Centralna e-rejestracja
26.08.2024
Ministerstwo Zdrowia w 2024 roku uruchomiło centralną e-rejestrację w formie pilotażu, który trwał do końca 2025 roku. Funkcjonalność ta jest dostępna w Internetowym Koncie Pacjenta (IKP), dostępnym na stronie internetowej www.pacjent.gov.pl oraz w aplikacji mobilnej mojeIKP (w części E-rejestracja). Celem wprowadzenia centralnego systemu jest umożliwienie samodzielnego zarządzania wizytami przez pacjentów, zmniejszenie liczby nieodwołanych wizyt, zapewnienie dostępu do informacji o dostępności świadczeń w czasie rzeczywistym oraz w dłuższej perspektywie, skrócenie czasu oczekiwania na świadczenie medyczne. Ustawa weszła w życie 1 stycznia 2026 r. wprowadzając obowiązek integracji z centralną e-rejestracją dla wszystkich świadczeniodawców realizujących świadczenia w zakresie kardiologii, badań profilaktycznych: mammografii i cytologii.
W konsekwencji zobowiązane do umawiania pacjentów w centralnej e-rejestracji oraz do przekazywania swoich danych z systemu gabinetowego do systemu centralnego tj. centralnej e-rejestracji będą placówki medyczne realizujące świadczenia medyczne w zakresach:
- Poradni kardiologicznych,
- Programów zdrowotnych:
- Program profilaktyki raka szyjki macicy;
- Program profilaktyki raka piersi.
Najważniejsze obowiązki ww. świadczeniodawców wynikające z ustawy:
• od 1.01.2026 r. – wejście w życie ustawy
• do 1.06.2026 r. - obowiązek przekazania harmonogramów do systemu centralnego – centralnej e-rejestracji na kolejne, pełne 3 miesiące tj. do września 2026 r. (art. 23i pkt. 1)
• od 1.07.2026 r. – obowiązek umawiania przez centralną e-rejestrację, aktywacja MUŚ; każda wizyta, przed udzieleniem świadczenia lub najpóźniej w dniu jego realizacji, musi być zarejestrowana w CeR, musi być zarejestrowana w centralnej e-rejestracji (art. 23i pkt. 2).
Nowe zasady płatności za świadczenia.
• od 1.06.2026 roku NFZ wstrzyma płatności w przypadku nieprzekazania harmonogramów (art. 154a ust. 1)
• od 1.07.2026 roku NFZ będzie płacił wyłącznie za świadczenia umówione w centralnej e-rejestracji (art. 154a ust. 2)
Co zmieni się dla pacjentów?
Oprócz dotychczasowej ścieżki rejestracji pacjenta bezpośrednio w placówce, centralna e-rejestracja uruchomia dodatkowy kanał zarządzania wizytami. Pacjent może umówić się na wizytę na NFZ online za pośrednictwem Internetowego Konta Pacjenta na stronie pacjent.gov.pl oraz przez aplikację mobilną mojeIKP.
Pacjent w IKP i mojeIKP może:
- zapisać się na wizytę pierwszorazową do kardiologa z e-skierowaniem,
- zapisać się na badanie profilaktyczne – mammografię i cytologię,
- zmienić wizytę pierwszorazową oraz wizytę badania profilaktycznego,
- odwołać wizytę pierwszorazową, kolejną oraz wizytę badania profilaktycznego.
Jeśli Pacjent odwoła wizytę kolejną (kontynuującą leczenie) będzie mógł umówić się na nią tylko w placówce medycznej. Przez kanał IKP i mojeIKP można umówić się tylko na pierwszorazową wizytę do specjalisty.
Celem centralnej e-rejestracji jest uproszczenie i przyspieszenie procesu rejestracji oraz ułatwienie dostępu do informacji o dostępnych terminach u wszystkich świadczeniodawców. Ustawa wprowadza centralny wykaz oczekujących tj. Poczekalnię, dzięki której pacjenci szybciej otrzymają termin. System pilnuje za pacjenta „miejsca w kolejce”, a gdy tylko pojawi się termin odpowiadający jego wymaganiom (kryteriom wskazanym przez Pacjenta), Pacjent zostanie automatycznie zapisany na wizytę. Otrzyma wówczas powiadomienie z systemu e-zdrowia.
Pacjent otrzyma również przypomnienie w formie wiadomości SMS na 7 dni i 1 dzień przed wizytą, która umożliwia w odpowiedzi odwołanie wizyt jeśli zajdzie taka konieczność.
Dzięki tym funkcjonalnościom pacjenci mogą w prosty sposób zarządzać swoimi wizytami, bez konieczności kontaktu telefonicznego lub osobistego z placówką medyczną.
System przewiduje również wdrożenie asystenta głosowego (voicebota), który będzie przypominał o wizytach, potwierdzał obecność lub umożliwiał zmianę terminu.
UWAGA!
Pacjenci będą mogli skorzystać z centralnej e-rejestracji (e-rejestracji) dopiero po udostępnieniu terminów przez placówki medyczne.
Zapisując się na wizytę, będzie można wyszukać najbliższą placówkę – dzięki filtrowaniu wyników według kryteriów (np. lokalizacja).
Należy jednak pamiętać, że w IKP pojawią się tylko te placówki, które przystąpiły do centralnej e-rejestracji i udostępniły wolne terminy ! To nie będą wszystkie miejsca, gdzie można wykonać badania profilaktyczne (mammografia i cytologia) oraz zapisać się do kardiologa.
