korzystamy od dawna. Część z nich np. Wiza-Konsul jest rozwijanych od ponad 20 lat, w związku z czym charakteryzują się ograniczoną elastycznością oraz wysokimi kosztami utrzymania i dalszej modernizacji.

Jeden system dla nowoczesnych usług konsularnych
Zaproponowane rozwiązania zwiększą dostępność, jakość i efektywność usług konsularnych. Prace obejmą uproszczenie wielu procesów i wdrożenie nowoczesnych rozwiązań teleinformatycznych. Jednym z nich będzie nowy, centralny system ePUK, który zastąpi dotychczasowe rozwiązania (w tym e-Konsulat i Wiza‑Konsul) i umożliwi świadczenie nowoczesnych e‑usług publicznych w obszarze konsularnym. Równolegle planowane jest wdrożenie nowoczesnego systemu zaplecza administracyjnego, który wesprze obsługę procesów konsularnych i efektywne zarządzanie sprawami. System będzie zintegrowany z krajowymi i unijnymi systemami teleinformatycznymi, co zapewni sprawną wymianę danych pomiędzy instytucjami. Działania w ramach projektu wpłyną na: organizację, optymalizację procesów, rozwój kompetencji cyfrowych pracowników oraz wzmocnienie cyberbezpieczeństwa świadczonych usług.

 

ePUK wraz z zestawem e-usług będzie nowoczesnym systemem wspierającym pracę administracji:

• skróci czas obsługi spraw
• zwiększy dostępność dla użytkowników, którzy przebywają za granicą
• poprawi jakość i przejrzystość obsługi interesantów
• obniży koszty funkcjonowania innych systemów
• zwiększy poziom cyfryzacji zgodnie z zasadami interoperacyjności i dostępności cyfrowej

Użytkownicy zyskają możliwość monitorowania statusu swoich spraw, składania wniosków czy komunikacji z administracją.

Kto skorzysta?

• 10 mln obywateli RP za granicą i Polonii
• 2 mln cudzoziemców rocznie, którzy korzystają z usług konsularnych
• 12 jednostek organizacyjnych w państwie: Urząd do Spraw Cudzoziemców, Ministerstwo Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej; Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji, Ministerstwo Finansów, Ministerstwo Cyfryzacji, Komenda Główna Policji, Komenda Główna Straży Granicznej, Ministerstwo Nauki i Szkolnictwa Wyższego, Zakład Ubezpieczeń Społecznych, sądy, prokuratura i administracja samorządowa
• Komórki, które realizują projekt z ramienia Ministerstwa Spraw Zagranicznych 

Dane projektu

Nazwa projektu: Opracowanie i wdrożenie systemu Elektroniczna Platforma Usług Konsularnych (ePUK)
Beneficjent: Ministerstwo Spraw Zagranicznych
Okres realizacji: od 1 stycznia 2025 r. do 31 grudnia 2029 r.
Finansowanie: Fundusze Europejskie na Rozwój Cyfrowy (FERC), Działanie: 2.1 Wysoka jakość i dostępność e-usług publicznych
Wartość projektu: 128 627 508,05 zł
Wydatki kwalifikowalne: 128 627 508,05 zł
Unijne dofinansowanie: 102 528 986,66 zł