System Wspomagania Dowodzenia Państwowego Ratownictwa Medycznego (SWD PRM) to system teleinformatyczny, który umożliwia:

• przyjęcie zgłoszeń alarmowych i powiadomień o zdarzeniach z numerów alarmowych (999, 112);
• dysponowanie zespołów ratownictwa medycznego (ZRM);
• rejestrowanie zdarzeń medycznych;
• lokalizację poszczególnych zdarzeń, miejsc pobytu ZRM i ich statusów na mapie, która stanowi Uniwersalny Moduł Mapowy, zintegrowany z SWD PRM.

Jednolity dla całego kraju SWD PRM ma zapewnić realizację zadań przez:

• dyspozytorów medycznych,
• członków zespołów ratownictwa medycznego,
• wojewódzkich koordynatorów ratownictwa medycznego,
• uprawnionych przedstawicieli Ministerstwa Zdrowia.

Utrzymanie oraz obsługę SWD PRM na terenie kraju zapewnia minister właściwy do spraw zdrowia przez powierzenie zadań administratora systemu Lotniczemu Pogotowiu Ratunkowemu. Na terenie województwa za utrzymanie systemu odpowiedzialny jest wojewoda.

• dysponować naziemne i lotnicze ZRM;
• monitorować oraz zarządzać ruchem ZRM;
• tworzyć dokumentację medyczną;
• obsługiwać sytuacje wyjątkowe, a w przypadku wystąpienia awarii – uruchamiać zastępowalność dyspozytorni medycznych;
• sprawozdawać informacje o udzielonych świadczeniach do Narodowego Funduszu Zdrowia.
• przekazywać informacje o zdarzeniach medycznych do Systemu Informacji Medycznej (SIM).

• rozbudowa SWD PRM o funkcjonalności Modułu Apteka;
• pozyskiwanie danych o dostępnych łóżkach i awariach w podmiotach leczniczych;
• pozyskiwanie informacji o chorobach i przepisanych lekach dla pacjenta, któremu ZRM udziela świadczenia.
• integracja z systemami wytworzonymi przez Centrum e-Zdrowia, w tym z  Systemem Informacji Medycznej;
• implementacja procedury postępowania na wypadek zdarzenia z dużą liczbą poszkodowanych;
• przekazywanie do SWD PRM danych medycznych z urządzeń takich jak defibrylator, respirator i USG;
• przekazywanie do SOR/IP bieżących parametrów pacjenta transportowanego do szpitala przez ZRM;
• implementacja dodatkowej dokumentacji do SWD PRM (np. karty zgonu, karty przymusu bezpośredniego);
• wprowadzenie mechanizmów archiwizujących dokumentację medyczną w SWD PRM;
• integracja łączności telefoniczno-radiowej z PZŁ SWD PRM;
• przygotowanie rozwiązań AI dla DM/ZRM np: wsparcie w zbieraniu wywiadu medycznego.

W związku z funkcjonowaniem dyspozytorni medycznych w oparciu o System Wspomagania Dowodzenia Państwowego Ratownictwa Medycznego w całym kraju dochodzi do ich koncentracji w duże, wielostanowiskowe dyspozytornie. Aktualnie funkcjonują 23 dyspozytornie medyczne z 226 stanowiskami. Co do zasady w każdym z województw powinna działać jedna dyspozytornia medyczna z uwzględnieniem poniższych kryteriów, które dają możliwość prowadzenia przez wojewodę większej liczby dyspozytorni medycznych.

W województwach liczących powyżej:

• 3 mln mieszkańców wojewoda może utworzyć i prowadzić jedną dodatkową dyspozytornię medyczną;
• 4 mln mieszkańców wojewoda może utworzyć i prowadzić dwie dodatkowe dyspozytornie medyczne.