Dla komfortu podróżnych, zwłaszcza osób z ograniczoną możliwością poruszania się, na przystanku Warszawa Aleje Jerozolimskie PKP Polskie Linie Kolejowe S.A. wymieniły 4 windy. Ułatwiają one dostęp z wiaduktu drogowego na torami na oba perony stacji. Nowe dźwigi wyposażone są w klimatyzację, ogrzewanie oraz system komunikatów głosowych dla niewidomych. Na urządzenia przeznaczono ponad milion złotych.

Od 2019 roku z nowych wind korzystać mogą też pasażerowie na linii obwodowej z Warszawy Zachodniej do Warszawy Gdańskiej.

Poprawiła się dostępność dla osób o ograniczonych możliwościach poruszania się na stacji Warszawa Wschodnia. W ubiegłym roku uruchomiono tam platformy przyporęczowe. Docelowo w ramach modernizacji linii średnicowej będą tam nowe windy i schody ruchome.

PKP Polskie Linie Kolejowe S.A. poprawiły oznakowanie na stołecznych stacjach i przystankach. Między innymi na Warszawie Powiśle, w Wesołej i Woli Grzybowskiej zamontowane są nowe tablice z nazwami stacji oraz z numeracją peronów. W 2020 planowana jest wymiana tablic informacyjnych na kolejnych stacjach i przystankach. Podróżni na warszawskich peronach zyskają też nowe ławki.

PKP Polskie Linie Kolejowe S.A. utrzymują dobry standard przystanku Warszawa Zoo dla korzystających z codziennych dojazdów do pracy i szkoły oraz odwiedzających ogród zoologiczny. Od kilku miesięcy są nowe wiaty. Umieszczono też ławki oraz nowe oznakowanie. Lepszą dostępność na peron zapewniły pochylnie. Obecnie wymienione zostaną płyty i poprawiona nawierzchnia peronu.

Podobne prace zaplanowano także na przystanku Janówek i Pomiechówek. Oba obiekty znajdują się na linii kolejowej pomiędzy Legionowem a Nasielskiem.