Serwis Służby Cywilnej

Aby wspierać rozwój kompetencji pracowników korpusu służby cywilnej, w Systemie e-learningowym udostępniliśmy dwa nowe kursy – jeden poświęcony zasadom udzielania i przyjmowania informacji zwrotnej, a drugi wykorzystaniu narzędzi sztucznej inteligencji w codziennej komunikacji zawodowej.

 

1. Zasady udzielania i przyjmowania informacji zwrotnej

Kurs pomaga rozwijać umiejętności przekazywania informacji zwrotnej w sposób konstruktywny i wspierający współpracę w zespole. Uczestnicy poznają zasady skutecznej komunikacji oraz techniki, które pomagają budować kulturę otwartej i rozwojowej rozmowy w miejscu pracy.

Podczas kursu uczestnicy:

• poznają funkcje i znaczenie informacji zwrotnej w środowisku pracy;
• dowiedzą się, jakie emocje może wywoływać informacja zwrotna i jak sobie z nimi radzić;
• nauczą się stosować praktyczne techniki udzielania informacji zwrotnej (np. metodę FUKO);
• poznają najczęstsze błędy percepcji pojawiające się podczas jej przekazywania;
• dowiedzą się, jak prosić o informację zwrotną i jak ją właściwie przyjmować.

 

2. Sztuczna inteligencja w pracy administracyjno-biurowej: Komunikacja w zespole i z klientami

Kurs jest drugim szkoleniem w Systemie e-learningowym służby cywilnej poświęconym wykorzystaniu sztucznej inteligencji w pracy administracyjno-biurowej. Pokazuje, jak wykorzystywać narzędzia AI w codziennej komunikacji zawodowej oraz w organizacji pracy.

Uczestnicy kursu:

• dowiedzą się, jak wykorzystywać narzędzia AI w komunikacji w zespole oraz w kontaktach z klientami;
• poznają sposoby wykorzystania AI w pisaniu i redagowaniu maili;
• nauczą się tworzyć treści informacyjne i marketingowe z pomocą narzędzi AI;
• zobaczą, jak AI może wspierać przygotowywanie raportów i formułowanie wniosków;
• poznają możliwości tłumaczenia tekstów na różne języki z wykorzystaniem AI.

Kursy są bezpłatne, dostępne online i umożliwiają naukę we własnym tempie. Po ukończeniu kursu i zaliczeniu testu uczestnicy otrzymują zaświadczenie.

Wystarczy założyć konto w Systemie e-learningowym służby cywilnej i zapisać się na wybrany kurs:
👉 https://elearning.kprm.gov.pl/

Więcej informacji o kursach i Systemie e-learningowym służby cywilnej:
👉 https://www.gov.pl/web/sluzbacywilna/system-e-learningowy-sluzby-cywilnej

Zachęcamy do odwiedzenia strony. Już wkrótce opublikujemy kolejne kursy w Systemie e-learningowym służby cywilnej.