Rzecznik
Praw Pacjenta

Powrót

Zamówienie publiczne

Nazwa zamówienia

System Contact Center on-premises do obsługi ruchu telefonicznego na Infolinii Biura Rzecznika Praw Pacjenta

  • Status zamówienia: Zakończone
  • Numer zamówienia:RzPP-DOA-WAD.261.2.41.2021
  • Data rozpoczęcia: 15.11.2021
  • Rodzaj ogłoszenia:Ogłoszenie o zamówieniu
  • Opis zamówienia:Przedmiotem zamówienia jest instalacja, wdrożenie i integracja w Biurze Rzecznika Praw Pacjenta systemu Contact Center on-premises do obsługi ruchu telefonicznego na Infolinii Biura Rzecznika Praw Pacjenta, a także wspierającego obsługę Klienta – Pacjenta w dodatkowych kanałach komunikacyjnych w celu usprawniania wszechstronnej obsługi zgłaszających się do Biura Rzecznika Praw Pacjenta interesariuszy i zapewnienie możliwości szybkiego i skutecznego udzielenia wsparcia w sytuacjach związanych z korzystaniem ze świadczeń w systemie ochrony zdrowia

Materiały

Zapytanie ofertowe - system Contact Center
Zapytanie​_ofertowe​_-​_system​_Contact​_Center.pdf 0.30MB zał.1 Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia (OPZ) Contact Center
zał1​_Szczegółowy​_opis​_przedmiotu​_zamówienia​_(OPZ)​_Contact​_Center.pdf 0.33MB zał.2 Wzór oferty Wykonawcy Contact Center 2021
zał​_2​_Wzór​_oferty​_Wykonawcy​_Contact​_Center​_2021.docx 0.02MB zał.3 Wykaz wykonanych usług Contact Center 2021
zał​_3​_Wykaz​_wykonanych​_usług​_Contact​_Center​_2021.docx 0.02MB klauzula informacyjna - zapytanie ofertowe
klauzula​_informacyjna​_-​_zapytanie​_ofertowe.pdf 0.12MB Informacja o wyborze najkorzystniejszej oferty callcenter
Informacja​_o​_wyborze​_najkorzystniejszej​_oferty​_callcenter.pdf 0.27MB
Logo Biuletynu Informacji Publicznej
Informacje o publikacji dokumentu
Pierwsza publikacja:
15.11.2021 15:42 P. Budzianowski
Wytwarzający/ Odpowiadający:
Piotr Budzianowski
Tytuł Wersja Dane zmiany / publikacji
System Contact Center on-premises do obsługi ruchu telefonicznego na Infolinii Biura Rzecznika Praw Pacjenta 4.0 16.01.2023 13:37 Małgorzata Duda
System Contact Center on-premises do obsługi ruchu telefonicznego na Infolinii Biura Rzecznika Praw Pacjenta 3.0 18.01.2022 09:05 Paulina Szkiełkowska
System Contact Center on-premises do obsługi ruchu telefonicznego na Infolinii Biura Rzecznika Praw Pacjenta 2.0 18.11.2021 09:18 P. Budzianowski
System Contact Center on-premises do obsługi ruchu telefonicznego na Infolinii Biura Rzecznika Praw Pacjenta 1.0 15.11.2021 15:42 P. Budzianowski

Aby uzyskać archiwalną wersję należy skontaktować się z Redakcją BIP

{"register":{"columns":[]}}