Serwis Służby Cywilnej

Prosty język sprawia, że państwo jest bardziej zrozumiałe, dostępne i przyjazne. Jasne informacje pozwalają szybciej zrozumieć prawa i obowiązki oraz ułatwiają załatwianie spraw urzędowych.

Znaczenie prostego języka podkreśla również Strategia zarządzania zasobami ludzkimi w służbie cywilnej, którą przyjęła Rada Ministrów. Strategia traktuje prosty język jako jeden z elementów, który pomaga budować nowoczesną administrację i rozwijać kompetencje członkiń i członków korpusu służby cywilnej.

Chcemy zapewnić urzędom wspólne standardy, narzędzia i materiały, aby ułatwić im stosowanie prostego języka w codziennej pracy.

Z okazji Międzynarodowego Dnia Prostego Języka w Serwisie Służby Cywilnej w udostępniliśmy pierwsze materiały edukacyjne dotyczące prostego języka:

• prezentację szkoleniową,
• scenariusz dla osób prowadzących szkolenia.

Materiały mogą wykorzystywać wszystkie urzędy, niezależnie od ich wielkości czy doświadczenia we wdrażaniu prostego języka. Mają wspierać organizację szkoleń, rozwijanie standardów komunikacji oraz doskonalenie już prowadzonych działań.

Zachęcamy również do korzystania ze szkoleń e-learningowych dostępnych w systemie szkoleń służby cywilnej oraz z oferty Krajowej Szkoły Administracji Publicznej.

Zmiana sposobu komunikacji wymaga czasu, konsekwencji i zaangażowania. W wielu urzędach działają liderki i liderzy prostego języka, którzy dzielą się dobrymi praktykami i wspierają upraszczanie dokumentów.

Każdy urząd, który inwestuje w jasną komunikację, inwestuje jednocześnie w lepszą współpracę, wyższą jakość usług publicznych i sprawniejszą organizację pracy.

Międzynarodowy Dzień Prostego Języka przypomina, że proste pisanie nie oznacza upraszczania treści. To przede wszystkim wyraz szacunku dla odbiorcy i element budowania zaufania do administracji publicznej.