Rzecznik
Praw Pacjenta

Bartłomiej Chmielowiec, Rzecznik Praw Pacjenta:
Chcemy, aby osoby, które doznały szkody w wyniku zdarzeń medycznych, mogły szybciej i łatwiej korzystać z potrzebnej opieki zdrowotnej. Dlatego oprócz świadczenia finansowego zapewniamy im dodatkowe wsparcie w postaci zaświadczenia uprawniającego do korzystania ze świadczeń poza kolejnością. To realna pomoc w dostępie do leczenia i rehabilitacji.

Zaświadczenie wydawane jest przez Rzecznika Praw Pacjenta na wniosek pacjenta. Wniosek można złożyć w trakcie postępowania, zazwyczaj wraz z wnioskiem o przyznanie świadczenia lub najpóźniej do momentu wydania decyzji. Okres ważności zaświadczenia może wynosić nawet do 5 lat, w zależności od stanu zdrowia pacjenta ocenianego przez Zespół FKZM.

Jakie uprawnienia daje zaświadczenie?
Pacjent posiadający takie zaświadczenie może z pominięciem kolejki oczekujących:

• uzyskać poradę lekarską, w tym od lekarza specjalisty,
• wykonać badania diagnostyczne,
• korzystać z usług rehabilitacyjnych,
• zrealizować receptę w aptece.

Jeśli pacjent zgłosi się z takim zaświadczeniem świadczenia zdrowotne powinny być udzielane pacjentowi od razu, tego samego dnia. Jeśli nie jest to możliwe, placówka medyczna musi zaproponować najbliższy możliwy termin, pomijając kolejkę oczekujących. W przypadku ambulatoryjnej opieki specjalistycznej termin ten nie może przekroczyć 7 dni roboczych od dnia zgłoszenia.

Placówki medyczne i apteki mają obowiązek honorować zaświadczenia wydawane przez Rzecznika Praw Pacjenta. W sytuacji odmowy realizacji przysługujących uprawnień pacjent powinien zgłosić sprawę do Rzecznika Praw Pacjenta.