Serwis Służby Cywilnej

Spotkanie rozpoczął Marco Ongaro, Dyrektor Generalny EIPA. W swoim wystąpieniu podkreślił zobowiązanie EIPA do promocji i upowszechniania CAF. Nawiązał tym samym do mandatu, jaki EIPA otrzymała od Dyrektorów Generalnych Europejskiej Sieci Administracji Publicznej (ang.: European Public Administration Network – EUPAN); za pośrednictwem Europejskiego Centrum Zasobów CAF (ang.: CAF Resource Centre – CAF RC) EIPA ma również wspierać w tym zakresie krajowych korespondentów CAF.

Zasadnicza część spotkania została poświęcona prezentacji raportu końcowego z międzynarodowego projektu pn. „Wzmacnianie odporności administracji publicznej po kryzysie COVID-19 za pomocą Wspólnej Metody Oceny CAF”.

W trakcie pierwszego dnia rozmawiano również o:

• dotychczasowych działaniach i planach pracy grupy roboczej ds. uproszczenia procedury Poświadczenia Jakości Zastosowania CAF,
• efektach prac nad aktualizacją sektorowej wersji modelu „CAF w Edukacji”,
• doświadczeniach i dobrych praktykach w zakresie promocji i upowszechniania CAF na poziomie krajowym.

Drugi dzień spotkania był w całości poświęcony pracom Sieci Krajowych Korespondentów CAF nad przygotowaniem kolejnego, międzynarodowego projektu w ramach Instrumentu Wsparcia Technicznego na 2024 rok. Pod kierunkiem CAF RC uformowała się grupa państw, która jest zainteresowana pogłebioną współpracą. Swój akces do tzw. komitetu sterującego potwierdziły dotychczas: Austria, Chorwacja, Grecja, Hiszpania, Polska i Włochy. Inicjatywa ma być kontynuacją zakończonego właśnie projektu pn. „Wzmacnianie odporności…”.

Podczas spotkania przedstawiciele Organizacji Współpracy Ekonomicznej i Rozwoju (ang.: Organisation for Economic Co-operation and Development – OECD) zaprezentowali ostateczny raport z pierwszego, międzynarodowego projektu poświęconego CAF pn. „Wzmacnianie odporności administracji publicznej po kryzysie COVID-19 za pomocą Wspólnej Metody Oceny CAF”. Jego celem była:

• analiza doświadczeń organizacji sektora publicznego z pierwszego etapu pandemii COVID-19,
• ocena wpływu regularnego stosowania modelu CAF na funkcjonowanie instytucji w tym okresie oraz
• wyciągnięcie wniosków, aby wzmocnić odporność organizacji sektora publicznego na wypadek przyszłych kryzysów.

Realizacja projektu obejmowała:

• ankietę wśród użytkowników CAF i urzędów zainteresowanych modelem,
• studia przypadków 11 organizacji korzystających z CAF z krajów zaangażowanych w realizację projektu: Austrii, Belgii, Bułgarii, Chorwacji, Grecji, Włoch, Polski, Portugalii, Słowacji, Słowenii i Hiszpanii. Opisy opracowano na podstawie pogłębionych wywiadów z pracownikami tychże instytucji,
• warsztaty w Brukseli i Wiedniu poświęcone analizie wyników badania i wniosków ze studiów przypadków.

W raporcie końcowym stwierdzono, że organizacje sektora publicznego – w szczególności stosujące CAF – wykazały się dużą zdolnością do dostosowania swoich wewnętrznych struktur i modeli świadczenia usług do nowej sytuacji w trakcie pandemii COVID-19. 77% respondentów potwierdziło, że wcześniejsze stosowanie CAF pomogło organizacji w trakcie najgorszej fazy kryzysu. Cykliczne wykorzystywanie wyników samooceny CAF do planowania i realizacji działań doskonalących bardzo pomogło organizacjom zapewnić w czasie kryzysu prawidłowe funkcjonowanie, bezpieczeństwo pracowników i klientów przy wysokiej jakości świadczonych usług.

W projekcie Polska była reprezentowana przez Lubuski Urząd Wojewódzki w Gorzowie Wielkopolskim a także, na etapie prac warsztatowych, Urząd Miasta Krakowa.

Na stronie OECD znajdą Państwo:

• krótkie podsumowanie projektu,
• pełną wersję raportu końcowego oraz
• studia przypadków z poszczególnych organizacji z krajów biorących udział w projekcie, w tym z Lubuskiego Urzędu Wojewódzkiego w Gorzowie Wielkopolskim.

Dokumenty są dostepne w angielskiej wersji językowej.

To lektura, którą naprawdę warto przeczytać. Zachęcamy!