Centralna e-rejestracja

26.08.2024

Licznik centralnej e-rejestracji

Celem wprowadzenia centralnej bazy danych terminów na świadczenia opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych jest umożliwienie samodzielnego zarządzania wizytami przez pacjentów, zmniejszenie liczby nieodwołanych wizyt, zapewnienie dostępu do informacji o dostępności świadczeń w czasie rzeczywistym oraz w dłuższej perspektywie skrócenie czasu oczekiwania na świadczenie medyczne. Ustawa weszła w życie z dniem 1 stycznia 2026 r. wprowadzając na początku obowiązek integracji z centralną e-rejestracją dla wszystkich świadczeniodawców realizujących świadczenia w zakresie kardiologii AOS, badań w ramach programów profilaktycznych raka piersi i raka szyjki macicy. Kolejny, II etap wdrożenia rozpoczął się w sierpniu br.

Centralna e-rejestracja (CeR) to baza danych o terminach świadczeń opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych.

Pacjent korzystając z CeR może umówić wizytę zarówno przez placówkę medyczną jak i przez aplikację mobliną mojeIKP oraz przez Internetowe Konto Pacjenta dostępne na stronie www.pacjent.gov.pl

Centralna e-rejestracja wdrażana jest etapowo:

Etap I - od 1.01.2026

Zobowiązane do umawiania pacjentów w centralnej e-rejestracji oraz do przekazywania swoich danych z systemu gabinetowego do systemu centralnego tj. centralnej e-rejestracji są placówki medyczne realizujące świadczenia medyczne w zakresach:

Etap I

(okres dostosowawczy 1.01-30.06.2026 r.)

Poradnie kardiologiczne (dla dorosłych i dla dzieci),
Programy zdrowotne:

Program profilaktyki raka szyjki macicy
Program profilaktyki raka piersi

Najważniejsze obowiązki ww. świadczeniodawców wynikające z ustawy:

• od 1.01.2026 r. – wejście w życie ustawy.

• do 31.05.2026 r.:

- przekazanie do centralnej e-rejestracji wszystkich aktualnie umówionych wizyt (pierwszorazowych i kolejnych) - art. 23i pkt. 1,
- udostępnienie wszystkich wolnych terminów wizyt (pierwszorazowych i kolejnych) na minimum 3 miesiące do przodu - art. 3,
- aktywacja MUŚ

• od 1.07.2026 r. – obowiązek umawiania przez centralną e-rejestrację. Każda wizyta, przed udzieleniem świadczenia lub najpóźniej w dniu jego realizacji, przed godziną udzielenia świadczenia, musi być zarejestrowana w centralnej e-rejestracji (art. 23i pkt. 2 i art. 154a ust. 2).

Szczegółowe informacje dot. obowiązków: Obowiązki świadczeniodawców objętych centralną e-rejestracją

Materiały dla świadczeniodawców: Ważne informacje

Nowe zasady płatności za świadczenia.

• od 1.06.2026 roku NFZ wstrzyma płatności w przypadku nieprzekazania harmonogramów (art. 154a ust. 1)

• od 1.07.2026 roku NFZ będzie płacił wyłącznie za świadczenia umówione w centralnej e-rejestracji (art. 154a ust. 2)

UWAGA!

Aby zapewnić prawidłowy przebieg procesu weryfikacji, należy sprawdzić dane miejsc udzielania świadczeń (MUŚ) w centralnej e-rejestracji i uzupełnić:

kod świadczeniodawcy w NFZ (element idswd)
kod technicznego miejsca świadczeń (NFZ) (element kodTechnicznyMiejsca).

Brak tych danych lub błędne dane uniemożliwią rozliczenie z Narodowym Funduszem Zdrowia (wstrzymanie płatności od 1 czerwca i brak płatności za świadczenie od 1 lipca).

