Pogłębione badania jakościowe w Lubuskim Urzędzie Wojewódzkim
20.04.2022
W dniach 14-18 marca 2022 r. w Lubuskim Urzędzie Wojewódzkim (LUW) odbyły się pogłębione badania jakościowe w ramach projektu „Wzmacnianie odporności administracji publicznej po kryzysie COVID-19 za pomocą Wspólnej Metody Oceny CAF”. Obok LUW analizie poddano działania organizacji sektora publicznego z 10 innych państw biorących udział w projekcie. Porównanie ich pozwoli na ocenę roli, jaką model CAF odgrywa w budowaniu odporności organizacji publicznych.
Dlaczego LUW?
LUW posiada duże doświadczenie w stosowaniu CAF, wykorzystuje ten model doskonalenia jakości nieprzerwanie od 2009 r. Dobór respondentów badania został dopasowany do struktury LUW oraz grup samooceny CAF. W ramach badania prowadzone były wywiady z:
- pracownikami,
- dyrektorami wydziałów,
- kierownikami oddziałów,
- Dyrektorem Generalnym LUW, Romanem Sondejem oraz
- z podmiotami zewnętrznymi (Państwowa Straż Pożarna, samorząd lokalny).
Nad przebiegiem wizyty studyjnej czuwała Koordynator CAF w LUW, Aleksandra Fąfara.
Co pokazały wyniki badań?
Wstępne wyniki pokazały, że kluczowe znaczenie w budowaniu odporności organizacji ma:
- zwiększenie poziomu partycypacji pracowników w zarządzaniu organizacją,
- doskonalenie kanałów komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej,
- kształtowanie relacji opartych na zaufaniu oraz
- tworzenie kultury kształcenia oraz wrażliwości społecznej pracowników administracji publicznej.
W przygotowaniu całościowego raportu z badań ze strony polskiej uczestniczy dr Andżelika Mirska z Wydziału Nauk Politycznych i Studiów Międzynarodowych Uniwersytetu Warszawskiego.
Kto zorganizował badanie i jakie organizacje brały w nim udział?
Badania zostały przeprowadzone w ramach projektu Organizacji Współpracy Gospodarczej i Rozwoju, Komisji Europejskiej i Europejskiego Instytutu Administracji Publicznej w Maastricht pn. „Wzmocnienie odporności administracji publicznej po kryzysie COVID-19 w ramach CAF 2020”. Obok LUW analizie poddano działania organizacji sektora publicznego z Austrii, Belgii, Bułgarii, Chorwacji, Grecji, Hiszpanii, Portugalii, Słowacji, Słowenii i Włoch.
Więcej informacji o projekcie znajdziecie Państwo w Aktualnościach CAF.