Rzecznik
Praw Pacjenta

W Światowym Dniu Chorego obchodzonym 11 lutego chcemy przypomnieć, jak ważne jest nie tylko formalne przestrzeganie praw pacjenta, ale też dostrzeganie przede wszystkim człowieka, jego problemów i potrzeb. Ideą święta jest potrzeba zwrócenia uwagi na ludzi chorych i niedomagających. To przypomnienie dla nas wszystkich, a szczególnie dla tych, którzy działają w systemie ochrony zdrowia.

Rzecznik Praw Pacjenta zbadał sprawę znacznych opóźnień w wizytach pacjentów w placówce leczniczej. Bartłomiej Chmielowiec wydał następnie decyzję, że godziny przyjęć pacjentów przez lekarzy i innych pracowników medycznych nie mogą być orientacyjne. Podtrzymanie tej decyzji Rzecznika to przełomowy wyrok Wojewódzkiego Sądu Administracyjnego w Warszawie.

Wsparcie dla osób w kryzysie zdrowia psychicznego musi być dostępne dla wszystkich zgłaszających się do placówki realizującej świadczenia z obszaru zdrowia psychicznego. Rzecznik Praw Pacjenta Bartłomiej Chmielowiec analizując przypadek, psychiatrycznej Izby Przyjęć, której drzwi były zamykane na klucz, stwierdził stosowanie praktyk naruszających zbiorowe prawa pacjentów.

Co warto wiedzieć i jak skorzystać z pomocy? Uruchomiona przez Rzecznika Praw Pacjenta we współpracy ze Związkiem Stowarzyszeń Alzheimer Polska infolinia „Helpline” oferuje profesjonalne wsparcie osobom chorym i ich bliskim. Dzwoniąc pod numer 800 201 801 można uzyskać informacje o miejscach wsparcia, porady prawne, wsparcie psychologiczne oraz porady terapeuty zajęciowego.

W związku z doniesieniami medialnymi dotyczącymi 41-letniej pacjentki, która zmarła po porodzie metodą cesarskiego cięcia w Centrum Medycznym Esculap Sp. z o.o. w Bielsku-Białej, Rzecznik Praw Pacjenta zbadał tę sprawę. Po przeprowadzeniu postępowania wyjaśniającego stwierdził naruszenie praw pacjentki - do świadczeń zdrowotnych, do dokumentacji medycznej, do informacji oraz do poszanowania intymności i godności.

Przy Rzeczniku Praw Pacjenta działa Rada Ekspertów, a w jej ramach - zespół roboczy zajmujący się zagadnieniami dezinformacji medycznej. Członkinią tego zespołu jest m.in. prof. Agnieszka Szuster-Ciesielska. Zapytania medialne (w tym cytowane w Prawo.pl) dotyczyły "Zespołu ds. dezinformacji" powołanego bezpośrednio przez Rzecznika Praw Pacjenta. Taki zespół nie został powołany - prace prowadzi zespół roboczy działający w ramach Rady Ekspertów przy Rzeczniku Praw Pacjenta.

Profilaktyka, opieka podczas ciąży czy zabiegi w związku z chorobą - wizyty u ginekologa dotyczą kobiet w każdym wieku. Niestety, zdarza się, że kobiety unikają ich ze względu na niewłaściwe zachowania lekarzy ginekologów. Dlatego Rzecznik Praw Pacjenta reaguje na wszystkie tego typu zgłoszenia, a pacjentkom przypomina o ich prawie do poszanowania intymności i godności. Prawo to powinno być przestrzegane przez wszystkich lekarzy i pracowników medycznych - wobec każdej pacjentki i każdego pacjenta.

Rzecznik Praw Pacjenta we współpracy z ekspertami Ministerstwa Zdrowia, Państwowego Funduszu Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych, pracowników podmiotów leczniczych, przedstawicieli fundacji i organizacji pozarządowych opracował dokument ,,Dobre praktyki dla podmiotów wykonujących działalność leczniczą” pn. „Krok po kroku - dostępność świadczeń zdrowotnych w podmiotach leczniczych dla osób ze szczególnymi potrzebami”.

Pacjentom w wielu sytuacjach przysługuje refundacja leków i wyrobów medycznych - w różnej wysokości, niekiedy także w formie bezpłatnego wydania leku. Jednak to, jakie leki, z jaką refundacją otrzyma pacjent zależy od wielu czynników. Rzecznik Praw Pacjenta analizuje zgłoszenia pacjentów dotyczące tego obszaru i weryfikuje, czy nie doszło do bezpodstawnego pozbawienia ich prawa do refundacji.

Kolejne decyzje Rzecznika Praw Pacjenta Bartłomieja Chmielowca dotyczące tzw. „receptomatów” i wystawiania recept na leki określone w załączniku do rozporządzenia Ministra Zdrowia (m.in. na medyczną marihuanę) utrzymane w mocy przez sądy administracyjne.