Szczegółowe informacje znajdują się na stronie Centrum e-Zdrowia: Weryfikacja danych w centralnej e‑rejestracji (CeR) do rozliczenia z NFZ – kody - ezdrowie.gov.pl

Etap I - Jak prawidłowo rozliczyć świadczenia z NFZ - od 1 lipca?

Od 1 lipca 2026 r. dla wybranych świadczeń objętych centralną e-rejestracją (CeR) obowiązują nowe zasady rozliczeń z Narodowym Funduszem Zdrowia. Dotyczą one świadczeń z zakresu kardiologii oraz programów profilaktycznych: mammografii i testu HPV HR.

Centralna e-rejestracja od 1 lipca 2026 r. – jak prawidłowo rozliczyć świadczenia z NFZ? - ezdrowie.gov.pl

Etap II - od 1.08.2026

Okres dostosowawczy 1.08.2026-31.01.2027

Zakresy CeR:

1) świadczenia w zakresie leczenia chorób naczyń;

2) świadczenia z zakresu chorób zakaźnych;

3) świadczenia z zakresu endokrynologii;

4) świadczenia z zakresu hepatologii;

5) świadczenia z zakresu immunologii;

6) świadczenia z zakresu nefrologii;

Jakie korzyści przyniesie placówkom centralna e-rejestracja?

Centralna e-rejestracja usprawni organizację pracy placówki. Dane będą uporządkowane, kompletne i łatwo dostępne, co ułatwi zarządzanie grafikami oraz obsługę pacjentów, a także ograniczy liczbę czynności administracyjnych. Docelowo odciąży personel rejestracji w obsłudze pacjentów, bo pacjenci skorzystają ze ścieżki online.

7) świadczenia z zakresu neonatologii;

8) świadczenia z zakresu leczenia gruźlicy i chorób płuc.

CeR obejmuje poradnie specjalistyczne dla dorosłych i dla dzieci.

W materiałach poniżej przedstawiono wykaz poradni objętych integracją obowiązkową oraz warunkową.

Od 1 sierpnia centralna e-rejestracja rozszerza się o kolejne świadczenia - ezdrowie.gov.pl

Ważne daty dla świadczeniodawców objętych II etapem wdrożenia:

01.08.2026 — wejście do centralnej e-rejestracji nowych zakresów.

31.12.2026 — obowiązek przekazania harmonogramów do centralnej e-rejestracji, potwierdzonych włączeniem MUŚ (art. 23i pkt 1).

01.01.2027 — NFZ wstrzyma płatności w przypadku nieprzekazania harmonogramów (art. 154a ust. 1).

01.02.2027 — obowiązek umawiania wszystkich wizyt przez centralną e-rejestrację (art. 23i pkt 2).

01.02.2027 — NFZ będzie płacił wyłącznie za świadczenia przekazane do centralnej e-rejestracji zgodnie z jej zasadami (art. 154a ust. 2).

Voicebot

Anna, wirtualny asystent centralnej e-rejestracji Ministerstwa Zdrowia zadzwoni do pacjenta

Anna będzie dzwonić do pacjenta 7 dni oraz 1 dzień przed zaplanowaną wizytą. Podczas rozmowy:

przedstawi się jako wirtualna asystentka, aby pacjent wiedział, że rozmawia z systemem, a nie z człowiekiem
przypomni o zaplanowanej wizycie
umożliwi jej potwierdzenie lub odwołanie.

Wirtualna asystentka Anna nigdy nie poprosi pacjenta o podanie numeru PESEL, danych z dowodu osobistego ani o dokonanie jakiejkolwiek płatności.

Połączenia będą realizowane z numeru 116 117.

