Zamówienie publiczne
Nazwa zamówienia
Zapytanie ofertowe na dostarczenie systemu Contact Center dla Narodowego Centrum Badań i Rozwoju
- Status zamówienia: Zakończone
- Numer zamówienia:nie dotyczy
- Data rozpoczęcia: 30.11.2020
- Data zakończenia: 07.12.2020
- Wartość szacunkowa zamówienia:nie dotyczy
- Jednostka publikująca:NCBR-DAZ
- Opis zamówienia:Uruchomienie usługi systemu Contact Center czyli wielokanałowej platformy komunikacyjnej, która ułatwi obsługę klientów. Celem jest integracja komunikacji, która ma wspólny interfejs i spójne raportowanie: telefonicznej, emailowej, sms, social media (Facebook - messenger) oraz możliwość odnotowania spotkania bezpośredniego jako kontaktu z klientem – gromadzi dane kontaktów ze wszystkich kanałów, automatyzuje i usprawnia rutynowe działania, umożliwia wysyłkę wiadomości do zidentyfikowanej bazy klientów.
Materiały
Umowa na Contact Centerumowa_CC__v2_30112020.pdf 0.42MB Zapytanie ofertowe Contact Center
zapytanie_ofertowe_CC_v2_30112020.pdf 0.40MB Formularz
formlarze_do_CC_30112020.docx 0.35MB Pytania i odpowiedzi do CC_03.12.2020
pytania_i_odpowiedzi_CC_0312.pdf 0.23MB Informacja o wyborze najkorzystniejszej oferty na Contact Center
PW3-3_F8_Info_o_wyborze_oferty_CC_21122020.pdf 0.30MB
Informacje o publikacji dokumentu
- Pierwsza publikacja:
- 30.11.2020 15:27 Szymon Iwańczuk
- Wytwarzający/ Odpowiadający:
- Szymon Iwańczuk
| Tytuł | Wersja | Dane zmiany / publikacji |
|---|---|---|
| Zapytanie ofertowe na dostarczenie systemu Contact Center dla Narodowego Centrum Badań i Rozwoju | 4.0 | 29.12.2020 13:06 Szymon Iwańczuk |
| Zapytanie ofertowe na dostarczenie systemu Contact Center dla Narodowego Centrum Badań i Rozwoju | 3.0 | 03.12.2020 12:12 Szymon Iwańczuk |
| Zapytanie ofertowe na dostarczenie systemu Contact Center dla Narodowego Centrum Badań i Rozwoju | 2.0 | 01.12.2020 11:50 Szymon Iwańczuk |
| Zapytanie ofertowe na dostarczenie systemu Contact Center dla Narodowego Centrum Badań i Rozwoju | 1.0 | 30.11.2020 15:27 Szymon Iwańczuk |
Aby uzyskać archiwalną wersję należy skontaktować się z Redakcją BIP