Czy możemy Ci pomóc?
Możesz skontaktować się z nami, jeśli:
- uważasz, że podczas leczenia naruszono Twoje prawa jako pacjenta,
- masz problem z dostępem do swojej dokumentacji medycznej lub informacji o stanie zdrowia,
- nie otrzymałeś potrzebnej informacji o leczeniu albo nie miałeś możliwości świadomie wyrazić zgody na zabieg czy badanie,
- czujesz, że nie uszanowano Twojej godności, prywatności lub intymności,
- masz zastrzeżenia do sposobu działania szpitala, przychodni lub innej placówki medycznej.
Pomagamy wyjaśniać sprawy związane z prawami pacjenta. Analizujemy zgłoszenia, kontaktujemy się z placówkami medycznymi i sprawdzamy, czy prawa pacjenta były przestrzegane.
Działamy również na rzecz wszystkich pacjentów. Gdy zauważamy powtarzające się problemy, wskazujemy, co warto zmienić w praktyce lub przepisach, aby opieka zdrowotna była bardziej dostępna, bezpieczna i przyjazna dla pacjentów.
Jeśli potrzebujesz informacji lub porady sprawdź: Potrzebuję informacji lub porady
W innych sprawach pomogą Ci:
W przypadku naruszenia praw i wolności obywatelskich przez organy władzy publicznej
Europejski Rzecznik Praw Obywatelskich
Gdy zastrzeżenia dotyczą działania instytucji, organów lub agencji Unii Europejskiej
Gdy problem dotyczy finansowania świadczeń zdrowotnych, rozliczeń z NFZ lub zasad udzielania świadczeń finansowanych ze środków publicznych
Jeżeli Twój problem związany jest z działalnością banków, ubezpieczycieli, firm pożyczkowych lub innych podmiotów rynku finansowego
Jeżeli Twoja sprawa związana jest z przepisami dotyczącymi ochrony zdrowia lub zmianą funkcjonowania systemu opieki zdrowotnej
Jeżeli chcesz zgłosić zastrzeżenia dotyczące odpowiedzialności zawodowej lekarza, zasad etyki lekarskiej lub wykonywania zawodu lekarza
Naczelna Izba Pielęgniarek i Położnych
Jeżeli sprawa odnosi się do odpowiedzialności zawodowej pielęgniarek lub położnych albo zasad wykonywania tych zawodów
Jeżeli zgłoszenie dotyczy odpowiedzialności zawodowej farmaceuty lub wykonywania zawodu farmaceuty
Urząd Rejestracji Produktów Leczniczych, Wyrobów Medycznych i Produktów Biobójczych
W przypadku wątpliwości dotyczących bezpieczeństwa produktów leczniczych lub wyrobów medycznych
Państwowa Inspekcja Sanitarna (Sanepid)
Gdy sprawa dotyczy warunków sanitarnych, zagrożeń epidemiologicznych lub bezpieczeństwa zdrowotnego środowiska
Jeśli Twoja sprawa dotyczy ochrony praw, bezpieczeństwa lub dobra dziecka