Zadanie będące przedmiotem konkursu obejmowało następujące działania:

A.    prowadzenie 7 dni w tygodniu ogólnopolskiego, bezpłatnego interwencyjnego telefonu 
w sprawie zaginionych dzieci oraz osób starszych, 
B.    rozwijanie współpracy z instytucjami profesjonalnie zaangażowanymi w poszukiwania zaginionych dzieci i seniorów, w tym przede wszystkim z Policją oraz mediami,
C.    prowadzenie działań informacyjnych i promocyjnych skierowanych do społeczeństwa na terenie Polski dotyczących funkcjonowania telefonu interwencyjnego w sprawie zaginionych dzieci,
D.    prowadzenie/rozwijanie współpracy międzynarodowej w zakresie poszukiwania osób zaginionych,
E.    udzielanie pomocy rodzinom osób zaginionych, przede wszystkim w zakresie wsparcia psychologicznego, prawnego i socjalnego – w ramach wspierania ustawowych działań Policji w obszarze poszukiwań osób zaginionych. 

Komisja konkursowa, powołana na mocy decyzji Nr 9 Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 28 marca 2023 r. w sprawie powołania Komisji konkursowej do oceny ofert na realizację w roku 2023 r. zadania publicznego pod nazwą „Prowadzenie telefonu interwencyjnego w sprawie poszukiwania osób zaginionych, przede wszystkim dzieci” oraz decyzji Nr 10 Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 3 kwietnia 2023 r. zmieniającej decyzję w sprawie powołania Komisji konkursowej do oceny ofert na realizację w roku 2023 r. zadania publicznego pod nazwą „Prowadzenie telefonu interwencyjnego w sprawie poszukiwania osób zaginionych, przede wszystkim dzieci”, dokonała oceny 4 ofert zgłoszonych w odpowiedzi na ogłoszenie o konkursie. 

Dokonując oceny członkowie komisji brali pod uwagę przede wszystkim: zgodność oferty z wymaganiami określonymi w otwartym konkursie ofert oraz wartość merytoryczną projektu. 
Do zdobycia było maksymalnie 1000 punktów. Dwie oferty zostały odrzucone z uwagi na niespełnienie wymogów formalnych. W związku z powyższym, ocenie merytorycznej poddane zostały dwie oferty, które uzyskały następującą punktację:

1. Stowarzyszenie Grupa  Ratownicza „Nadzieja” –   657 pkt.
2. Fundacja ITAKA – Centrum Poszukiwań Ludzi Zaginionych  –   795 pkt.

Oferta zgłoszona przez Fundację ITAKA – Centrum Poszukiwań Ludzi Zaginionych została wybrana do realizacji w 2023 roku zadania pn.: „Prowadzenie telefonu interwencyjnego 
w sprawie poszukiwania osób zaginionych, przede wszystkim dzieci”. W dniu 14 kwietnia 2023 roku właściwy członek Kierownictwa MSWiA, zaakceptował wybór Komisji konkursowej. Fundacja ITAKA – Centrum Poszukiwań Ludzi Zaginionych otrzyma dotację w wysokości 350 000 zł.