Rzecznik
Praw Pacjenta

Tematem spotkania było „Prawo pacjenta do dokumentacji medycznej – najczęstsze zgłoszenia pacjentów do Rzecznika Praw Pacjenta”. Warsztaty zgromadziły pełnomocników ds. praw pacjenta oraz przedstawicieli podmiotów leczniczych z regionu.

Uczestników powitał Marek Akciński, Wiceprezydent Miasta Chorzów, który podziękował organizatorom za wybór Chorzowa jako miejsca wydarzenia oraz podkreślił znaczenie inicjatyw służących podnoszeniu jakości ochrony zdrowia.

Warsztaty otworzył lek. med. Michał Glogasa, Dyrektor ds. Lecznictwa Dorosłych SPZOZ Zespołu Szpitali Miejskich w Chorzowie. W swoim wystąpieniu zwrócił uwagę na istotną rolę pełnomocników ds. praw pacjenta w budowaniu wysokich standardów opieki zdrowotnej, zapewnianiu pacjentom poczucia bezpieczeństwa oraz ochronie ich praw. Podkreślił również znaczenie współpracy i wymiany doświadczeń pomiędzy przedstawicielami podmiotów leczniczych.

Pierwszą część wydarzenia poprowadziła Anna Mertyńczak-Skowiera, która przedstawiła doświadczenia Zespołu Szpitali Miejskich w Chorzowie. Omówiła rozwiązania organizacyjne oraz dobre praktyki wspierające jakość opieki i skuteczne funkcjonowanie systemu ochrony praw pacjenta. Szczególną uwagę poświęcono współpracy pomiędzy personelem medycznym, kadrą zarządzającą i pełnomocnikami ds. praw pacjenta.

Następnie Karmen Czernia-Pokrywka, Dyrektor ds. Lecznictwa Dzieci, przedstawiła znaczenie interdyscyplinarnego podejścia do leczenia oraz zapewnienia pacjentom kompleksowego dostępu do świadczeń zdrowotnych. W swoim wystąpieniu omówiła wpływ współpracy specjalistów różnych dziedzin na skuteczność procesu diagnostyczno-terapeutycznego oraz jakość doświadczeń pacjentów.

Ważnym punktem programu była prelekcja Macieja Karcza z Biura Rzecznika Praw Pacjenta poświęcona prawu pacjenta do dokumentacji medycznej. Uczestnicy zapoznali się z najczęściej zgłaszanymi problemami i wątpliwościami pacjentów oraz praktycznymi aspektami udostępniania dokumentacji medycznej zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Dużym zainteresowaniem cieszyła się część warsztatowa prowadzona przez Macieja Karcza. Uczestnicy analizowali rzeczywiste przypadki i sytuacje problemowe pojawiające się w codziennej pracy pełnomocników ds. praw pacjenta. Formuła warsztatowa sprzyjała wymianie doświadczeń, dyskusji nad możliwymi rozwiązaniami oraz wypracowywaniu dobrych praktyk w zakresie ochrony praw pacjenta.

Po zakończeniu części merytorycznej uczestnicy mieli możliwość zwiedzenia Muzeum Hutnictwa w Chorzowie. Była to również okazja do integracji oraz nieformalnej wymiany doświadczeń zawodowych.

Regionalne warsztaty dla pełnomocników ds. praw pacjenta stanowiły przestrzeń do poszerzenia wiedzy, wymiany doświadczeń oraz dyskusji na temat wyzwań związanych z ochroną praw pacjentów. Spotkanie pozwoliło uczestnikom zapoznać się z dobrymi praktykami wdrażanymi w podmiotach leczniczych oraz aktualnymi zagadnieniami dotyczącymi realizacji praw pacjenta.