Więcej informacji: Wirtualna asystentka Anna w centralnej e-rejestracji przypomni pacjentom o wizytach | Centrum e-Zdrowia

Więcej informacji dla pacjenta: Anna, wirtualny asystent centralnej e-rejestracji Ministerstwa Zdrowia zadzwoni do pacjenta | pacjent.gov.pl

Więcej informacji dla świadczeniodawców: Wirtualna asystentka w centralnej e-rejestracji. Jak wyjaśniać jej działanie pacjentom - ezdrowie.gov.pl

Informacje dla świadczeniodawców

Obowiązki świadczeniodawcy w przypadku, gdy pacjent umawia się przez IKP/mojeIKP

Świadczeniodawca jest zobowiązany do:
- zapewnienia bieżącej synchronizacji danych pomiędzy systemem gabinetowym świadczeniodawcy, a systemem CeR
- przyjęcia pacjenta w terminie umówionym przez IKP/mojeIKP nawet w przypadku, gdy nie jest ona widoczna w lokalnym systemie gabinetowym świadczeniodawcy, a jeżeli z przyczyn organizacyjnych nie jest to możliwe - uzgodnienia i zapisania pacjenta na nowy termin wizyty.

Jeżeli świadczeniodawca zidentyfikuje taki problem powinien zgłosić go do swojego dostawcy oprogramowania. W przypadku gdy problem wymaga dalszej analizy technicznej, należy przesłać zgłoszenie do Centrum e-Zdrowia na adres e-rejestracja@cez.gov.pl.

Za zapewnienie prawidłowej integracji lokalnego systemu gabinetowego z centralną e-rejestracją odpowiada świadczeniodawca. Świadczeniodawca na bieżąco powinien monitorować synchronizację danych.

Czy placówki będą musiały nadal raportować kolejki do NFZ?

Nie. Kiedy placówka dołączy do centralnej e-rejestracji i włączy miejsce udzielenia świadczeń dane dotyczące kolejek będą automatycznie generowane przez system centralnej e-rejestracji.

Oprogramowanie

Wymagania dotyczące oprogramowania znajdują się na stronie: ezdrowie.gov.pl/portal/home/dla-dostawcow/interfejsy

Wdrożenie nowego wydania centralnej e-rejestracji – wersja W29.3.1

https://ezdrowie.gov.pl/portal/artykul/wdrozenie-nowego-wydania-centralnej-e-rejestracji-wersja-w29-3-1

Webinary dla świadczeniodawców

Zapraszamy na webinar dotyczący centralnej e-rejestracji dla świadczeniodawców i dla pracowników placówek medycznych

Daty spotkań w 2026 r.: 6.10, 3.11, 1.12

Godzina: 13:00

Agenda spotkania:

Najważniejsze aktualizacje - co nowego pojawiło się w centralnej e-rejestracji w ostatnim miesiącu?
Zmiany i usprawnienia - nowe funkcje, procesy, rozwiązania i najważniejsze zmiany.
Co to oznacza dla świadczeniodawców? - praktyczne przykłady i najważniejsze informacje dla użytkowników.
Najbliższe plany - co pojawi się w kolejnym miesiącu?
Q&A - pytania i odpowiedzi.

Link do spotkań: Webinar - co nowego w centralnej e-rejestracji | Dołączanie do spotkania | Microsoft Teams

Materiały online

Obejrzyj online: Część 1. Zasady centralnej e-rejestracji

Obejrzyj online: Część 2. Poczekalnia w centralnej e-rejestracji

Obejrzyj online: Cześć 3. Najważniejsze obowiązki świadczeniodawców

Informacje dla Pacjentów

Czym jest centralna e-rejestracja?

Centralna e-rejestracja (CeR) to baza danych o terminach świadczeń opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych oraz ogólnopolski system rejestracji na wybrane świadczenia zdrowotne . Umożliwia pacjentom wyszukiwanie dostępnych terminów w jednej centralnej bazie oraz umawianie wizyt bezpośrednio w placówce medycznej lub online przez Internetowe Konto Pacjenta (IKP) i aplikację mojeIKP. System obejmuje również Poczekalnię czyli centralny wykaz oczekujących, który automatycznie przydziela pacjentowi termin, gdy tylko stanie się on dostępny.

