Dostępność cyfrowa

Dwudniowe spotkanie otworzyła Pani Anna Huzarska – Naczelnik Wydziału Dostępności Cyfrowej (WDC) Centrum Rozwoju Kompetencji Cyfrowych (CRKC) w Ministerstwie Cyfryzacji (MC). Powitała wszystkie uczestniczki i wszystkich uczestników. Podziękowała za stałe zaangażowanie i aktywny udział w pracach Sieci. Następnie Wiceprzewodniczący Sieci Pan Stefan Wajda przedstawił agendę.

Pierwszego dnia uczestnicy i uczestniczki Sieci pracowali warsztatowo w 4 grupach. Każda grupa wybierała prowadzącego i podmiot publiczny objęty eksperymentem. Wybrana instytucja była przedmiotem szczegółowej analizy, której celem była diagnoza oraz ocena aktualnego stanu zapewniania przez nią dostępności cyfrowej. Analizę przeprowadzano z wykorzystaniem narzędzia informatycznego — aplikacji Radar Dostępności, które w sposób usystematyzowany prowadziło uczestników i uczestniczki przez proces samooceny.

Praca z aplikacją polega na udzielaniu odpowiedzi do zestawu pytań odnoszących się do siedmiu wymiarów dostępności. Każdy z wymiarów obejmuje 10 pytań, które dotyczą kluczowych zagadnień omawianych wcześniej w ramach pracy zespołowej. Każde pytanie w aplikacji ma pięć wariantów odpowiedzi. Osoba, która reprezentowała analizowaną instytucję udzielała odpowiedzi. Uczestnicy i uczestniczki danej grupy aktywnie wspierali ten proces, zadając pytania pomocnicze, doprecyzowujące oraz uzupełniające, a także odnosząc się do własnych obserwacji i doświadczeń. Po udzieleniu odpowiedzi kursor automatycznie przechodzi do kolejnej grupy pytań. Po zakończeniu pracy z pytaniami możliwe jest otwarcie repozytorium GitHub, aby zapoznać się z wygenerowanymi rekomendacjami. 

Kluczowym elementem pracy grupowej była krytyczna analiza wygenerowanych rekomendacji oraz ich zestawienie z wnioskami i propozycjami działań wypracowanymi samodzielnie w grupach.

Dyskusja obejmowała w szczególności:

• ocenę adekwatności rekomendacji zaproponowanych przez aplikację w odniesieniu do rzeczywistych potrzeb i uwarunkowań instytucji,
• wskazanie rekomendacji, które są szczególnie potrzebne i pomocne, a także identyfikację działań nieuwzględnionych w raporcie, a istotnych z punktu widzenia zapewniania dostępności,
• określenie możliwych kroków organizacyjnych, kadrowych i proceduralnych, które należałoby podjąć, aby skutecznie wdrożyć wskazane zalecenia w praktyce.

Drugiego dnia uczestnicy i uczestniczki Sieci przedstawili wyniki pracy warsztatowej każdej grupy.

1. Pani Anna Czekalska zaprezentowała wyniki pracy grupy, która analizowała Urząd Miejski w Tarnowskich Górach. Urząd ten reprezentowała Pani Joanna Kapa. Odpowiedziano na zestaw 67 pytań diagnostycznych, przyjmując ostrożne podejście do oceny. W przypadku wątpliwości wybierano niższą punktację. Efektem była rzetelna identyfikacja mocnych i słabych stron organizacji. 
   Bardzo wysoko oceniono zastosowane narzędzie diagnostyczne, wskazując jednocześnie na możliwość jego dalszego doskonalenia, m.in. poprzez gromadzenie szerszych danych o instytucjach. Podkreślono, że narzędzie jest szczególnie wartościowe w dialogu pomiędzy koordynatorami dostępności, a kadrą kierowniczą. Podkreślano jednocześnie potrzebę jasnych wytycznych ze strony MC pozwalających ocenić poprawność wdrażanych rozwiązań.
2. Pani Anna Bizub-Jechna repezentująca Urząd Marszałkowski Województwa Pomorskiego podzieliła się, że  w jej instytucji najsłabiej wypadło: zarządzanie dostępnością oraz cykl życia TIK. Zauważony został brak kompletnych danych oraz potrzeba wyznaczenia osoby odpowiedzialnej za formalne udzielanie odpowiedzi. Podkreśliła wartość zastosowanego narzędzia, które umożliwiło identyfikację obszarów ocenionych bardzo wysoko.
3. Pan Bartłomiej Wilk reprezentujący Urząd Miasta w Jaśle przedstawił wyniki i wskazał na potrzebę jasnego komunikowania wyników oceny kadrze zarządzającej, tak aby stanowiły one realną podstawę do wdrażania zmian. Zauważony został brak systemowych działań, konieczność mapowania ról, inwentaryzacji zasobów cyfrowych, wdrożenia szkoleń, monitoringu oraz uporządkowania odpowiedzialności.
4. Pan Daniel Potrapeluk reprezentujący Urząd Marszałkowski Województwa Mazowieckiego wskazał na braki w obszarze cyklu życia TIK, zamówień publicznych oraz projektowania z udziałem użytkowników, podkreślając potrzebę dokumentu o charakterze przełomowym dla funkcjonowania jednostki.

Pan Stefan Wajda zachęcił przedstawicieli podmiotów publicznych do inicjowania uchwał i zarządzeń dotyczących dostępności cyfrowej.

Ponadto, drugiego dnia Pan Rafał Kanarek (WDC/CRKC/MC) zaprezentował uczestnikom i uczestniczkom Sieci dane z monitoringu przeprowadzonego w 2025 r., wskazując na relatywnie niską liczbę skarg oraz żądań w zestawieniu z ogólną liczbą  podmiotów objętych monitoringiem. Zaznaczył, że taki stan rzeczy może świadczyć o wciąż niewystarczającym poziomie świadomości obywatelskiej. W tym kontekście podkreślił znaczenie aktywności, w szczególności zgłaszania nieprawidłowości oraz korzystania z przysługujących możliwości. Jednocześnie zwrócił uwagę na konieczność prowadzenia regularnych i systematycznych przeglądów deklaracji oraz stron internetowych, aby zapewnić ich aktualność, rzetelność i zgodność z obowiązującymi standardami. Wiceprzewodniczący Sieci zauważył, że dane te można interpretować również jako przejaw niskiej responsywności części instytucji oraz utrzymujących się krytycznych błędów dostępności ujawnianych w corocznych monitoringach.

 Następne spotkanie Sieci zaplanowano stacjonarnie w Warszawie 29-30.04.2026 r.

#FunduszeEuropejskie