Kursy z zarządzania

Nazwa kursu	Czas	Opis
Cztery wyzwania współczesnego lidera	2:30	Kurs jest wsparciem edukacyjnym kadry kierowniczej. Ma zapewnić spójną wiedzę z zakresu zarządzania. Dzięki udziałowi w kursie uczestnik może poszerzyć swoją wiedzę oraz zdobyć umiejętności w obszarze kompetencji kierowniczych. Kurs zawiera elementy grywalizacji.
Działanie urzędu w sytuacji kryzysowej	2:00	Kurs jest przeznaczony dla osób, które chcą poznać uwarunkowania i podstawy prawne zarządzania kryzysowego oraz sposobu reagowania w sytuacji pojawienia się zagrożeń utrudniających działanie urzędu. Użytkownik dowie się m.in., jak rozpoznać sytuację kryzysową i skalkulować jej siłę oddziaływania, pozna sposoby zapewnienia ciągłości działania urzędu oraz jak poradzić sobie z komunikacją kryzysową.
Efektywne zarządzanie zespołem	4:00	Dla osób, które chcą się dowiedzieć jak być bardziej skutecznym szefem, jak pracować z ludźmi i jak pracować nad sobą.
Świadome przywództwo – inteligencja emocjonalna liderów	3:30	Kurs jest przeznaczony dla osób, które chcą rozwijać kompetencje przywódcze oraz lepiej rozumieć rolę emocji w zarządzaniu zespołem. Uczestnicy dowiedzą się, jak świadomie wykorzystywać inteligencję emocjonalną w codziennej pracy lidera, budować efektywną komunikację, rozwiązywać konflikty oraz wzmacniać współpracę w zespole. Podczas kursu poznają m.in. techniki pracy z emocjami, zasady skutecznego słuchania, mechanizmy wpływające na relacje w zespole oraz sposoby ograniczania napięć i rozbrajania konfliktów. Dowiedzą się również, jak postawa lidera wpływa na współpracowników oraz jak wykorzystywać narzędzia wspierające organizację pracy zespołu i prowadzenie spotkań.
Umiejętność podejmowania decyzji	4:00	Dla osób, które chcą poznać narzędzia służące rozwojowi kompetencji z zakresu podejmowania decyzji oraz dowiedzieć się więcej o definiowaniu problemu decyzyjnego, poszukiwaniu alternatywnych rozwiązań i ocenie skłonności do ryzyka.
Zarządzanie pokoleniami	1:30	Kurs jest przeznaczony dla osób, które chcą lepiej zrozumieć przedstawicieli różnych pokoleń oraz skuteczniej współpracować i zarządzać zróżnicowanymi zespołami. Kurs umożliwi poznanie specyfiki poszczególnych generacji i pokaże, jak tę wiedzę wykorzystać w praktyce. Uczestnicy dowiedzą się m.in., jak wygląda styl pracy różnych pokoleń, jak są postrzegane takie kwestie jak nadgodziny czy urlopy oraz w jaki sposób doceniać przedstawicieli poszczególnych generacji. Poznają zasady skutecznego zarządzania i komunikacji w zespole wielopokoleniowym, sposoby motywowania pracowników o różnych potrzebach, a także dowiedzą się, jak udzielać informacji zwrotnej i dlaczego jest ona ważna. Kurs obejmuje również zagadnienia związane z budowaniem współpracy – uczestnicy dowiedzą się, co do zespołu wnosi każde pokolenie oraz jak tworzyć dobre relacje i efektywną współpracę w zróżnicowanym środowisku pracy.
Zarządzanie procesami w administracji rządowej	2:00	Kurs jest przeznaczony dla osób zainteresowanych tematyką architektury procesów, mapowania i modelowania procesów, jak również optymalizacji procesów.
Zarządzanie projektami w administracji publicznej - wprowadzenie do zagadnień praktycznych	2:00	Dla osób, które chcą poznać praktyczne informacje z zakresu poszczególnych etapów życia projektu: przygotowania, planowania, realizacji i zamykania.
Zarządzanie projektami w administracji publicznej - zagadnienia ogólne	3:00	Dla osób, które chcą poznać zasady dotyczące planowania i zarządzania projektem oraz dowiedzieć się więcej o jego uruchomieniu, organizacji i kontroli postępu.
Zarządzanie projektami w administracji publicznej - zagadnienia praktyczne	3:30	Kurs jest przeznaczony dla osób, które chcą poszerzyć swoją wiedzę z zakresu zarządzania projektami oraz poznać podstawy dla bardziej procesowo‑projektowego zarządzania instytucjami publicznymi.
Zarządzanie przez kompetencje	3:00	Kurs jest przeznaczony dla osób zainteresowanych tematyką modelu kompetencji, diagnozy kompetencji, zarządzania zasobami ludzkimi w oparciu o kompetencje.
Zarządzanie satysfakcją klienta	3:00	Osób, które chcą poznać najlepsze praktyki zarządzania satysfakcją klienta, oraz dowiedzieć się więcej o metodach badania satysfakcji i sposobach wykorzystania ich wyników do poprawy funkcjonowania urzędu.
Zdalne zarządzanie zespołem	2:00	Kurs jest przeznaczony dla osób kierujących zespołami pracującymi zdalnie – jak w pracy zdalnej ustalać kanały komunikacji i dbać o dobry przepływ informacji, wyznaczać cele i zadania, ustalać zasady i procesy.
Zdrowie w środowisku pracy	3:30	Kurs jest skierowany do osób na stanowiskach kierowniczych i koordynujących w służbie cywilnej, które są zainteresowane pogłębieniem wiedzy, dzięki której będą mogły wpływać na budowanie przyjaznego środowiska pracy i przeciwdziałać negatywnym zjawiskom jak np. stres, negatywne emocje w pracy, przeciążenie zadaniami, wypalenie zawodowe. Szczególnie osoby zarządzające ludźmi mają duży wpływ na budowanie atmosfery pracy zespołu oraz na podejmowanie konkretnych działań, które mogą wspierać komfort psychiczny pracowników.