Serwis Służby Cywilnej

Aby liderzy i liderki mogli skutecznie działać zgodnie z zasadami etyki, instytucja powinna stworzyć odpowiednie warunki, procedury i narzędzia wsparcia. Etyczne zachowania powinny być wspierane przez kulturę organizacyjną, procesy zarządzania oraz jasne standardy postępowania.

1. Zasady

Zasady służby cywilnej i zasady etyki korpusu służby cywilnej pomagają kadrze kierowniczej, pracownikom i pracowniczkom podejmować uczciwe i odpowiedzialne decyzje.

Informacje o zasadach warto:

• upowszechnić w miejscu, które jest łatwo dostępne;  
• napisać prostym i zrozumiałym językiem;
• uzupełnić o oczekiwane standardy zachowania;
• regularnie przypominać.

2. Doradca lub doradczyni ds. etyki

Doradca lub doradczyni ds. etyki wspiera osoby zarządzające, pracowników i pracowniczki w rozwiązywaniu dylematów etycznych. Udziela porad, pomaga  właściwie rozumieć zasady. Poprzez swoje działania wspiera budowę kultury organizacyjnej opartej na wartościach. Urzędy, w których nie ma doradcy/ doradczyni ds. etyki (np. ze względu na zbyt małą liczbę pracowników/pracowniczek) powinny zapewnić inny, alternatywny mechanizm takiego wsparcia.

3. Kanały zgłaszania nieprawidłowości

Pracowniczki i pracownicy powinni mieć możliwość, aby bezpiecznie zgłaszać naruszenia prawa, zasad etycznych lub innych nieprawidłowości. Instytucja powinna zapewnić poufność oraz ochronę osób dokonujących takich zgłoszeń przed działaniami odwetowymi.

4. Reakcja na naruszenia

Instytucja powinna jasno określić sposób postępowania w przypadku naruszeń zasad etycznych. Reakcje powinny być sprawiedliwe, proporcjonalne i jednakowe dla wszystkich, niezależnie od zajmowanego stanowiska. Konsekwentne reagowanie na nieetyczne zachowania wzmacnia wiarygodność instytucji.

5. Samoocena kultury uczciwości

Regularne badania kultury organizacyjnej pozwalają ocenić, czy deklarowane wartości są rzeczywiście obecne w codziennej pracy. Pomagają też zidentyfikować obszary wymagające poprawy oraz monitorować poziom zaufania, współpracy i przestrzegania zasad etycznych.