Wiceminister Wiesław Leśniakiewicz mówił o pracy operatorów.

Panie i panowie w Centrach Powiadamiania Ratunkowego przyjmują zgłoszenia, które są dystrybuowane do wszystkich służb, a jeżeli jest taka potrzeba, do strażaków, czy do pogotowia ratunkowego

– mówił. 

Podsekretarz stanu w MSWiA przypomniał, że CPR-y funkcjonują w dużych miastach w naszym kraju.

Operatorom, którzy przyjmują zgłoszenia i podejmują te wyzwania, które stoją przed nimi, należą się wielkie podziękowania w imieniu nas wszystkich. Wielkie brawa dla wszystkich operatorów w naszym kraju

– powiedział. 

Wiceminister spraw wewnętrznych i administracji zwrócił się też bezpośrednio do operatorów.

Chcę podziękować operatorom numeru 112 za Waszą codzienną służbę, troskę o bezpieczeństwo obywateli, za wszystko, co robicie, aby budować ten łańcuch bezpieczeństwa

– zaznaczył. 

Wszystkim służbom dziękuję za wspólne budowanie poczucia bezpieczeństwa naszych mieszkańców i promowanie bezpieczeństwa

– podsumował podsekretarz stanu w MSWiA. 

Podczas obchodów Europejskiego Dnia Numeru Alarmowego 112 wiceminister Wiesław Leśniakiewicz wręczył pamiątkowe wyróżnienia 34 operatorom numerów alarmowych i 17 zespołom Centrów Powiadamiania Ratunkowego.

System Powiadamiania Ratunkowego

W 2024 r. funkcjonowało 17 Centrów Powiadamiania Ratunkowego, które odbierały połączenia kierowane na numery alarmowe 112, 997 oraz 998. 

W ubiegłym roku odnotowano łącznie ponad 20 mln połączeń na numery alarmowe. Najwięcej połączeń przychodzących zarejestrowano w CPR w Katowicach (ponad 2,1 mln zgłoszeń), w Radomiu (niemal 1,9 mln zgłoszeń) oraz we Wrocławiu (niemal 1,8 mln zgłoszeń). 

Prawie 37 proc. wszystkich połączeń zostało zakwalifikowanych jako niezasadne, które nie wymagały interwencji służb. Z kolei ponad 25 proc. zgłoszeń przychodzących zostało anulowanych, co oznacza, że dzwoniący rozłączył się przed nawiązaniem połączenia.

Wśród kategorii zdarzeń alarmowych na pierwszym miejscu znalazły się zdarzenia dotyczące komunikacji drogowej (ponad 760 tys.). Najczęściej zgłaszano też m.in: zakłócenia porządku publicznego (ponad 574 tys.), złe samopoczucie (ponad 544 tys.), czy interwencje domowe (ponad 441 tys.).

Europejski Dzień Numeru Alarmowego 112 

Został ustanowiony przez Unię Europejską, aby promować istnienie oraz właściwe użycie ogólnoeuropejskiego numeru alarmowego 112. Data obchodów została wybrana z uwagi na jego zapis cyfrowy (11.2), który odwołuje się do numeru 112. 

Ogólnoeuropejski numer alarmowy został wprowadzony do użycia w 1991 r., aby w każdym państwie członkowskim istniał identyczny numer alarmowy. Niektóre kraje Unii Europejskiej posiadają jednak dodatkowe numery alarmowe. Od grudnia 2008 r. numer alarmowy jest bezpłatny ze wszystkich sieci komórkowych i stacjonarnych na terenie całej Unii Europejskiej.