Inspekcja Jakości Handlowej Artykułów Rolno-Spożywczych

Zgodnie z art. 63 Konstytucji RP z dnia 2 kwietnia 1997 r. „Każdy ma prawo składać petycje, wnioski i skargi w interesie publicznym, własnym lub innej osoby za jej zgodą do organów władzy publicznej oraz do organizacji i instytucji społecznych w związku z wykonywanymi przez nie zadaniami zleconymi z  zakresu administracji publicznej”.
Urzędy administracji publicznej przy rozpatrywaniu kierowanych do nich spraw przestrzegają swojej właściwości.

Główny Inspektor IJHARS rozpatruje skargi i wnioski dotyczące wykonywania zadań przez organy i pracowników Inspekcji Jakości Handlowej Artykułów Rolno-Spożywczych.
Rozpatrywaniem skarg i wniosków kierowanych do Głównego Inspektora IJHARS zajmuje się Biuro Kontroli Wewnętrznej.
Przyjmowanie i rozpatrywanie skarg i wniosków odbywa się zgodnie z  przepisami Kodeksu postępowania administracyjnego - Dział VIII (Skargi i wnioski) oraz rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w  sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków.

Przedmiotem skargi może być w szczególności zaniedbanie lub nienależyte wykonywanie zadań przez organy i pracowników Inspekcji Jakości Handlowej Artykułów Rolno-Spożywczych, naruszenie praworządności lub interesów skarżących, a także przewlekłe załatwianie spraw.

Przedmiotem wniosku może być w szczególności sprawa ulepszenia organizacji, wzmocnienia praworządności, usprawnienia pracy i zapobiegania nadużyciom, ochrony własności, lepszego zaspokajania potrzeb ludności.
 

Skargi i wnioski można składać pisemnie:

• na adres:

Główny Inspektorat Jakości Handlowej Artykułów Rolno-Spożywczych Aleje Jerozolimskie 98, 00-807 Warszawa

• bezpośrednio:

w Głównym Inspektoracie Jakości Handlowej Artykułów Rolno-Spożywczych Aleje Jerozolimskie 98,
00-807 Warszawa; ustnie do protokołu, sporządzanego w czasie spotkania z pracownikiem Biura Kontroli Wewnętrznej lub Dyrektorem Biura Kontroli Wewnętrznej.

• na skrzynkę do e-Doręczeń: AE:PL-82308-58382-IESAA-16,
• pocztą elektroniczną  sekretariat@ijhars.gov.pl
• na Elektroniczną Skrzynkę Podawczą na platformie e-PUAP
• faksem pod nr +48 22 25 57 801

Przyjęcia interesantów w sprawach skarg i wniosków w siedzibie GIJHARS odbywają się w godzinach urzędowania Inspektoratu, tj.:

· w poniedziałki: w godzinach od 8:00 do 18:00* (przyjęcie interesanta w poniedziałek między godziną 16:15-18:00 jest możliwe wyłącznie po wcześniejszym zgłoszeniu wizyty do piątku poprzedzającego planowaną wizytę do godziny 15:00).

· od wtorku do piątku: w godzinach od 8:15 do 16:15.

Uwaga: (w przypadku, gdy poniedziałek jest dniem wolnym od pracy, wydłużony czas przyjmowania interesantów obowiązuje w kolejnym dniu roboczym, zgodnie z Harmonogramem dyżurów pracowników Biura Kontroli Wewnętrznej),

Dane kontaktowe do celów rejestracji: telefonicznie pod nr +48 22 255 78 01 lub pocztą elektroniczną na adres - sekretariat@ijhars.gov.pl.

Skargi i wnioski zarówno te nadsyłane pocztą, jak i drogą elektroniczną (np. mailem), powinny zawierać imię, nazwisko (nazwę) osoby wnoszącej skargę lub wniosek oraz adres. Skargi i wnioski niezawierające imienia i nazwiska oraz adresu pocztowego mogą być pozostawione bez rozpoznania - zgodnie z § 8 ust. 1 rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków.

Biuro Kontroli Wewnętrznej nie udziela odpowiedzi na korespondencję anonimową oraz nieopatrzoną adresem.
Bez odpowiedzi pozostanie również korespondencja ponawiana w sprawach, które już zostały rozpatrzone, o ile nadawca nie przedstawi nowych faktów lub okoliczności (sprawy rozpatrywane w trybie art. 239 § 1 Kpa).

Przekazanie informacji zwrotnej (odpowiedzi lub pisma przekazującego sprawę do rozpatrzenia innym organom) osobie wnoszącej skargę lub wniosek następuje:

• drogą pocztową – w przypadku wskazania adresu do korespondencji,
• drogą elektroniczną - doręczenie następuje zgodnie z zasadami określonymi w dziale I rozdział 8 k.p.a.

Przekazując skargę lub wniosek wyrażają Państwo zgodę na przetwarzanie danych osobowych (art. 6 ust. 1 lit. a rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 2016/679 RODO) przez Głównego Inspektora Jakości Handlowej Artykułów Rolno-Spożywczych w związku z  załatwieniem sygnału. Informacja o prawie osób, których dane osobowe są przetwarzane znajduje się na stronie internetowej Głównego Inspektoratu JHARS (https://www.gov.pl/web/ijhars w zakładce „O IJHARS/Ochrona danych osobowych”).

W przypadku wątpliwości dotyczących rozpatrywania skarg i wniosków przez Głównego Inspektora IJHARS prosimy o kontakt telefoniczny z pracownikiem Biura Kontroli Wewnętrznej, nr tel. 22 255 78 21 lub 22 255 78 25.