W celu świadczenia usług na najwyższym poziomie stosujemy pliki cookies. Korzystanie z naszej witryny oznacza, że będą one zamieszczane w Państwa urządzeniu. W każdym momencie można dokonać zmiany ustawień Państwa przeglądarki. Zobacz politykę cookies.
Powrót

Materiały instruktażowe. Procedury postępowania

„JAK ROZMAWIAĆ Z OSOBĄ DOTKNIĘTĄ PRZEMOCĄ W RODZINIE - pierwszy kontakt grupy roboczej z osobą"

  Pomoc osobom dotkniętym przemocą w rodzinie jest niezwykle trudnym i wymagającym zadaniem. Osoby zajmujące się pomaganiem podczas kontaktu z osobą krzywdzoną mają do czynienia z różnymi emocjami. Zachowania osób dotkniętych przemocą wydają się często niezrozumiałe, czy wręcz irytujące. Zaburzenia natury psychicznej osób doświadczających przemocy powodują u nich nieumiejętność podejmowania decyzji, niekonsekwencje zachowań, problemy z określeniem swoich potrzeb. Tego typu zachowania mogą zniechęcić osobę pomagającą do dalszej pracy z osobą krzywdzoną. Dlatego niezwykle ważne jest określenie jak powinien wyglądać pierwszy kontakt z osobą doświadczającą przemocy, aby był skutecznym wstępem do dalszej pracy.
     Zaznacza się, że załączony materiał nie jest gotowym scenariuszem do rozmowy z osobą dotkniętą przemocą w rodzinie. Stanowi jedynie materiał pomocniczy, który może ułatwić wszechstronne rozpoznanie sytuacji osoby dotkniętej przemocą, warunkujące efektywne planowanie pomocy.
     Niedopuszczalne jest prowadzenie rozmowy ściśle według załączonego materiału. W oparciu o niego można przygotować plan rozmowy. Wykorzystanie pytań zawartych w załączniku powinno być uzależnione od indywidualnej sytuacji i stanu psychofizycznego osoby dotkniętej przemocą.
     Niezbędne jest, aby rozmowa z osobą doświadczającą przemocy w rodzinie przeprowadzona została w przyjaznych warunkach, zapewniających swobodę wypowiedzi i poszanowanie godności. Spotkanie powinno odbyć się w miejscu, które będzie sprzyjało atmosferze zaufania i bezpieczeństwa. Ważne jest, aby rozmowa odbywała się w oddzielnym pomieszczeniu, bez obawy, że ktoś niepożądany do niego wejdzie i zakłóci spotkanie.
     Niezwykle istotne jest, aby osoby wchodzące w skład grupy „pomagaczy", które mają przeprowadzić „pierwszy kontakt" z osobą doświadczającą przemocy, wcześniej ustaliły, tj. przed pierwszym spotkaniem z osobą krzywdzoną, która spośród nich odpowiadać będzie za prowadzenie rozmowy, tzn. pełnić będzie rolę tzw. „lidera". Jest to niezwykle ważna rola w trakcie spotkania, ponieważ to ta osoba otwiera i zamyka spotkanie, a także monitoruje przebieg rozmowy.

Osoby uczestniczące w rozmowie z osobą krzywdzoną powinny pamiętać, że:
Jest jej trudno mówić o swoich problemach.
W kontakcie z osobą dotkniętą przemocą należy prezentować postawę otwartą i przyjazną.
Pytania o potrzeby osoby krzywdzonej i jej punkt widzenia należy formułować z szacunkiem, w sposób nienarzucający i niewchodzący w słowo.
Nie można narzucać jej swoich rozwiązań.
Jedną z głównych zasad, której trzeba przestrzegać jest podmiotowe traktowanie osoby.

W rozmowie z osobą krzywdzoną ważne jest:
Wzmacnianie jej poczucia wartości, zwracanie uwagi na jej zasoby.
Podkreślanie chęci nawiązania z nią współpracy.
Parafrazowanie jej słów.

Etapy rozmowy:
I. Rozpoczęcie spotkania.
II. Analiza form doznawanej przemocy.
III. Oszacowanie stopnia nasilenia przemocy.
IV. Oszacowanie skutków stosowanej przemocy.
V. Ocena rezultatów poszukiwania pomocy przez ofiarę.
VI. Ocena potencjalnego zagrożenia życia.
VII. Określenie wspólnie z osobą jej potrzeb i opracowanie planu pomocy.
VIII. Zakończenie spotkania.

