Rzecznik
Praw Pacjenta

• Status zamówienia: Zakończone
• Numer zamówienia:RzPP-DOA-WAD.261.2.41.2021
• Data rozpoczęcia: 15.11.2021
• Rodzaj ogłoszenia:Ogłoszenie o zamówieniu
• Opis zamówienia:Przedmiotem zamówienia jest instalacja, wdrożenie i integracja w Biurze Rzecznika Praw Pacjenta systemu Contact Center on-premises do obsługi ruchu telefonicznego na Infolinii Biura Rzecznika Praw Pacjenta, a także wspierającego obsługę Klienta – Pacjenta w dodatkowych kanałach komunikacyjnych w celu usprawniania wszechstronnej obsługi zgłaszających się do Biura Rzecznika Praw Pacjenta interesariuszy i zapewnienie możliwości szybkiego i skutecznego udzielenia wsparcia w sytuacjach związanych z korzystaniem ze świadczeń w systemie ochrony zdrowia

Materiały

• Zapytanie ofertowe - system Contact Center
  Zapytanie​_ofertowe​_-​_system​_Contact​_Center.pdf 0.30MB
• zał.1 Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia (OPZ) Contact Center
  zał1​_Szczegółowy​_opis​_przedmiotu​_zamówienia​_(OPZ)​_Contact​_Center.pdf 0.33MB
• zał.2 Wzór oferty Wykonawcy Contact Center 2021
  zał​_2​_Wzór​_oferty​_Wykonawcy​_Contact​_Center​_2021.docx 0.02MB
• zał.3 Wykaz wykonanych usług Contact Center 2021
  zał​_3​_Wykaz​_wykonanych​_usług​_Contact​_Center​_2021.docx 0.02MB
• klauzula informacyjna - zapytanie ofertowe
  klauzula​_informacyjna​_-​_zapytanie​_ofertowe.pdf 0.12MB
• Informacja o wyborze najkorzystniejszej oferty callcenter
  Informacja​_o​_wyborze​_najkorzystniejszej​_oferty​_callcenter.pdf 0.27MB

Informacje o publikacji dokumentu

Pierwsza publikacja:

15.11.2021 15:42 P. Budzianowski

Wytwarzający/ Odpowiadający:

Piotr Budzianowski

Pokaż historię zmian