Serwis Służby Cywilnej

Jedną z dobrych praktyk stosowanych w IAS w Krakowie jest przekazywanie informacji o funkcji doradcy ds. etyki podczas prowadzonych przez niego szkoleń miękkich, które nie są bezpośrednio poświęcone tematyce etyki. Szkolenia dotyczące między innymi komunikacji interpersonalnej, współpracy w zespole, przeciwdziałania zjawiskom niepożądanym czy rozwiązywania konfliktów dają możliwość bezpośredniego kontaktu z pracownikami i funkcjonariuszami. Sprzyjają także budowaniu atmosfery otwartości i zaufania. 

Podczas takich szkoleń doradca, odnosząc się do omawianych tematów, może w naturalny sposób przedstawić swoją rolę w urzędzie. Wskazuje możliwość konsultacji w sytuacjach trudnych, konfliktowych lub budzących wątpliwości etyczne. Dzięki temu uczestnicy poznają doradcę nie tylko jako osobę pełniącą określoną funkcję, ale także jako partnera do rozmowy i źródło wsparcia. 

Takie rozwiązanie: 

• zwiększa świadomość pracowników i funkcjonariuszy dotyczącą roli i zadań doradcy ds. etyki, 

• ułatwia przełamywanie barier związanych z kontaktem z doradcą, 

• buduje zaufanie do doradcy dzięki bezpośrednim kontaktom podczas szkoleń, 

• wzmacnia kulturę dialogu i wzajemnego szacunku w urzędzie, 

• zachęca do korzystania ze wsparcia w sytuacjach problemowych lub konfliktowych. 

Podczas szkoleń miękkich doradca powinien: 

• krótko przedstawić swoją funkcję oraz zakres możliwego wsparcia, 

• poinformować o sposobach kontaktu i zasadach poufności, 

• odwołać się do przykładów sytuacji związanych z codziennym funkcjonowaniem urzędu. 

Ważne jest, aby przekazywanie informacji o funkcji doradcy odbywało się w sposób nienachalny i było uzupełnieniem głównej tematyki szkolenia. Dzięki temu uczestnicy postrzegają obecność doradcy jako naturalny element wspierający tworzenie bezpiecznego i profesjonalnego środowiska pracy. 

Regularna obecność doradcy ds. etyki podczas szkoleń miękkich pozwala stopniowo zwiększać rozpoznawalność tej funkcji w urzędzie oraz wzmacniać kulturę organizacyjną opartą na otwartości, zaufaniu i odpowiedzialności.

Budowanie kultury uczciwości i wzmacnianie świadomości etycznej w urzędzie wymaga stworzenia przestrzeni do rozmowy o wartościach, relacjach oraz standardach postępowania w miejscu pracy i służby. Ważną rolę w tym obszarze pełni doradca ds. etyki. Wspiera członków korpusu służby cywilnej oraz funkcjonariuszy w rozwiązywaniu wątpliwości etycznych, a także promuje zasady służby cywilnej i standardy etyczne obowiązujące w urzędzie. 

Jednocześnie zdarza się, że pracownicy i funkcjonariusze nie zawsze wiedzą, z jakimi sprawami mogą zwrócić się do doradcy ds. etyki. Czasem obawiają się kontaktu, ponieważ nie mieli wcześniej okazji poznać doradcy i zbudować z nim relacji opartej na zaufaniu. Dlatego ważne jest podejmowanie działań, które w naturalny sposób przybliżają tę funkcję i pokazują wspierający charakter roli doradcy.