Materiały

Rekomendacje​_do​_wykorzystania​_materiału​_(1)
Rekomendacje​_do​_wykorzystania​_materiału​_(1).doc 0.04MB
Rekomendacje​_do​_wykorzystania​_materiału​_(1)
Rekomendacje​_do​_wykorzystania​_materiału​_(1).pdf 0.10MB
Materiał​_Jak​_rozmawiać​_z​_osobą​_dotkniętą​_przemocą​_-​_I​_kontakt​_GR​_z​_osobą
Materiał​_Jak​_rozmawiać​_z​_osobą​_dotkniętą​_przemocą​_-​_I​_kontakt​_GR​_z​_osobą.doc 0.11MB
Materiał​_Jak​_rozmawiać​_z​_osobą​_dotkniętą​_przemocą​_-​_I​_kontakt​_GR​_z​_osobą
Materiał​_Jak​_rozmawiać​_z​_osobą​_dotkniętą​_przemocą​_-​_I​_kontakt​_GR​_z​_osobą.pdf 0.28MB
procedura​_niebieskie​_karty
procedura​_niebieskie​_karty.ppt 1.42MB
zespl​_interdyscyplinarny
zespl​_interdyscyplinarny.ppt 1.38MB

PRZECIWDZIAŁANIE PRZEMOCY W RODZINIE PROCEDURA POSTĘPOWANIA INTERWENCYJNEGO W SYTUACJACH ZWIĄZANYCH Z PRZEMOCĄ W RODZINIE DLA SŁUŻB I INSTYTUCJI REALIZUJĄCYCH ZADANIA WYNIKAJĄCE Z USTAWY O PRZECIWDZIAŁANIU PRZEMOCY W RODZINIE

Materiały

PROCEDURA​_POSTĘPOWANIA​_INTERWENCYJNEGO
PROCEDURA​_POSTĘPOWANIA​_INTERWENCYJNEGO.pdf 0.17MB
zał1​_procedura​_odbierania​_dzieci
zał1​_procedura​_odbierania​_dzieci.pdf 0.11MB
zał​_2​_Druk​_do​_powołania​_grupy​_roboczej
zał​_2​_Druk​_do​_powołania​_grupy​_roboczej.doc 0.04MB
zał​_3​_Procedura​_rekrutacji​_do​_programow​_kor-ed
zał​_3​_Procedura​_rekrutacji​_do​_programow​_kor-ed.pdf 0.05MB
zał​_4​_protokół​_z​_zakończenia​_procedury
zał​_4​_protokół​_z​_zakończenia​_procedury.doc 0.02MB
druk​_nr​_1
druk​_nr​_1.doc 0.03MB
druk​_nr​_1
druk​_nr​_1.pdf 0.04MB
druk​_nr​_2
druk​_nr​_2.doc 0.03MB
druk​_nr​_3
druk​_nr​_3.doc 0.03MB
druk​_nr​_4
druk​_nr​_4.doc 0.03MB

PRZECIWDZIAŁANIE PRZEMOCY W RODZINIE PROCEDURA REKRUTACJI UCZESTNIKÓW DO PROGRAMÓW ODDZIAŁYWAŃ KOREKCYJNO-EDUKACYJNYCH DLA OSÓB STOSUJĄCYCH PRZEMOC W RODZINIE

Materiały

Procedura​_rekrutacji​_do​_programow​_kor-ed
Procedura​_rekrutacji​_do​_programow​_kor-ed.pdf 0.05MB
zał​_1​_zaproszenie​_do​_udziału​_w​_pr​_kor-edu
zał​_1​_zaproszenie​_do​_udziału​_w​_pr​_kor-edu.doc 0.02MB
Zespoły- baza danych
Zespoły​_baza​_danych.xls 0.11MB

Procedura postępowania pracownika socjalnego przy wykonywaniu czynności odebrania dziecka z rodziny w razie bezpośredniego zagrożenia życia lub zdrowia dziecka w związku z przemocą w rodzinie

Materiały

informacja​_nt​_procedury
informacja​_nt​_procedury.pdf 0.02MB
procedura​_odbierania​_dzieci
procedura​_odbierania​_dzieci.pdf 0.11MB
druk​_nr​_1​_(1)
druk​_nr​_1​_(1).pdf 0.04MB
druk​_nr​_1​_(1)
druk​_nr​_1​_(1).doc 0.03MB
druk​_nr​_2​_(1)
druk​_nr​_2​_(1).doc 0.03MB
druk​_nr​_3​_(1)
druk​_nr​_3​_(1).doc 0.03MB
druk​_nr​_4
druk​_nr​_4.doc 0.03MB
Logo Biuletynu Informacji Publicznej
Informacje o publikacji dokumentu
Pierwsza publikacja:
21.04.2020 10:35 Urszula Kalinowska
Wytwarzający/ Odpowiadający:
Wydział Polityki Społecznej
Tytuł Wersja Dane zmiany / publikacji
Materiały instruktażowe. Procedury postępowania 1.0 21.04.2020 10:35 Urszula Kalinowska

Aby uzyskać archiwalną wersję należy skontaktować się z Redakcją BIP

{"register":{"columns":[]}}