Rzecznik
Praw Pacjenta

Szanowni Państwo, w imieniu Rzecznika Praw Pacjenta serdecznie zapraszamy do udziału w szkoleniach:

1. Prawa i obowiązki pacjenta – przegląd uprawnień.
2. Kontakt z pacjentem – szkolenie z zasad dobrej komunikacji.
3. Standardy przestrzegania praw pacjenta w podmiotach leczniczych.

 

Podczas szkolenia Prawa i obowiązki pacjenta - przegląd uprawnień uczestnicy poznają wszystkie prawa pacjenta. Prawa pacjenta zostaną przedstawione przez pracowników Biura w oparciu o liczne przykłady naruszeń i orzecznictwo. Szkolenia będą miały praktyczny wymiar. Jeden dzień szkolenia będzie miał charakter warsztatowy, poświęcony wyłącznie rozwiązywaniom spraw zgłoszonych przez pacjentów dotyczących wszystkich rodzajów działalności leczniczej. Szkolenia skierowane są do pracowników podmiotów leczniczych.

 

Szkolenie Kontakt z pacjentem – szkolenie z zasad dobrej komunikacji ma na celu naukę nawiązywania kontaktu z pacjentem, podtrzymywanie relacji, określenie i zrozumienie potrzeb pacjenta czy nabycie umiejętności zachowania się w sytuacjach konfliktowych. Zostaną wskazane błędy w nawiązywaniu kontaktów z pacjentem, jego bliskimi, omówienie kontaktu emocjonalnego, czy jak sprawnie odczytywać emocje rozmówcy i adekwatnie na nie odpowiadać. Szkolenia skierowane są do pracowników podmiotów leczniczych.

 

Celem szkolenia Standardy przestrzegania praw pacjenta w podmiotach leczniczych jest nabycie praktycznej wiedzy z przestrzegania praw pacjenta oraz umiejętności samokontroli w tym zakresie poprzez stosowanie narzędzia udostępnionego przez Rzecznika Praw Pacjenta. Uczestnicy posiądą kompetencje do analizy naruszeń praw pacjenta, przeciwdziałania wystąpienia sytuacji niepożądanych oraz do podniesienia bezpieczeństwa udzielanych świadczeń zdrowotnych. Szkolenia skierowane są do pracowników podmiotów leczniczych. Szkolenie skierowane jest do przedstawicieli podmiotów leczniczych POZ.

 

Udział w szkoleniu jest bezpłatny. Szkolenia i warsztaty szkoleniowe będą interaktywne, z dużą ilością ćwiczeń, testów, analiz, dyskusji oraz wypracowywaniem rozwiązań. Przed nami dużo pracy i wysiłku. Realizacja ambitnych zamierzeń i celów nie jest możliwa bez własnego rozwoju i odpowiedniego zaangażowania. Będziemy Państwa w tym wspierać, służąc wiedzą i doświadczeniem Trenerów i Ekspertów przeprowadzających szkolenia. Dołożymy wszelkich starań, aby jakość i efekty szkoleń spełniły Państwa oczekiwania, a uczestnictwo przyniosło dużo satysfakcji na poziomie merytorycznym jak i organizacyjnym.

 

O kwalifikacji na szkolenie decyduje kolejność zgłoszeń. Zarejestrowanie się nie jest jednoznaczne z kwalifikacją do uczestnictwa w szkoleniu. Rozpatrywane będą wyłącznie zgłoszenia prawidłowo zarejestrowane  i zawierające wszystkie wymagane informacje. Regulamin rekrutacji oraz formularz zgłoszeniowy znajdziecie Państwo na stronie internetowej Rzecznika Praw Pacjenta: https://www.gov.pl/web/rpp/rekrutacja.

 

Szkolenia realizowane są w ramach projektu „Po pierwsze pacjent – działania Rzecznika Praw Pacjenta na rzecz poprawy jakości usług zdrowotnych” współfinansowanego przez Unię Europejską ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach Programu Operacyjnego Wiedza Edukacja Rozwój 2014-2020, Działanie: 5.2. Działania projakościowe i rozwiązania organizacyjne w systemie ochrony zdrowia ułatwiające dostęp do niedrogich, trwałych oraz wysokiej jakości usług zdrowotnych.