Rzecznik
Praw Pacjenta

Priorytetem działań Rzecznika Praw Pacjenta jest bezpieczeństwo pacjentów. Niedopuszczalne jest powszechne stosowanie metod leczniczych niesprawdzonych, bez potwierdzonej skuteczności, nieuzasadnionych naukowo. Walczymy z takimi praktykami – podkreślił Bartłomiej Chmielowiec. Apeluję do Państwa o rozwagę i odradzam eksperymentowanie z wszelkiego rodzaju pseudoterapiami, które mogą bezpośrednio zagrozić zdrowiu lub życiu – dodał.

Kwiecień to nadal intensywny czas pracy dla obsługi infolinii Rzecznika Praw Pacjenta. Pracownicy odebrali łącznie prawie 12 000 połączeń. Na ich podstawie interweniowali w 1504 przypadkach. W porównaniu do marca odnotowaliśmy lekki spadek sygnałów o 15%, w tym dotyczących problemów w zakresie sytuacji związanej z pandemią COVID-19.

Szpital ma jednoznaczny obowiązek zapewnienia odpowiedniej do udzielanych świadczeń zdrowotnych obsady lekarskiej. Stanowisko Rzecznika Praw Pacjenta zaprezentowane w decyzji stwierdzającej naruszenie zbiorowych praw pacjentów potwierdził Naczelny Sąd Administracyjny.

Dr Anna Szczegielniak jest lekarzem psychiatrą, członkiem Rady Młodych Ekspertów ds. psychiatrii przy Rzeczniku Praw Pacjenta. Na co dzień pomaga osobom w kryzysie psychicznym na Śląsku. Jej pasją i drugim zawodem jest również fizjoterapia, a wychodzenia z kryzysu psychicznego nie wyobraża sobie bez aktywności fizycznej.

W marcu bieżącego roku konsultanci Telefonicznej Informacji Pacjenta odebrali ponad 14 tys. połączeń telefonicznych.  We wszystkich sprawach dzwoniącym udzielono fachowej porady, przeprowadzono także niemal 1,5 tys. interwencji pisemnych i telefonicznych. Pracownicy Biura Rzecznika Praw Pacjenta bezpośrednio po zgłoszeniu problemu podejmują działania z uwagi na poważny stan pacjenta.  

W dniu 30.03.2021 roku Rzecznik Praw Pacjenta zawarł porozumienie z Ministrem Zdrowia o dofinansowanie realizacji projektu pn. „Po pierwsze pacjent – działania Rzecznika Praw Pacjenta na rzecz poprawy jakości usług zdrowotnych”.

Rok 2020 był obchodzony w Biurze Rzecznika Praw Pacjenta pod hasłem Rzecznik Praw Pacjenta rzecznikiem polskich seniorów. Jednym z projektów była ocena opieki zdrowotnej sprawowanej nad pensjonariuszami i pacjentami przebywającymi w zakładach opiekuńczo-leczniczych.

Pandemia koronawirusa spowodowała duże zmiany w funkcjonowaniu szpitali psychiatrycznych. Wdrażane rozwiązania organizacyjne przyczyniały się do ograniczenia rozprzestrzeniania się wirusa. Niektóre z nich mogły jednak naruszać istotę praw pacjenta, dlatego też Rzecznik we współpracy z Ministrem Zdrowia i Konsultantem Krajowym w dziedzinie psychiatrii podjął odpowiednie działania.