Rzecznik
Praw Pacjenta

Drodzy Pacjenci! Po wielu miesiącach walki z epidemią zdaliśmy sobie sprawę z tego, że największym wyzwaniem dla systemu jest zapewnienie bezpiecznej opieki zdrowotnej w tak złożonych, trudnych i szybko zmieniających się warunkach

Bartłomiej Chmielowiec: „Życie każdej osoby, od poczęcia do naturalnej śmierci jest wartością nienaruszalną, w szczególności uznając swobodę wyznania i poglądów każdego pacjenta. Ograniczenie się do łagodzenia objawów, do opieki paliatywnej w ostatnim etapie życia człowieka nie jest wykroczeniem przeciw tej wartości. Działanie personelu medycznego oparte na wiedzy i doświadczeniu medycznym zawsze powinno iść w parze z oddaniem i życzliwością wobec pacjenta w obliczu jego nieuchronnej śmierci”.

„Zmiana formuły pracy podstawowej opieki zdrowotnej podczas kolejnych fal pandemii była uzasadniona i miała na celu ochronę zarówno pacjentów, jak i personelu medycznego. Teraz, kiedy mamy zdecydowanie mniej zakażeń, ograniczenie dostępności lekarzy pierwszego kontaktu może skutkować pogorszeniem stanu zdrowia wielu pacjentów. Rozporządzenie w tym zakresie ukazało się już kilka miesięcy temu, natomiast do Biura RPP wciąż wpływa wiele skarg związanych z funkcjonowaniem podstawowej opieki zdrowotnej” – mówił na środowej konferencji w Zielonej Górze Rzecznik Praw Pacjenta Bartłomiej Chmielowiec. 

Wśród osób z zaburzeniami psychicznymi znajdują się również pacjenci z dysfunkcją narządu słuchu, porozumiewające się przy pomocy języka migowego. Rzecznik Praw Pacjenta przeanalizował rozwiązania stosowane przez szpitale psychiatryczne dotyczące sposobów porozumiewania się osób z niepełnosprawnością słuchową z personelem medycznym podczas konsultacji i leczenia.

Ochrona praw osób z zaburzeniami psychicznymi należy do obowiązków organów władzy publicznej. Na straży praw pacjentów z placówek psychiatrycznych i ośrodków leczenia uzależnień stoi Rzecznik Praw Pacjenta. W 2020 roku Departament ds. Zdrowia Psychicznego w Biurze Rzecznika Praw Pacjenta podjął ponad 10 tysięcy różnego rodzaju spraw, których celem była pomoc osobom w kryzysie psychicznym.

Dzisiejsze posiedzenie Rady Ekspertów działającej przy Rzeczniku Praw Pacjenta poświęcone było odbudowie systemu ochrony zdrowia po pandemii. Minister Zdrowia Adam Niedzielski, który był gościem specjalnym posiedzenia, podkreślił, że jednym z głównych elementów reformy systemu jest zwiększenie bezpieczeństwa pacjentów i podniesienie jakości świadczeń medycznych.

„Lepszy dostęp do AOS, koordynacja leczenia, rejestr zdarzeń niepożądanych i możliwość szybkiej ścieżki odszkodowawczej to – w mojej ocenie – priorytety dla pacjentów, jeśli mówimy o poprawie systemu ochrony zdrowia” – mówił Rzecznik Praw Pacjenta Bartłomiej Chmielowiec na konferencji „Szczyt Zdrowie 2021”.

Z uwagi na stan psychofizyczny i zmiany związane z procesami starzenia, seniorzy to osoby szczególnie podatne na różnego rodzaju wypadki i sytuacje zagrażające ich życiu czy zdrowiu. Przykładami takich zdarzeń są zaginięcia.

Osoby w kryzysie psychicznym mogą liczyć na różnorakie wsparcie. Otrzymują je także w sądach opiekuńczych. O ich działalności opowiada Pani Dorota Hildebrand – Mrowiec, sędzia Sądu Rejonowego w Zamościu, Prezes Stowarzyszenia Sędziów Rodzinnych w Polsce.

„Nie można stawiać lekarza w sytuacji potencjalnego konfliktu interesów, który może negatywnie wpłynąć na bezpieczeństwo pacjenta. Obciążanie lekarzy kosztami zlecanych badań diagnostycznych narusza przepisy prawa i może powodować realne zagrożenie” – podkreśla Bartłomiej Chmielowiec. Do stanowiska Rzecznika Praw Pacjenta przychylił się Wojewódzki Sąd Administracyjny podkreślając w wyroku, że takie praktyki mogą doprowadzić do erozji szczególnego stosunku zaufania, jaki powinien utrzymywać się pomiędzy lekarzem a pacjentami powierzającymi mu swoje zdrowie.