Po eksplozji, do której doszło w środę (4 grudnia br.) około godz. 18:26, zginęło 8 osób. Doszczętnie zniszczony został trzykondygnacyjny budynek. Zaraz po zdarzeniu na miejsce udali się Jarosław Wieczorek, wojewoda śląski oraz Jan Chrząszcz, wicewojewoda. O akcji ratunkowej na bieżąco informowani byli prezydent RP Andrzej Duda, premier Mateusz Morawiecki oraz minister spraw wewnętrznych i administracji Mariusz Kamiński.

- Chciałbym w imieniu Pana Premiera Mateusza Morawieckiego i całego rządu złożyć wyrazy współczucia wszystkim tym, którzy są dotknięci tą tragedią. Deklarujemy wszelką pomoc ze strony rządu – powiedział wicepremier.

Po zdarzeniu na miejscu zwołany został sztab kryzysowy pod kierownictwem wojewody śląskiego Jarosława Wieczorka. W fazie kulminacyjnej działania prowadziło 200 strażaków. Wśród nich byli m.in.  słuchacze szkół pożarniczych z Częstochowy i Krakowa, Specjalistyczna Grupa Poszukiwawczo-Ratownicza z Jastrzębia-Zdroju oraz druhowie OSP. Działania były bardzo trudne ze względu na to, że ratownicy przeszukiwali gruzowisko ręcznie. Między innymi z powodu warunków atmosferycznych wymiana ratowników pracujących na gruzowisku następowała średnio co godzinę.

W akcję zaangażowanych jest rotacyjnie blisko 150 policjantów. W działaniach biorą udział m.in. mundurowi z prewencji i drogówki, technicy kryminalistyki, policjanci pionów kryminalnych. Funkcjonariusze współpracują z prokuraturą i zabezpieczają dowody w sprawie. 

- Chciałbym podziękować wszystkim funkcjonariuszom Państwowej Straży Pożarnej i druhom z ochotniczej straży pożarnej, którzy aktywnie i z wielkim poświęceniem uczestniczyli w tej akcji. Była ona niezwykle trudna, bo odgruzowywanie prowadzone było bez użycia ciężkiego sprzętu. Chciałbym podziękować funkcjonariuszom Policji, którzy zabezpieczali miejsce tej tragedii – powiedział wicepremier Jacek Sasin. 

Jak poinformowali przedstawiciele Polskiej Spółki Gazownictwa najbardziej prawdopodobną przyczyną katastrofy było uszkodzenie gazociągu średniego ciśnienia podczas robót ziemnych. Śledztwo w tej sprawie prowadzi Prokuratura Okręgowa w Bielsku Białej. Postępowanie jest prowadzone pod kątem spowodowania zdarzenia, które zagroziło życiu i zdrowiu wielu osób.