Mazowiecki Urząd Wojewódzki w Warszawie

Znak Jakości „Przyjazny Urząd” wyróżnia Instytucje, które stosują wysokie standardy jakościowe w swojej działalności związanej z obsługą klienta/świadczeniem usług publicznych, cechują się profesjonalizmem i rzetelnością w działaniach na rzecz swoich interesariuszy zewnętrznych, wdrażają nowoczesne i efektywne rozwiązania w zakresie obsługi klienta/świadczenia usług publicznych, inwestują we własne zasoby kadrowe w formach wpływających w sposób istotny na jakość pracy urzędników oraz są otwarte na potrzeby otoczenia.

 

Źródło: Quality Institute