Serwis Służby Cywilnej

Spotkanie otworzyła Anita Noskowska-Piątkowska, Szefowa Służby Cywilnej. W swoim wystąpieniu zaznaczyła, że obszar „Sprawność, postawy i etyka” jest pierwszym kierunkiem strategicznym w przygotowywanej strategii zarządzania zasobami ludzkimi, co podkreśla kluczową rolę etyki w budowaniu nowoczesnej i wiarygodnej służby cywilnej. W tym kontekście szczególnie wyeksponowała znaczenie pracy doradców i doradczyń ds. etyki, którzy – poprzez wsparcie, doradzanie w trudnych sytuacjach i popularyzowanie zasad służby cywilnej – realnie wzmacniają kulturę opartą na wartościach. Podziękowała im za zaangażowanie oraz konsekwentne działania na rzecz standardów etycznych w urzędach.

2 grudnia 2025 roku Szefowa Służby Cywilnej podpisała nowe zalecenie w sprawie standardów pracy doradców i doradczyń ds. etyki w służbie cywilnej. Po pięciu latach dokument został dostosowany do obecnych potrzeb. W trakcie spotkania Katarzyna Dudzik, koordynatorka zespołu omówiła przebieg szerokich konsultacji (z zespołem, dyrektorkami i dyrektorami generalnymi, komendantami głównymi oraz Szefem KAS) a także najważniejsze zmiany względem pierwszej wersji dokumentu z 2020 roku.

Na koniec zapowiedziała ostatnie już w tym roku spotkanie informacyjne online dla doradców i doradczyń na temat tej funkcji i sposobu realizacji zadań. Webinar odbędzie się 17 grudnia o godz. 10:00 w ramach Programu Dzielenia się Wiedzą w służbie cywilnej. 

Katarzyna Dudzik omówiła wyniki ankiety przeprowadzonej wśród członkiń i członków zespołu pod koniec listopada tego roku. Odpowiedzi przesłało 70 osób, czyli ok. 43% doradców i doradczyń z zespołu. Z analizy otrzymanych informacji wynika, że w dużych urzędach (powyżej 200 osób) funkcja doradcy jest często pełniona jednoosobowo, co oznacza większe obciążenie i potrzebę dodatkowego wsparcia osób podejmujących się tej funkcji.

W trakcie warsztatów uczestniczki i uczestnicy spotkania analizowali w grupach pięć kategorii wyzwań:

• Postawy i motywacja pracowników.
• Warunki pracy i przeciążenie czyli brak czasu na działania etyczne, trudności w łączeniu funkcji doradcy z innymi obowiązkami oraz brak przestrzeni do rozmów.
• Wsparcie i struktura organizacyjna.
• Kompetencje i narzędzia.
• Komunikacja i współpraca.

W realizacji zadań związanych z funkcją doradcy/ doradczyni ds. etyki najbardziej mogą pomóc:

• dostęp do dobrych praktyk i przykładów,
• forum wymiany doświadczeń,
• wsparcie prawne lub eksperckie,
• szkolenia tematyczne i z kompetencji miękkich.

Michał Sosin, trener komunikacji empatycznej, mediator i praktyk Resonant Language, poprowadził sesję szkoleniowo-warsztatową. Jej celem było pokazanie doradcom i doradczyniom ds. etyki użytecznych narzędzi komunikacyjnych, które pomagają redukować stres i napięcie w rozmowach wysokiego ryzyka. Uczestnicy poznali mechanizmy psychologiczne wpływające na reakcje w sytuacjach konfliktowych oraz sposoby powrotu do faktów w trudnych rozmowach.

Główne zagadnienia omawiane podczas warsztatów:

• Czterech jeźdźców apokalipsy w komunikacji: obwinianie, postawa obronna, unikanie kontaktu, pogarda.
• Różnica między językiem nawykowym (oceny, żądania, strategie) a językiem naturalnym (fakty, uczucia, potrzeby, prośby).
• Znaczenie empatii i rezonowania – wczuwanie się w emocje drugiej osoby, aby pogłębić zrozumienie i budować relacje.
• Rola spokoju i zaangażowania społecznego w skutecznym rozwiązywaniu problemów.

Uczestnicy pracowali w parach i grupach, wykonując ćwiczenia oparte na słuchaniu empatycznym, rezonowaniu i dostrajaniu somatycznym.

Marcin Kowalski, doradca ds. etyki w Wielkopolskim Urzędzie Wojewódzkim w Poznaniu przestawił cel, skład i wstępne założenia pracy zespołu zadaniowego ds. dodatkowej aktywności pozazawodowej członków korpusu służby cywilnej (m.in. prowadzenie szkoleń i udział w konferencjach w roli prelegenta). W jego skład wchodzą członkinie i członkowie zespołu z:

• Biura Rzecznika Praw Pacjenta
• Generalnej Dyrekcji Dróg Krajowych i Autostrad (GDDKiA) Oddział w Opolu
• GIORIN Oddział Centralnego Laboratorium w Katowicach
• Ministerstwa Rolnictwa i Rozwoju Wsi
• Ministerstwa Spraw Wewnętrznych i Administracji
• Ministerstwa Finansów
• Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów
• Wielkopolskiego Urzędu Wojewódzkiego w Poznaniu,
• Zachodniopomorskiego Urzędu Wojewódzkiego w Szczecinie
• Kancelarii Prezesa Rady Ministrów.

Magdalena Jóźwiak z Wydziału Etyki Służby Cywilnej i Współpracy Międzynarodowej DSC omówiła formularz sprawozdawczy dyrektorów i dyrektorek generalnych oraz kierowników i kierowniczek urzędów z zakresu etyki. Skupiła się na drobnych zmianach w formularzu.

Zapowiedziała też otwarty webinar na temat formularza, zaplanowany w ramach Programu Dzielenia się Wiedzą w służbie cywilnej na 14 stycznia na godzinę 13:00. 

Krzysztof Banaś z Wydziału Etyki Służby Cywilnej i Współpracy Międzynarodowej DSC omówił aktywność Szefowej Służby Cywilnej i jej przedstawicieli na arenie międzynarodowej w kontekście zagadnień etycznych. Kultura uczciwości była przedmiotem dyskusji w:

• Europejskiej Sieci ds. Etyki Publicznej (ENPE),
• Europejskiej Sieci Administracji Publicznej (EUPAN),
• Grupy Roboczej OECD ds. Uczciwości Publicznej i Antykorupcji (PIAC),
• Grupy Roboczej OECD ds. Zarządzania i Zatrudnienia Publicznego (PEM).

19. spotkanie jest planowane na II kwartał 2026 roku.

Więcej informacji o pracach zespołu doradców i doradczyń służby cywilnej znajdą Państwo w zakładce Etyka Serwisu Służby Cywilnej.