Rzecznik
Praw Pacjenta

Czy urządzenia stosowane w podmiotach medycznych muszą podlegać szczególnemu nadzorowi oraz wprowadzaniu na rynek? Tak, nawet jeśli urządzenie to stosowane jest tylko pomocniczo podczas leczenia. Postępowanie prowadzone przez Rzecznika Praw Pacjenta oraz wyrok Sądu potwierdzają to stanowisko.

W Światowym Dniu Chorego obchodzonym 11 lutego chcemy przypomnieć, jak ważne jest nie tylko formalne przestrzeganie praw pacjenta, ale też dostrzeganie przede wszystkim człowieka, jego problemów i potrzeb. Ideą święta jest potrzeba zwrócenia uwagi na ludzi chorych i niedomagających. To przypomnienie dla nas wszystkich, a szczególnie dla tych, którzy działają w systemie ochrony zdrowia.

Rzecznik Praw Pacjenta zbadał sprawę znacznych opóźnień w wizytach pacjentów w placówce leczniczej. Bartłomiej Chmielowiec wydał następnie decyzję, że godziny przyjęć pacjentów przez lekarzy i innych pracowników medycznych nie mogą być orientacyjne. Podtrzymanie tej decyzji Rzecznika to przełomowy wyrok Wojewódzkiego Sądu Administracyjnego w Warszawie.

Wsparcie dla osób w kryzysie zdrowia psychicznego musi być dostępne dla wszystkich zgłaszających się do placówki realizującej świadczenia z obszaru zdrowia psychicznego. Rzecznik Praw Pacjenta Bartłomiej Chmielowiec analizując przypadek, psychiatrycznej Izby Przyjęć, której drzwi były zamykane na klucz, stwierdził stosowanie praktyk naruszających zbiorowe prawa pacjentów.

Co warto wiedzieć i jak skorzystać z pomocy? Uruchomiona przez Rzecznika Praw Pacjenta we współpracy ze Związkiem Stowarzyszeń Alzheimer Polska infolinia „Helpline” oferuje profesjonalne wsparcie osobom chorym i ich bliskim. Dzwoniąc pod numer 800 201 801 można uzyskać informacje o miejscach wsparcia, porady prawne, wsparcie psychologiczne oraz porady terapeuty zajęciowego.

W związku z doniesieniami medialnymi dotyczącymi 41-letniej pacjentki, która zmarła po porodzie metodą cesarskiego cięcia w Centrum Medycznym Esculap Sp. z o.o. w Bielsku-Białej, Rzecznik Praw Pacjenta zbadał tę sprawę. Po przeprowadzeniu postępowania wyjaśniającego stwierdził naruszenie praw pacjentki - do świadczeń zdrowotnych, do dokumentacji medycznej, do informacji oraz do poszanowania intymności i godności.

Przy Rzeczniku Praw Pacjenta działa Rada Ekspertów, a w jej ramach - zespół roboczy zajmujący się zagadnieniami dezinformacji medycznej. Członkinią tego zespołu jest m.in. prof. Agnieszka Szuster-Ciesielska. Zapytania medialne (w tym cytowane w Prawo.pl) dotyczyły "Zespołu ds. dezinformacji" powołanego bezpośrednio przez Rzecznika Praw Pacjenta. Taki zespół nie został powołany - prace prowadzi zespół roboczy działający w ramach Rady Ekspertów przy Rzeczniku Praw Pacjenta.

Profilaktyka, opieka podczas ciąży czy zabiegi w związku z chorobą - wizyty u ginekologa dotyczą kobiet w każdym wieku. Niestety, zdarza się, że kobiety unikają ich ze względu na niewłaściwe zachowania lekarzy ginekologów. Dlatego Rzecznik Praw Pacjenta reaguje na wszystkie tego typu zgłoszenia, a pacjentkom przypomina o ich prawie do poszanowania intymności i godności. Prawo to powinno być przestrzegane przez wszystkich lekarzy i pracowników medycznych - wobec każdej pacjentki i każdego pacjenta.

Rzecznik Praw Pacjenta we współpracy z ekspertami Ministerstwa Zdrowia, Państwowego Funduszu Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych, pracowników podmiotów leczniczych, przedstawicieli fundacji i organizacji pozarządowych opracował dokument ,,Dobre praktyki dla podmiotów wykonujących działalność leczniczą” pn. „Krok po kroku - dostępność świadczeń zdrowotnych w podmiotach leczniczych dla osób ze szczególnymi potrzebami”.

Pacjentom w wielu sytuacjach przysługuje refundacja leków i wyrobów medycznych - w różnej wysokości, niekiedy także w formie bezpłatnego wydania leku. Jednak to, jakie leki, z jaką refundacją otrzyma pacjent zależy od wielu czynników. Rzecznik Praw Pacjenta analizuje zgłoszenia pacjentów dotyczące tego obszaru i weryfikuje, czy nie doszło do bezpodstawnego pozbawienia ich prawa do refundacji.