Czy mogę nadal umawiać się w placówce medycznej?

Tak. Nadal możesz umówić się na wizytę bezpośrednio w placówce medycznej np. telefonicznie, osobiście lub zgodnie z zasadami obowiązującymi w danej placówce.

Gdzie mogę umówić wizytę online?

Wizytę można umówić:

przez Internetowe Konto Pacjenta (IKP) na stronie pacjent.gov.pl,
za pomocą aplikacji mobilnej mojeIKP.

Czy w IKP zobaczę wszystkie placówki medyczne?

W Internetowym Koncie Pacjenta (IKP) i aplikacji mojeIKP wyświetlą się wyłącznie placówki, które przystąpiły do centralnej e-rejestracji.

Czy osoby z uprawnieniami szczególnymi mogą zapisać się przez IKP?

Osoby korzystające z uprawnień szczególnych, np. honorowi dawcy krwi lub kobiety w ciąży, muszą umówić wizytę bezpośrednio w wybranej placówce osobiście lub telefonicznie jeśli chcą skorzystać z przysługujących im uprawnień.

Jak umówić pierwszorazową wizytę u lekarza specjalisty?

W przypadku wyszukiwania świadczenia z zakresu Ambulatoryjnej Opieki Specjalistycznej (AOS) objętego centralną e-rejestracją na pierwszorazową wizytę, dostępne są wolne terminy na najbliższe 40 dni. Te same dostępne terminy są widoczne zarówno w placówce medycznej, jak i w Internetowym Koncie Pacjenta (IKP) oraz aplikacji mojeIKP.

Wyszukaj dostępny termin, określając swoje kryteria (np. lokalizację).
Jeśli dostępny jest wolny termin w ciągu najbliższych 40 dni, system od razu zapisze Cię na wizytę.
Jeśli nie ma wolnych terminów spełniających Twoje kryteria, możesz zapisać się do Poczekalni. System będzie automatycznie monitorował dostępność terminów i zapisze Cię na wizytę, gdy pojawi się odpowiedni termin. O otrzymaniu wizyty zostaniesz poinformowany przez system e-zdrowia.

Nowość w e-rejestracji: przekaż, kiedy zawiadomić Cię o wolnym terminie

https://pacjent.gov.pl/aktualnosc/nowosc-w-e-rejestracji-przekaz-kiedy-zawiadomic-cie-o-wolnym-terminie

Webinary dla pacjentów

Link do nagranego webinaru z sierpnia 2026 r.

Webinar dla pacjentów o centralnej e-rejestracji - YouTube

Więcej informacji: https://pacjent.gov.pl/e-rejestracja

Zagadnienia i pytania

W zakresie działania funkcjonalności centralnej e-rejestracji prosimy przekazywać zgodnie z poniższym przeznaczeniem adresów mailowych:

integracja_p1@cez.gov.pl – zgłoszenia integracyjne

e-rejestracja@cez.gov.pl - zgłoszenia techniczne dotyczące Centralnej e-rejestracji. Problem z wykonaniem obowiązków ustawowych w CeR (np. błąd w przekazaniu umówionej wizyty do CeR). To zgłoszenie będzie podstawą do wyjaśnień przy płatnościach za świadczenia.

cer@mz.gov.pl - pytania dot. zasad funkcjonowania

cer@nfz.gov.pl - zagadnienia lub problemy organizacyjne dot. zawartej z NFZ umowy lub problemy z rozliczeniem świadczeń zgłoś je do OW NFZ. W każdym oddziale został powołany koordynator CeR (informacje poniżej)

ikp-pomoc@cez.gov.pl - problemy z IKP i mojeIKP

Telefoniczna Informacja Pacjenta: 800 190 590

Infolinia Centrum e-Zdrowia: 19 239

OW NFZ: informacje oraz kontakt do koordynatorów centralnej e-rejestracji w OW