Organizacje pacjentów wspierają Rzecznika Praw Pacjenta w tworzeniu Strategii Bezpieczeństwa Pacjenta na lata 2027-2037
03.11.2026
Podczas tegorocznego Forum Rynku Zdrowia odbyło się spotkanie konsultacyjne przedstawicieli Rzecznika Praw Pacjenta z organizacjami pacjentów na temat „Strategii Bezpieczeństwa Pacjenta na lata 2027-2037”. Wnioski i rekomendacje płynące z debaty będą jednym z elementów powstającej Strategii.
We wrześniu podczas konferencji w Uniwersyteckim Centrum Klinicznym w Gdańsku o bezpieczeństwie pacjentów, minister zdrowia Jolanta Sobierańska-Grenda zapowiedziała rozpoczęcie prac nad „Strategią Bezpieczeństwa Pacjenta na lata 2027-2037”. Kluczowym elementem tego dokumentu będzie perspektywa pacjentów i ich rola w systemie ochrony zdrowia. Rzecznik Praw Pacjenta Bartłomiej Chmielowiec, będący organizatorem debaty, która obyła się 27 października podczas Forum Rynku Zdrowia, zaprosił do wspólnego stołu przedstawicieli Ministerstwa Zdrowia oraz reprezentantów organizacji pacjentów. Debatę o wzmocnieniu roli pacjentów w procesach diagnozy i leczenia moderowała dr Maria Jessa-Jabłońska, Zastępca Rzecznika Praw Pacjenta. W spotkaniu udział wzięła również prof. Barbara Więckowska Dyrektor Departamentu Analiz i Strategii w Ministerstwie Zdrowia.
Rozpoczynając dyskusję oraz przybliżając najważniejsze założenia Strategii, dr Maria Jessa-Jabłońska powiedziała: - Traktujemy ten dokument jako mapę drogową dla działań, które pozwolą zbudować i skutecznie wdrożyć cztery filary bezpieczeństwa pacjenta.
Następnie zwróciła się do przedstawicieli organizacji pacjentów z prośbą o wskazanie ważnych elementów z punktu widzenia pacjentów, które powinny znaleźć się w Strategii. Z wypowiedzi wszystkich obecnych przedstawicieli organizacji pacjentów wynika, że chcą one uczestniczyć w zarządzaniu bezpieczeństwem, współtworzyć Strategię, dzielić się swoim doświadczeniem oraz prowadzonymi analizami.
Otwarta komunikacja, kultura bezpieczeństwa, odpowiednia koordynacja leczenia
Podczas debaty zwracano również uwagę na anonimowość zgłoszeń, obawy dotyczące zgłoszeń oraz wykluczenie starszych pacjentów, czy też tych, którzy nie korzystają z cyfrowych technologii lub osób z niepełnosprawnościami.
W czasie dyskusji wybrzmiało również to, że pacjenci potrzebują informacji zwrotnej, co się dzieje z ich zgłoszeniem dotyczącym zdarzenia niepożądanego. Potrzebna jest też otwarta komunikacja dotycząca zdarzeń niepożądanych – czym są, z czego wynikają, jak można im zapobiegać, dlaczego tak ważne jest ich zgłaszanie. Niezbędna jest też ciągła edukacja wszystkich zaangażowanych w zdrowie, w tym organizacji pacjentów, właśnie w obszarze związanym z bezpieczeństwem i zdarzeniami niepożądanymi.
Kolejnym zagadnieniem, o którym mówili przedstawiciele organizacji pacjentów to bezpieczeństwo przechodzenia pacjenta, na ścieżce diagnostycznej lub leczenia, pomiędzy szpitalem, POZ, AOS, rehabilitacją. Aktualnie w wielu sytuacjach pacjenci odczuwają brak dobrej koordynacji tych działań. Podkreślano też rolę POZ i lekarzy rodzinnych w komunikacji i koordynacji leczenia, ale również struktur lokalnych, które można i należy również włączać w działania związane z bezpieczeństwem pacjenta.
Odpowiednia komunikacja lekarz-pacjent, czytelny dla pacjenta plan leczenia, zadbanie o pacjentów wykluczonych cyfrowo, ale też współpraca pacjentów z lekarzami i placówkami leczniczymi w obszarze zdarzeń niepożądanych - to najważniejsze rekomendacje organizacji pacjentów dotyczące tworzenia kultury bezpieczeństwa pacjentów. Dziękuję bardzo wszystkim obecnym podczas debaty za cenne uwagi i zaangażowanie – mówi dr Maria Jessa-Jabłońska podsumowując zeszłotygodniową debatę.
Spotkanie przedstawicieli Rzecznika Praw Pacjenta, Ministerstwa Zdrowia i organizacji pacjentów to jedno z wielu spotkań w ostatnim czasie, które służą budowaniu Strategii Bezpieczeństwa Pacjenta, ale też kultury bezpieczeństwa, zaufania i tworzeniu środowiska sprzyjającego tym działaniom.