Pacjenci, którzy korzystają ze świadczeń poza kolejnością (np. honorowi krwiodawcy i kobiety w ciąży), umówią się wyłącznie w wybranej placówce (osobiście lub telefonicznie).
Więcej informacji: https://pacjent.gov.pl/e-rejestracja
Co zyskają świadczeniodawcy?
Centralna e-rejestracja docelowo usprawni czynności administracyjne placówek medycznych:
- placówki nie będą musiały samodzielnie raportować kolejek do NFZ — dane te będą automatycznie generowane przez system e-rejestracji,
- pacjent będzie mógł umawiać się na wizytę nie tylko osobiście lub telefonicznie w placówce, ale także online — za pośrednictwem Internetowego Konta Pacjenta (pacjent.gov.pl) oraz aplikacji mobilnej mojeIKP,
- placówki, które prowadzą grafiki w postaci papierowej, przejdą na elektroniczną formę prowadzenia zapisów, co docelowo usprawni ich pracę.
Wdrożenie e-rejestracji to wyzwanie dla placówek medycznych, szczególnie dla tych, które nadal prowadzą grafiki w postaci papierowej. Czekają je duże zmiany organizacyjne w wewnętrznych procesach. Wymogiem centralnej e-rejestracji jest usystematyzowanie danych i prowadzenie grafików w formie elektronicznej.
Ta cyfrowa rewolucja przyniesie jednak ogromne korzyści. Dane będą uporządkowane, czytelne, kompletne i łatwo dostępne dla personelu medycznego.
Zapraszamy na cykliczne, bezpłatne webinary dotyczące centralnej e-rejestracji dla świadczeniodawców i dla pracowników placówek medyczncyh
Podczas spotkań online omówione są:
- zasady centralnej e-rejestracji,
- obowiązki świadczeniodawców,
- zasady wsparcia technicznego.
Link do cyklicznego webinaru, który odbywa się w każdy wtorek o 13:00
Informacje dla świadczeniodawców
Wymagania dotyczące oprogramowania realizatora znajdują się na stronie: ezdrowie.gov.pl/portal/home/dla-dostawcow/interfejsy
-
W zakresie działania funkcjonalności centralnej e-rejestracji prosimy przekazywać zgodnie z poniższym przeznaczeniem adresów mailowych:
integracja_p1@cez.gov.pl – zgłoszenia integracyjne (etap testowania komunikacji system gabinetowy – P1 przed uruchomieniem działania produkcyjnego)
e-rejestracja@cez.gov.pl - zgłoszenia techniczne dotyczące Centralnej e-Rejestracji
Infolinia Centrum e-Zdrowia (dla zgłoszeń produkcyjnych): 19 239
cer@mz.gov.pl - zasady funkcjonowania centralnej e-rejestracji, zagadnienia i problemy organizacyjne
Podstawa prawna
Materiały
Centralna e-rejestracja - prezentacja dla PacjentówCentralna_e-rejestracja_-_prezentacja_dla_Pacjentów_(1).pdf 4.18MB Dla Pacjenta - jak skorzystać z centralnej e-rejestracji
Dla_Pacjenta_-_jak_skorzystać_z_centralnej_e-rejestracji.png 4.61MB Centralna e-rejestracja - webinar dla Świadczeniodawców
Centralna__e-rejestracja_-_webinar_dla__Świadczeniodawców.pdf 3.34MB Centralna e-rejestracja - Przedwodnik dla Świadczeniodawców
Centralna_e-rejestracja_-_Przedwodnik_dla_Świadczeniodawców.pdf 1.78MB Oświadczenie Realizatora programu pilotażowego
Oświadczenie_Realizatora_programu_pilotażowego.docx 0.03MB
Pytania i odpowiedzi
Materiały
Pacjent 12.12.2025Pacjent_12122025.pdf 0.31MB Świadczeniodawcy 16.12.2025
Świadczeniodawcy_16122025.pdf 0.50MB Pilotaż 16.12.2025
Pilotaż_16122025.pdf 0.41MB Słownik Q&A_CeR_ 12.12.2025
Słownik_Q&A_CeR__12122025.pdf 0.16MB
Materiały graficzne dla świadczeniodawców
Materiały
PLAKAT - do naszej placówki umówisz się przez IKPPLAKAT_-_do_naszej_placówki_umówisz_się_przez_IKP.pdf 0.27MB Ulotka: Jak korzystać z centralnej e-rejestracji
Jak_korzystać_z_centralnej_e-rejestracji.pdf 9.15MB Ulotka: Poczekalnia w centralnej e-rejestracji
Poczekalnia_w_centralnej_e-rejestracji.pdf 2.59MB GRAFIKA NA MEDIA SPOŁECZNOŚCIOWE CeR
GRAFIKA_NA_MEDIA_SPOŁECZNOŚCIOWE_CeR.png 0.53MB GRAFIKA NA MEDIA SPOŁECZNOŚCIOWE CeR mammografia
GRAFIKA_NA_MEDIA_SPOŁECZNOŚCIOWE_CeR_mammografia.png 0.61MB GRAFIKA NA MEDIA SPOŁECZNOŚCIOWE CeR cytologia
GRAFIKA_NA_MEDIA_SPOŁECZNOŚCIOWE_CeR_cytologia.png 0.62MB GRAFIKA NA MEDIA SPOŁECZNOŚCIOWE CeR kardiologia
GRAFIKA_NA_MEDIA_SPOŁECZNOŚCIOWE_CeR_kardiologia.png 0.63MB