Rzecznik
Praw Pacjenta

Rzetelne zgłaszanie, gromadzenie i analizowanie informacji o zdarzeniach niepożądanych jest jednym z podstawowych elementów budowania bezpieczeństwa pacjentów. Każde takie zdarzenie powinno być źródłem wiedzy, która pozwala zapobiegać podobnym sytuacjom w przyszłości. Dlatego tak ważne jest, aby szpitale miały sprawnie działające systemy raportowania, a zgromadzone informacje były wykorzystywane do poprawy jakości udzielanych świadczeń i bezpieczeństwa pacjentów

– mówi Bartłomiej Chmielowiec, Rzecznik Praw Pacjenta.

Raport przedstawia stan gromadzenia i analizowania informacji o zdarzeniach niepożądanych po wprowadzeniu obowiązku utworzenia w podmiotach leczniczych wewnętrznego systemu zarządzania jakością i bezpieczeństwem. W opracowaniu zebrano informacje o tym, jak szpitale organizują proces zgłaszania zdarzeń niepożądanych, jak analizują zgromadzone dane oraz jak wykorzystują je do poprawy jakości i bezpieczeństwa opieki nad pacjentami. Raport wskazuje także czynniki, które wpływają na przygotowanie i stopień wdrożenia tych procesów.

Badanie zostało przeprowadzone przez Rzecznika Praw Pacjenta na początku 2026 r. Do udziału zaproszono wszystkie szpitale w Polsce. Placówki wypełniały autorski kwestionariusz przygotowany przez Rzecznika. Wyniki badania pokazują aktualną sytuację w zakresie raportowania zdarzeń niepożądanych i pozwalają wskazać obszary, które wymagają dalszego rozwoju.

Raport jest drugą edycją badania prowadzonego przez Rzecznika Praw Pacjenta. Pozwala więc nie tylko ocenić obecną sytuację, ale także sprawdzić, jakie zmiany zaszły w szpitalach w porównaniu z poprzednią edycją badania.

Ankietę wypełniło 327 podmiotów leczniczych. Ankieta była anonimowa, ale dobrowolnie swoimi danymi kontaktowymi podzieliło się 65 szpitali.

Główne wnioski:

• Najwięcej szpitali zebrało w 2024 r. do 50 zdarzeń niepożądanych, co oznacza, że zdarzenia nie są raportowane i zbierane w podmiotach.
• Brak jednoznacznego określenia, które zdarzenia należy klasyfikować jako zdarzenia niepożądane jest problemem dla szpitali.
• 70% badanych szpitali wskazało, że powinien powstać centralny system zbierania informacji o zdarzeniach niepożądanych w Polsce. Prawie 60% z nich wskazało RPP jako podmiot, który powinien taki rejestr prowadzić.
• W połowie szpitali dostępna jest więcej niż jedna forma zbierania informacji o zdarzeniach niepożądanych.
• Forma papierowa coraz rzadziej występuje jako jedyny sposób zgłaszania zdarzeń, stosuje ją 25 % podmiotów.
• Odnotowano rozwój wewnętrznych systemów elektronicznych w szpitalach.
• Tylko 13% podmiotów leczniczych zbiera i przechowuje informacje, które identyfikują zgłaszającego zdarzenia niepożądane.

Systematyczne raportowanie oraz analiza zdarzeń niepożądanych są jednym z ważniejszych mechanizmów doskonalenia jakości i bezpieczeństwa w opiece zdrowotnej. Każde zgłoszenie to wiedza, która pozwala lepiej zrozumieć przyczyny i okoliczności występowania zdarzeń niepożądanych, identyfikować obszary wymagające poprawy, oceniać skuteczność obowiązujących procedur oraz planować działania naprawcze.

Zapraszamy do zapoznania się z raportem: Raport Gromadzenie i analiza zdarzeń niepożądanych w szpitalach w Polsce 2026