Serwis Służby Cywilnej

Wizyta na miejscu w organizacji i spotkania z zainteresowanymi stronami to ważny element całej procedury PJZ CAF. Ma ona na celu zbadanie m.in. przygotowania do i sam przebieg samooceny, jej rezultatów i zmian jakie zaszły w organizacji w efekcie zastosowania CAF. Tym razem stan epidemii uniemożliwił standardowe podejście do organizacji wizyty i dokończenie procedury Poświadczenia. Odpowiedzialni za procedurę w Starostwie Powiatowym eksperci CAF:

• Sławomir Wysocki (ekspert wiodący i inicjator wykorzystania technologii cyfrowej) i
• Anna Gaik-Ślęzak (ekspert pomocniczy)

przeprowadzili wywiady w kluczowymi zainteresowanymi stronami Starostwa online. W tak przygotowanym spotkaniu uczestniczyli:

• Iwona Brzozowska - starosta,
• Sylwia Wojtasik - członek zarządu,
• Jarosław Dykiel - sekretarz starostwa-,
• Wiesław Piec  - koordynator CAF wytypowany do tej funkcji przez kierownictwo urzędu,  
• członkowie zespołu samooceny i członkowie zespołów projektowych,
• a także – w roli obserwatora – krajowa korespondentka CAF, Katarzyna Dudzik.

Samo spotkanie przebiegło bez większych trudności technicznych. Było to możliwe dzięki wcześniejszej weryfikacji sprzętu i połączenia. Wizyta na miejscu w formacie online jest rozwiązaniem innowacyjnym w Polsce, ale sprawdzonym już w innych krajach UE. Tym samym technologia cyfrowa eliminuje bariery w przeprowadzaniu procedury PJZ CAF również w naszym kraju. Wnioski ze spotkania pomogą w organizacji wizyt w formacie online.

Starostwo Powiatowe w Nowej Soli już po raz trzeci przeprowadziło samoocenę z wykorzystaniem modelu CAF. W tym roku ubiega się o odnowienia, uzyskanego w 2018 roku, tytułu Skutecznego Użytkownika CAF.

To procedura, w ramach której organizacja – użytkownik CAF –  uzyskuje informację zwrotną na temat prawidłowości samooceny, przeprowadzonej według tego modelu, oraz wybranych przez nią kierunków wiodących do osiągnięcia doskonałości funkcjonowania w perspektywie długofalowej.

Celem PJZ CAF, zgodnie z wypracowanymi na szczeblu europejskim zasadami, jest m.in.:

• utrzymać jakość zastosowania CAF i jego oddziaływanie na organizację;
• uzyskać wiedzę, czy w rezultacie zastosowania CAF organizacja kieruje się wartościami Kompleksowego Zarządzania Jakością (ang. Total Quality Management – TQM),
• utrzymywać i odnawiać entuzjazm do stałego doskonalenia organizacji;
• nagradzać organizacje, które już rozpoczęły drogę do ciągłego doskonalenia, bez osądzania osiągniętego przez nie poziomu doskonałości.

Na podstawie pozytywnej opinii ekspertów CAF i rekomendacji krajowego korespondenta CAF, krajowy koordynator wydaje decyzje o Poświadczeniu Jakości Zastosowania CAF, a organizacja uzyskuje tytuł „Skutecznego użytkownika CAF”.

W Polsce procedura PJZ CAF jest dostępna dla jednostek samorządu terytorialnego. Więcej na temat warunków uczestnictwa w procedurze jest dostępne na stronie NIST.