Serwis Służby Cywilnej

W trakcie projektu jego uczestnicy zapoznali się z podstawami organizacyjno-prawnymi polskiego systemu służby cywilnej, które zaprezentowali pracownicy DSC KPRM. Urzędnicy i urzędniczki z Armenii, Azerbejdżanu, Mołdawii i Ukrainy mieli także okazję poznać praktyczne aspekty i innowacyjne narzędzia ZZL stosowane w konkretnych urzędach, w których pracowali w dwuosobowych zespołach przy wsparciu polskich opiekunów:

• Ministerstwie Edukacji Narodowej,
• Ministerstwie Finansów,
• Ministerstwie Funduszy i Polityki Regionalnej,
• Ministerstwie Klimatu i Środowiska,
• Ministerstwie Rozwoju i Technologii,
• Urzędzie Komunikacji Elektronicznej,
• Urzędzie Lotnictwa Cywilnego,
• Urzędzie Transportu Kolejowego.

Istotnym punktem programu była także wizyta w Lubelskim Urzędzie Wojewódzkim w Lublinie, gdzie Dyrektor Generalny LUW Jarosław Szymczyk wraz ze współpracownikami przekazał informacje dotyczące dobrych praktyk w zakresie świadczenia usług publicznych, ZZL oraz koordynacji wsparcia uchodźców na terenie województwa lubelskiego.

Podczas posumowania projektu, które odbyło się 17 października w siedzibie KPRM, uczestnicy projektu prezentowali najciekawsze doświadczenia ze swojego pobytu w polskich ministerstwach i urzędach centralnych dotyczące m.in.:

• strategii zarządzania zasobami ludzkimi w służbie cywilnej,
• standardów zarządzania zasobami ludzkimi,
• rekrutacji,
• work-life-balance i dobrostanu pracowników,
• procesu wprowadzania nowych pracowników (onboarding),
• budowania marki pracodawcy,
• komunikacji wewnętrznej,
• zasad pracy zdalnej i elastycznego czasu pracy,
• przeciwdziałania mobbingowi,
• kultury uczciwości i etyki,
• cyfryzacji i elektronicznego zarządzania dokumentacją,
• szkolenia i rozwoju zawodowego,
• systemu motywacyjnego,
• zakładowego funduszu świadczeń socjalnych,
• systemu wynagrodzeń i ocen okresowych,
• zarządzania talentami,
• dostępności,
• strategii prozdrowotnych, w tym dot. zdrowia psychicznego.

Szefowa Służby Cywilnej Anita Noskowska-Piątkowska podkreśliła, że główną ideą tego projektu jest współpraca, którą rozumiemy jako otwartość, szacunek i chęć słuchania i uczenia się od siebie nawzajem. Podziękowała też przedstawicielom polskich urzędów za ich kluczowe wsparcie i zaangażowanie w przebieg wizyt studyjnych w urzędach. Na koniec życzyła pokoju i aby obecne wojny, które dotykają tak wielu ludzi i całych narodów, jak najszybciej dobiegły końca.

Gratulacje, podziękowania i certyfikaty uczestnikom i ich opiekunom przekazały:

• Anita Noskowska-Piątkowska, Szefowa Służby Cywilnej,
• Małgorzata Bywanis-Jodlińska, Dyrektorka KSAP,
• Zuzanna Kierzkowska, Zastępczyni Dyrektora Departamentu Współpracy Rozwojowej MSZ.

Wizyty studyjne w służbie cywilnej to program finansowany ze środków MSZ „Polska Pomoc”.